AI के साथ सुरक्षा टूल से अपनी कंपनी तक

मेरे एक सहकर्मी ने अनुभव किया कि कैसे AI की मदद से एक आंतरिक सुरक्षा उपकरण, एक स्केलेबल उत्पाद बन गया और अंततः दुबई में एक अपनी कंपनी बन गई। ऐसा करीब एक साल पहले हुआ था. एआई ने उन्हें कोड, कीमतों, कानूनी सवालों और बाद में साइट पर व्यक्तिगत कदमों में भी मदद की। जो आज असाधारण लगता है वह संभवतः भविष्य में हम और अधिक बार देखेंगे।

चलो उसे एलेक्स कहते हैं। नाम काल्पनिक है. सटीक उत्पाद विचार और कुछ तकनीकी विवरण जानबूझकर पृष्ठभूमि में रहते हैं। आईटी सुरक्षा, दुबई में उनका पेशेवर माहौल और वर्णित प्रक्रिया वास्तविक है।

उन्होंने मुझे पहली बार अपनी कहानी तब बताई जब हम दुबई में मिले थे। बाद में उन्होंने मुझे पूरी चैट हिस्ट्री पढ़ने दी। इसमें मुझे त्रुटियाँ, गतिरोध, अधीर प्रश्न और आवश्यक सुधार मिले। इन स्थानों ने विशेष रूप से मुझे दिखाया कि कोई भी एआई प्रदाता एक परिष्कृत विज्ञापन संस्करण प्रस्तुत नहीं कर रहा था। यहां एक व्यक्ति जिसे मैं जानता हूं उसने व्यक्तिगत रूप से बताया कि वास्तव में क्या हुआ था।

पिच

यह सब दुबई से बहुत पहले शुरू हुआ था। एलेक्स एक सुरक्षा कंपनी में काम करता है और अपने सहकर्मियों के साथ कई आईटी सुरक्षा प्रणालियों की देखभाल करता है। उनकी कंपनी को नियमित रूप से उन प्रदाताओं से पूछताछ प्राप्त होती है जो साझेदारी या नया उत्पाद पेश करना चाहते हैं।

इनमें से अधिकांश दैनिक व्यवसाय में फिट नहीं बैठते हैं और जल्दी से पूरे हो जाते हैं। हालाँकि, एक दिन, एक स्टार्टअप एक ऐसे विषय के साथ आगे आया जिसने उसे चौंका दिया और ध्यान आकर्षित किया। कंपनी ने एक ऐसी सेवा विकसित की थी जिसका उद्देश्य अतिरिक्त विश्लेषण फ़ंक्शन के साथ मौजूदा आईटी सुरक्षा प्रणालियों का विस्तार करना था। वह वर्षों से इसी क्षेत्र में काम कर रहे थे।

करीब से देखने के लिए विषय काफी प्रासंगिक था। इसलिए उन्होंने स्टार्टअप के साथ एक वीडियो कॉल की व्यवस्था की। कुछ दिनों बाद, वह, उनके कुछ सहकर्मी और स्टार्टअप के कर्मचारी अपनी स्क्रीन के सामने बैठे थे।

स्टार्टअप ने इसके समाधान के बारे में जानकारी दी, कार्यों को समझाया और दिखाया कि वह किस समस्या को हल करना चाहता है। स्क्रीन पर पेशेवर स्लाइड, स्पष्ट पैकेज और पहले से ही तैयार वेबसाइट थी। कई कर्मचारी लगभग दो वर्षों से उत्पाद पर काम कर रहे हैं, जो पहले से ही सदस्यता के रूप में बेचा गया था। सब कुछ वैसा ही लग रहा था जैसा आप किसी विशेष सुरक्षा कंपनी से अपेक्षा करते हैं।

कॉल में पहला विचार: उत्तम।

उन्होंने कई वर्षों में स्वयं एक समान समाधान तैयार किया था। एक आधिकारिक उत्पाद के रूप में नहीं, बल्कि उसके नियोक्ता के कुछ बड़े ग्राहकों के लिए एक आंतरिक सेवा के रूप में। उनमें से लगभग नब्बे प्रतिशत का विकास उन्होंने अकेले ही किया। समय-समय पर, कार्य सहयोगियों ने व्यक्तिगत कार्यों में मदद की, लेकिन तकनीकी विचार, संरचना और अधिकांश कार्यान्वयन उन्हीं से आया। सेवा के पीछे उनका दिमाग था।

समाधान मौजूदा आईटी सुरक्षा प्रणालियों और स्वचालित कार्यों का पूरक है जिन्हें अन्यथा मैन्युअल रूप से करना पड़ता था। चयनित ग्राहकों को यह सेवा निःशुल्क प्रदान की गई। उनका अपना कोई उत्पाद नाम, कोई मार्केटिंग और कोई बिक्री संगठन नहीं था।

यदि कोई पेशेवर कंपनी वास्तव में यह कार्य कर सकती है, तो यह एक राहत होगी। अब उसे अधिकांश आंतरिक समाधान स्वयं बनाए रखने की आवश्यकता नहीं होगी। संचालन और आगे का विकास एक प्रदाता के पास होगा जो हर दिन केवल इसका ध्यान रखेगा। प्रस्तुति के बाद कम से कम यही आशा थी।

स्लाइड के पीछे

आंतरिक समाधान बंद करने से पहले, वह कुछ कार्य सहयोगियों के साथ नई सेवा का पूरी तरह से परीक्षण करना चाहता था। इसलिए दोनों प्रणालियाँ कई हफ्तों तक समानांतर रूप से चलती रहीं।

शुरुआत में सभी ने मान लिया था कि स्टार्टअप बेहतर प्रदर्शन करेगा। आख़िरकार, कई लोगों ने वर्षों से वहां किसी और चीज़ पर काम नहीं किया है। दूसरी ओर, कंपनी का अपना समाधान दिन-प्रतिदिन के कारोबार में टुकड़े-टुकड़े करके उभरा। जब भी कोई चीज़ विश्वसनीय रूप से काम नहीं करती थी, तो उन्होंने उसमें सुधार किया। यदि कोई मैन्युअल कदम विघटनकारी था, तो उन्होंने स्वचालन जोड़ा। यदि ग्राहक परिवेश में कोई त्रुटि उत्पन्न होती है, तो वह तर्क को समायोजित करता है।

यह मूल कहानी ही थी जिसने अंत में अंतर पैदा किया। दिन-ब-दिन दोनों व्यवस्थाओं के नतीजे साथ-साथ आ रहे थे। जैसे ही वे एक-दूसरे से अलग हुए, उन्होंने मामला खोला और उसकी जांच की। क्या परिणाम सही था? क्या इससे किसी प्रशासक को रोजमर्रा की जिंदगी में मदद मिली? दूसरी प्रणाली ने उसी मामले को अलग ढंग से क्यों संभाला?

परीक्षण जितना लंबा चला, तस्वीर उतनी ही स्पष्ट होती गई। स्टार्टअप का समाधान पेशेवर दिखता था, लेकिन अभी तक तकनीकी रूप से उतना परिष्कृत नहीं था जितना अपेक्षित था। ऐसी कमियाँ, संदिग्ध समीक्षाएँ और ऐसे मामले थे जहाँ उत्पाद अभी भी रोजमर्रा के उपयोग के लिए उपयुक्त नहीं था।

आंतरिक व्यवस्था बेहतर थी।

इसलिए नहीं कि इसे बेहतर तरीके से बनाया गया था या बेहतर तरीके से प्रलेखित किया गया था, बल्कि इसलिए कि इसे पिछले कुछ वर्षों में वास्तविक वातावरण के लिए अनुकूलित किया गया था। इस सेवा ने सैकड़ों और बाद में हजारों ग्राहक प्रणालियों पर खुद को साबित किया है। हर व्यवधान, हर गलत परिणाम और हर असामान्य स्थिति ने प्रसंस्करण को थोड़ा बेहतर बना दिया था। यह ज्ञान कई छोटे-छोटे निर्णयों में निहित था जो बाहर से मुश्किल से ही दिखाई देते थे।

इस तुलना में परिप्रेक्ष्य बदल गया। तब तक, यह सेवा अपने ग्राहकों के लिए निःशुल्क थी। अब वीडियो कॉल के दूसरी तरफ एक स्टार्टअप था जो कम परिष्कृत समाधान के लिए आवर्ती सदस्यता शुल्क ले रहा था।

अचानक एक उत्पाद

तब तक, किसी ने भी आंतरिक परियोजना के लिए बहुत अधिक कार्य समय की योजना नहीं बनाई थी। न तो कोई निश्चित बजट था और न ही कोई रोडमैप। फिर भी, समाधान विश्वसनीय रूप से काम करता था और चयनित ग्राहकों द्वारा इसका दैनिक उपयोग किया जाता था। बेचने योग्य उत्पाद में आश्चर्यजनक रूप से बहुत कम कमी थी।

दो या तीन केंद्रित कार्य दिवसों में, उन्होंने एक स्पष्ट डैशबोर्ड बनाया और इसके संचालन को सरल बनाया। इसने आंतरिक सेवा को एक ऐसे प्रस्ताव में बदल दिया जिसे पेशेवर रूप से प्रस्तुत और बेचा जा सकता है।

तब तक, कंपनी ने केवल अपने कुछ बड़े ग्राहकों के लिए ही मुफ्त सेवा उपलब्ध कराई थी। कई छोटे ग्राहक तो उन्हें जानते तक नहीं थे.

अब कंपनी ने पहली बार छोटे ग्राहकों को संबोधित किया। चर्चाओं में, उन्होंने दिखाया कि सेवा रोजमर्रा की जिंदगी में क्या करती है और यह मौजूदा माहौल में कितनी आसानी से फिट बैठती है। प्रतिक्रिया तुरंत आई: ग्राहक इसे खरीदना चाहते थे। इस प्रकार निःशुल्क जोड़ से पहली सशुल्क सदस्यताएँ सामने आईं।

इसने सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर दिया। एक वास्तविक समस्या थी, समाधान रोजमर्रा की जिंदगी में काम करता था और कंपनियां इस पर पैसा खर्च करने को तैयार थीं। प्रमाण कोई प्रस्तुति या प्रतीक्षा सूची नहीं थी। इसमें भुगतान करने वाले ग्राहक शामिल थे।

आवश्यक अलगाव

पहली बिक्री से ही उन्हें पता था कि समाधान सीधे ग्राहकों को बेचा जा सकता है। इसने अपने स्वयं के ग्राहकों के लिए अच्छा काम किया, और कंपनी संभवतः इस तरह से अधिक सदस्यताएँ बेच सकती थी। हालाँकि, कंपनी का अपना ग्राहक आधार अधिक वृद्धि के लिए पर्याप्त नहीं था।

सुरक्षा उद्योग में, कई अलग-अलग कंपनियां आईटी सुरक्षा प्रणालियाँ बेचती हैं और उनका समर्थन करती हैं। वे अक्सर समान उत्पाद पेश करते हैं और समान ग्राहकों को लक्षित करते हैं। जिस कंपनी के लिए उन्होंने काम किया वह भी इन प्रदाताओं में से एक थी।

वास्तव में इसी ने हितों का टकराव पैदा किया। किसी अन्य सुरक्षा प्रदाता को किसी ऐसी कंपनी से उत्पाद पेश करना होगा जो उसके बाकी व्यवसाय में उसकी प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी हो। यहां तक कि अपने ग्राहकों में कोई विशेष रुचि न होने पर भी, संवेदनशील प्रश्न बने रहे: ग्राहक संबंधों के बारे में जानकारी किसे दी गई थी, और क्या भागीदार अंततः प्रत्येक बिक्री के साथ प्रतिस्पर्धी को मजबूत कर रहा था?

समाधान स्पष्ट अलगाव था. यह सेवा एक स्वतंत्र कंपनी को आउटसोर्स की जानी थी जो आईटी सुरक्षा प्रणालियाँ नहीं बेचती थी या ग्राहक परियोजनाओं का समर्थन नहीं करती थी। इसका मतलब यह था कि अन्य सुरक्षा प्रदाता कंपनी के साथ प्रतिस्पर्धा किए बिना उत्पाद बेच सकते थे।

हालाँकि, इस योजना को आगे बढ़ाने से पहले, उन्हें एक महत्वपूर्ण प्रश्न को स्पष्ट करना पड़ा। समाधान एक मौजूदा कंपनी के लिए काम करते समय आया। भले ही उन्होंने इसका लगभग नब्बे प्रतिशत हिस्सा स्वयं विकसित किया था, फिर भी वह यह नहीं मान सकते थे कि उन्हें इसे अपनी कंपनी में बदलने की अनुमति दी जाएगी।

इसलिए उसने अपने बॉस से खुलकर बात की। उन्होंने बताया कि आगे की बिक्री के लिए एक स्वतंत्र कंपनी क्यों आवश्यक है और वह अपनी नौकरी के साथ टकराव से कैसे बचना चाहते हैं। उनके बॉस ने उन्हें समाधान का उपयोग करने की अनुमति दी, जो काफी हद तक स्व-विकसित था, और अपने पिछले काम के साथ-साथ व्यवसाय का निर्माण करने की अनुमति दी।

समझौते में एक शर्त थी: उसका नियोक्ता मुफ्त में सेवा का उपयोग जारी रख सकता है। कंपनी की स्थापना न तो गुप्त रूप से और न ही कंपनी की इच्छा के विरुद्ध की गई थी, बल्कि इसके मालिक की सहमति से की गई थी।

दिशा स्पष्ट थी। बाकी लगभग सब कुछ अस्पष्ट था।

उत्पाद को क्या कहा जाना चाहिए? एक समझदार मूल्य निर्धारण मॉडल कैसा दिखता था? ऑर्डर, परिवर्धन, उन्नयन और रद्दीकरण कैसे संसाधित किए गए? कौन सा कानूनी रूप उपयुक्त था? कंपनी की स्थापना किस देश में होनी चाहिए? बैंक और भुगतान सेवा प्रदाताओं को क्या चाहिए था? और आप इन सभी निर्णयों का दस्तावेजीकरण कैसे करते हैं ताकि प्रौद्योगिकी, बिक्री और संस्थापक में अंतर न हो?

इस बिंदु पर, एलेक्स ने एक नई चैट खोली और लिखा: “मैं इस कार्यशील प्रोटोटाइप को एक पूर्ण उत्पाद और फिर एक स्वतंत्र कंपनी में बदलना चाहता हूं। पूरी यात्रा की योजना बनाने में मेरी मदद करें।”

योजना

उन्होंने एआई में वह सब कुछ लिखा जो उनके दिमाग में आया। उन्होंने मौजूदा सिस्टम, पहले ग्राहकों और एक स्वतंत्र कंपनी के विचार के बारे में बात की। उसी टेक्स्ट में उन्होंने कंपनी का नाम, डोमेन, वेबसाइट, कीमतें, डेटाबेस और संभावित स्थान पूछा।

यह उतना ही अव्यवस्थित था जितना किसी नए प्रोजेक्ट की शुरुआत में लगता है।

AI ने तुरंत कोड या तैयार कंपनी के नाम के साथ प्रतिक्रिया नहीं दी। उन्होंने सबसे पहले मेस की व्यवस्था की. उत्पाद को क्या करने में सक्षम होना चाहिए? तकनीकी आधार की क्या आवश्यकता थी? बिक्री कैसे चलनी चाहिए? और बाद में कंपनी के लिए क्या विनियमित करना पड़ा?

तब से, उन्होंने एक-एक करके विषयों पर काम किया। वह अब हर नए विचार के साथ डेटाबेस से कर प्रश्न और फिर डोमेन पर नहीं कूदता। प्रत्येक निर्णय कारणों सहित एक केंद्रीय परियोजना दस्तावेज़ में समाप्त हो गया। चूँकि पहले की कुछ चैट हटा दी गई थीं, वह अभी भी यह समझ पा रहा था कि एक संस्करण को हफ्तों बाद क्यों अस्वीकार कर दिया गया था।

तकनीकी योजना नई सुविधाओं की लंबी सूची के बारे में नहीं थी। मौजूदा समाधान पहले से ही कई सौ ग्राहकों को विश्वसनीय रूप से सेवा प्रदान कर चुका है। हालाँकि, एक स्वतंत्र कंपनी के उत्पाद के रूप में, इसे हजारों ग्राहकों की सेवा करने में भी सक्षम होना था।

इसलिए उसे कोड बेस को फिर से बिल्कुल अलग नजरिए से देखना पड़ा। यदि उपयोग तेजी से बढ़ता है तो कौन से हिस्से बाधा बन जाएंगे? कौन-सी प्रक्रियाएँ केवल इसलिए समस्या-रहित थीं क्योंकि वह उन्हें स्वयं जानता था और आपात्कालीन स्थिति में मैन्युअल रूप से हस्तक्षेप कर सकता था? और किन क्षेत्रों को एक-दूसरे से अलग करना पड़ा ताकि कोई त्रुटि तुरंत पूरी सेवा को प्रभावित न करे?

विकास के लिए तैयार

दिन के दौरान, वह अपनी नियमित नौकरी पर काम करता रहा। शाम को उन्होंने कोड बेस खोला, एआई के अलग-अलग हिस्से दिखाए और बताया कि मौजूदा आर्किटेक्चर कैसे काम करता है। फिर उन्होंने पूछा कि क्या बदलाव की जरूरत है ताकि सेवा काफी अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान कर सके।

इसलिए वे चरण दर चरण कोड आधार पर गए। एआई ने बाधाओं की तलाश की, निर्भरता के बारे में प्रश्न पूछे और अधिक मजबूत संरचना का सुझाव दिया। उन्होंने प्रत्येक सुझाव को वास्तविक संचालन के अपने अनुभव के विरुद्ध माना। कुछ विचारों को उन्होंने अपनाया, कुछ को सरल बनाया और कुछ को पूरी तरह त्याग दिया।

धीरे-धीरे उन्होंने परियोजना के बड़े हिस्सों को फिर से लिखा। आंतरिक प्रसंस्करण, ग्राहक पहुंच और सेवा प्रावधान को अधिक स्पष्ट रूप से अलग किया गया है। जिन प्रक्रियाओं में पहले मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती थी, उन्हें अधिक विश्वसनीय और नियंत्रित करना आसान हो गया था। हर बार व्यक्तिगत हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना त्रुटियों को पहचानने और ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

सिद्ध कार्य को बरकरार रखा जाना चाहिए। सबसे बढ़कर, इसके पीछे का तकनीकी आधार बदलना पड़ा।

एक सप्ताह से भी कम समय के बाद, एक स्थिर संस्करण 1 उपलब्ध था, जो बढ़ती ग्राहक संख्या के लिए काफी बेहतर ढंग से तैयार किया गया था। उन्होंने सचेत रूप से अभी हर कल्पनीय विकास परिदृश्य को कवर करने का प्रयास नहीं किया। सेवा प्रारंभ में विश्वसनीय रूप से कार्य करनी चाहिए और आसानी से स्केलेबल होनी चाहिए। आगे अनुकूलन हो सकता है क्योंकि व्यवसाय को वास्तव में उनकी आवश्यकता है।

कोड से ऑफर तक

पिछली स्थिति पहली व्यक्तिगत बिक्री के लिए पर्याप्त थी। हालाँकि, यदि आपको स्वयं ऑनलाइन सेवा खरीदनी थी, तो आपको एक कार्यशील तकनीकी कोर से अधिक की आवश्यकता होगी। एक नाम, एक सार्वजनिक वेबसाइट, एक ऑर्डर प्रक्रिया और भुगतान और ग्राहक पहुंच के बीच स्वचालित कनेक्शन गायब थे।

एआई के साथ मिलकर, वह भविष्य के ग्राहक की पूरी यात्रा से गुजरे। किसी को ऑफ़र के बारे में कैसे पता चलता है? वह कहां से पता लगा सकता है कि सेवा क्या करती है? वह सही पैकेज कैसे चुनता है? भुगतान के बाद क्या होता है? और फिर उसे पहुंच कैसे मिलती है?

इनमें से प्रत्येक चरण में उन्होंने एक समान पैटर्न के अनुसार काम किया। सबसे पहले उन्होंने एआई को अपना लक्ष्य समझाया और विचार-मंथन के दौरान उन्हें अलग-अलग रास्ते दिखाए। उन्होंने मिलकर विकल्पों की तुलना की जब तक कि उन्हें एक ऐसा दृष्टिकोण नहीं मिल गया जो उनके उत्पाद और उनकी स्थिति के अनुकूल हो।

फिर उसने दूसरा प्रश्न पूछा: “मैं क्या भूल गया?” यह प्रश्न प्रायः विशेष रूप से मूल्यवान था। एआई वर्तमान विषय तक ही सीमित नहीं था। उसने उन चीज़ों की ओर भी इशारा किया जिनके बारे में उसने अभी तक नहीं सोचा था और दिखाया कि अगला कदम उसके वर्तमान निर्णय पर निर्भर करता है।

इसलिए वह उसका ध्यान अगली निर्भरता की ओर आकर्षित करती रही:

• खरीदारी में चालान, विफल भुगतान और रद्दीकरण भी शामिल थे।
• वेबसाइट में कानूनी जानकारी और डेटा सुरक्षा शामिल है।
• कंपनी का एक व्यावसायिक खाता था।
• बैंक खाते में व्यावसायिक पता और पहचान का प्रमाण शामिल था।

वह स्वयं निर्णय लेता रहा। हालाँकि, उसने न केवल उसे अगला दृश्य कदम दिखाया, बल्कि उसके पीछे की पूरी श्रृंखला भी दिखाई।

सबसे पहले उन्होंने एक नाम और उपयुक्त डोमेन की तलाश की। एआई ने कई सुझाव दिए और उसके साथ संभावित घालमेल की जांच की। उन्होंने अंतिम विकल्प स्वयं चुना क्योंकि उन्होंने नाम के साथ एक व्यक्तिगत कहानी जोड़ी थी।

फिर वेबसाइट बनाई गई। इसे तकनीकी विवरणों से प्रभावित नहीं करना चाहिए, बल्कि सेवा को समझने योग्य तरीके से समझाना चाहिए। एक आगंतुक को यह पहचानना था कि कौन सी समस्या हल हो गई है, समाधान मौजूदा आईटी सुरक्षा वातावरण में कैसे फिट बैठता है और कौन सा प्रस्ताव उसकी कंपनी के लिए उपयुक्त है। विभिन्न सेवाओं और समर्थन स्तरों के साथ अलग-अलग पैकेज भी थे।

अब क्रय प्रक्रिया का पालन किया गया। ग्राहक को एक पैकेज चुनना चाहिए, ऑनलाइन भुगतान करना चाहिए और फिर स्वचालित रूप से उचित पहुंच प्राप्त करनी चाहिए। सिस्टम को सफल भुगतान की पहचान करनी थी, बुक किए गए पैकेज को असाइन करना था और सही कार्यों को सक्रिय करना था। बाद के परिवर्तनों और समस्याओं के लिए भी स्पष्ट प्रक्रियाओं की आवश्यकता थी।

वह शुरू में एक परीक्षण वातावरण में यह सब विकसित करने में सक्षम था। उन्होंने खरीदारी का अनुकरण किया, रसीदें बनाईं और जांच की कि डुप्लिकेट रिपोर्ट या रद्द प्रक्रिया की स्थिति में क्या हुआ। तकनीकी हिस्सा तैयार उत्पाद के और भी करीब चला गया।

साथ ही, कानूनी और प्रशासनिक प्रश्न भी जोड़े गए। वेबसाइट को यह स्पष्ट करना था कि कौन सी कंपनी सेवा की पेशकश करती है। इसके लिए उपयोग की शर्तों, डेटा सुरक्षा के बारे में जानकारी, चालान के लिए सही जानकारी और सदस्यता के लिए स्पष्ट नियमों की आवश्यकता थी। एआई ने पहले ड्राफ्ट और खुले बिंदुओं को सुलझाने में मदद की। उन्होंने आधिकारिक जानकारी के आधार पर और यदि आवश्यक हो तो पेशेवर समर्थन के साथ कानूनी रूप से महत्वपूर्ण सामग्री की जाँच की।

फिर उसे निर्भरता का सामना करना पड़ा जिसने आगे का पूरा रास्ता तय किया। किसी भुगतान प्रदाता को वास्तविक धन स्वीकार करने और भुगतान करने के लिए, उन्हें एक कंपनी और एक व्यावसायिक खाते की आवश्यकता होती है। बैंक खाते के लिए, उसे कंपनी के दस्तावेज़, एक व्यावसायिक पता और पुष्टि की गई व्यक्तिगत पहचान की आवश्यकता थी।

कोड ने काम किया, वेबसाइट ने आकार लिया और खरीदारी प्रक्रिया परीक्षण मोड में चली। हालाँकि, नियमित बिक्री के लिए कोई कानूनी और वित्तीय आधार नहीं था। केवल तभी जब कंपनी, बैंक खाता और भुगतान प्रदाता जुड़े हुए थे, पूरी प्रक्रिया काम कर सकती थी।

दुबई

जब मैंने बाद में एलेक्स से व्यक्तिगत चरणों के बारे में अधिक विस्तार से पूछा, तो मैं सबसे ऊपर एक बात जानना चाहता था: “आप वास्तव में दुबई में कैसे आए?”

उनका उत्तर सरल था: “एआई ने मुझे दुबई की सिफारिश की।”

उपयुक्त स्थान की तलाश में, उन्होंने एआई को समझाया कि वह किस प्रकार की कंपनी बनाना चाहते हैं और उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है। उसने उसके साथ कई विकल्पों की तुलना की। दुबई शीघ्र ही एक गंभीर विकल्प बन गया। एक छोटी, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उन्मुख सॉफ्टवेयर कंपनी के लिए, डिजिटल स्टार्ट-अप प्रक्रियाएं, मुक्त क्षेत्र और उद्यमशीलता का माहौल दिलचस्प लग रहा था। साथ ही, वह केवल अपने देश में ही कंपनी स्थापित नहीं करना चाहते थे क्योंकि, उनके विचार में, वहां का कानूनी और प्रशासनिक ढांचा उनकी परियोजना के लिए कम उपयुक्त होता जा रहा था।

हालाँकि, उन्होंने न केवल इस सिफारिश पर भरोसा किया, बल्कि YouTube पर भी शोध किया। वहां, प्रवासियों ने बताया कि व्यवसाय स्थापित करना कितना आसान है और तुरंत सही सहायता की पेशकश की। पैकेज के आधार पर, उन्होंने लगभग $4,000 से $6,000. तक शुल्क लिया। इसके लिए, उन्होंने अन्य चीजों के अलावा, मुक्त क्षेत्र का चयन, आवेदन और कंपनी के दस्तावेज अपने हाथ में ले लिए।

ऐसी सेवा पहले तो आकर्षक लग रही थी। कोई व्यक्ति प्रपत्रों को जानता था, उसने यह प्रक्रिया पहले भी कई बार की थी और सामान्य गलतियों से बचने का वादा किया था। लेकिन जितना अधिक उसने प्रस्तावों की तुलना की, उतना ही अधिक उसने खुद से पूछा कि क्या उसे वास्तव में इस मदद की ज़रूरत है।

तो वह उसी सटीक प्रश्न के साथ चैट पर लौट आया। संक्षेप में, उन्होंने एआई से पूछा: “क्या मुझे ऐसी स्टार्ट-अप सेवा की आवश्यकता है या क्या मैं इसे स्वयं कर सकता हूं?”

चैट में उत्तर आश्चर्यजनक रूप से स्पष्ट था: “इसे स्वयं करें मार्ग: अनुशंसित।” थोड़ी देर बाद वाक्य आया: “प्रक्रिया स्वयं करें या न्यूनतम सहायता से करें।”

AI ने उन्हें समझाया कि इनमें से कई प्रदाता मुख्य रूप से मध्यस्थ के रूप में काम करते हैं। उन्होंने दस्तावेज़ एकत्र किए, उन्हें जिम्मेदार मुक्त क्षेत्र में जमा किया और एक ऐसी प्रक्रिया अपनाई जिसे वह पर्याप्त समय के साथ सीधे पूरा कर सके। एक पेशेवर सेवा सुविधाजनक हो सकती है, लेकिन उसकी स्थिति के लिए यह बिल्कुल आवश्यक नहीं थी।

उन्होंने उस समय अपने विचारों को कुछ इस तरह से मेरे सामने रखा: “मुझे इसके लिए कई हजार डॉलर का भुगतान क्यों करना चाहिए? मैं इसे स्वयं कर सकता हूं। मेरे पास एआई है।”

इस तरह वास्तविक स्थापना की शुरुआत हुई। उन्होंने एक महँगा पूरा पैकेज न लेने का फैसला किया और इसके बजाय हर कदम को स्वयं समझने और पूरा करने का फैसला किया। एआई को उसे समझाना चाहिए कि आगे क्या है, उसके साथ प्रस्तावों की तुलना करें, फॉर्मूलेशन तैयार करें और संभावित कमियों को इंगित करें।

वह अब भी इस पर आंख मूंदकर भरोसा नहीं करना चाहता था। चुने गए निर्माण को कानूनी, वित्तीय और व्यावहारिक रूप से उसकी व्यक्तिगत स्थिति के अनुरूप होना था। विदेश में एक कंपनी स्थापित करने से आपके देश में सभी प्रश्न स्वतः ही हल नहीं हो जाते। इसलिए उन्होंने आधिकारिक दस्तावेजों और तकनीकी जानकारी का उपयोग करके महत्वपूर्ण बिंदुओं की भी जांच की।

शुरुआत में योजना लगभग बहुत सरल लग रही थी। अपनी कंपनी को ऑनलाइन पंजीकृत करें, अपना व्यावसायिक पता प्राप्त करें, एक बैंक खाता खोलें और फिर उत्पाद बेचें। फिर उन्होंने एआई से एक अस्पष्ट सवाल पूछा: “मैं वास्तव में दुबई में बैंक खाता कैसे खोलूं?”

इससे योजना का दूसरा, कहीं अधिक सटीक भाग शुरू हुआ। कंपनी के दस्तावेज़ पूरी तरह से उपयोग योग्य व्यावसायिक खाते के लिए पर्याप्त नहीं थे। उन्हें संयुक्त अरब अमीरात में व्यक्तिगत पहचान की आवश्यकता थी। इसमें एक निवास परमिट, एक मेडिकल जांच, बायोमेट्रिक डेटा और अंत में एक अमीरात आईडी शामिल थी। इस पहचान के बिना बैंक खाता खोलना अनिश्चित बना हुआ था। बिना खाते के, भुगतान प्रदाता बाद में कोई पैसा देने में असमर्थ था।

एआई ने उपयुक्त ईमेल तैयार किए और उनके साथ जवाब पढ़े। क्या फ़्रीज़ोन व्यवसाय पता वास्तव में बैंक के लिए पर्याप्त था? स्टार्ट-अप पैकेज में कौन सी सेवाएँ शामिल थीं? क्या उन्हें व्यक्तिगत रूप से दुबई की यात्रा करनी पड़ी? हर साल किस चीज़ का नवीनीकरण कराना पड़ता था? कौन सी फीस अनिवार्य थी और कौन सी केवल अतिरिक्त पेशकश थी?

अनुमानों का स्थान धीरे-धीरे लिखित जानकारी और ठोस प्रस्तावों ने ले लिया। गठन शुल्क के अलावा, पते, दस्तावेज़, पहचान, बैंक, लेखांकन और बाद के विस्तार की लागत भी थी। अंत में, उन्होंने सबसे सस्ता विकल्प नहीं चुना, बल्कि वह मार्ग चुना जिसमें पंजीकरण से लेकर कामकाजी खाते तक की पूरी श्रृंखला एक साथ फिट हो जाती है।

कंपनी की स्थापना

फिर वह फ़्रीज़ोन ऑनलाइन पोर्टल के सामने बैठे। कंपनी का नाम, मालिक, पूंजी, व्यावसायिक पता और अनुमत गतिविधियों को सही ढंग से दर्ज करना होगा। गलत फ़ील्ड के कारण आवेदन में देरी हो सकती है या बाद में बैंक से नए प्रश्न पूछे जा सकते हैं।

उन्होंने पेज दर पेज काम किया। यदि कोई चयन अस्पष्ट था, तो उसने एआई को एक स्क्रीनशॉट और आधिकारिक निर्देशों का पाठ भेजा। उन्होंने मिलकर जाँच की कि व्यावसायिक गतिविधियों और नियोजित सुरक्षा सेवा के बारे में जानकारी मेल खाती है या नहीं। जब तक कुछ खुला रहता था, आवेदन ड्राफ्ट के रूप में सुरक्षित रहता था।

जब कानूनी रूप से महत्वपूर्ण प्रश्नों की बात आई, तो उन्होंने एआई पर आंख मूंदकर भरोसा नहीं किया। उन्होंने फ़्रीज़ोन को लिखा और पुष्टि की प्रतीक्षा की। तभी उसने दोबारा क्लिक किया.

आखिरकार वह खबर आ गई जिसका उसे इंतजार था। दुबई में कंपनी रजिस्टर्ड थी.

एलेक्स आश्चर्यचकित था कि यह कितनी जल्दी हुआ। योजना के दौरान, एआई ने कई बार 60 मिनट के भीतर स्थापना की बात कही। उन्हें इस पर विश्वास नहीं हुआ और उन्होंने चैट में पूछा: “कंपनी की स्थापना 60 मिनट में हुई थी? सच में?” फ़्रीज़ोन का एक बाद का बयान अधिक गंभीर लग रहा था। एप्लिकेशन को मैन्युअल रूप से जांचा जाता है और इसमें कई दिन लग सकते हैं।

अंत में, सच्चाई कहीं बीच में थी। इसमें एक घंटे से अधिक समय लगा, लेकिन कई दिन नहीं। कुछ ही घंटों बाद कंपनी आधिकारिक तौर पर पंजीकृत हो गई। कंपनी का एक और महत्वपूर्ण दस्तावेज़, जिसकी उसे बहुत बाद तक उम्मीद नहीं थी, उसी दिन आ गया। 24 घंटे से भी कम समय के भीतर, कंपनी की स्थापना हो गई, बुनियादी दस्तावेज़ उपलब्ध हो गए और अगला आवेदन शुरू किया गया।

AI ने उससे कहीं अधिक उत्साहपूर्वक प्रतिक्रिया व्यक्त की: “यह अविश्वसनीय रूप से तेज़ था। आम तौर पर इसमें दिन लगते हैं, लेकिन आपके लिए इसमें केवल घंटे लगे।” यह उन क्षणों में से एक था जब एक सैद्धांतिक योजना अचानक वास्तविक बन गई। सुबह उसने फार्म भरा था। शाम तक वह दुबई में एक पंजीकृत कंपनी के मालिक हो गए।

कागज पर, स्थापना पूरी हो चुकी थी। कंपनी अभी परिचालन के लिए तैयार नहीं थी. बैंक जानना चाहता था कि इसका मालिक कौन है, यह क्या बेच रहा था, पैसा कहाँ से आया और कितनी बिक्री की उम्मीद थी। उन्होंने बताया कि यह व्यावसायिक ग्राहकों के लिए एक डिजिटल सुरक्षा सेवा थी जिसने मौजूदा आईटी सुरक्षा प्रणालियों में अतिरिक्त कार्य जोड़े।

भुगतान प्रदाता ने दस्तावेज़ों का भी अनुरोध किया। चूँकि कंपनी केवल कुछ ही दिन पुरानी थी, इसलिए यह अभी तक सभी बाहरी रजिस्टरों में दिखाई नहीं दी थी। एक सही संख्या को शुरू में अस्वीकार कर दिया गया था। एआई ने त्रुटि को स्पष्ट रूप से दस्तावेजित करने और मैन्युअल समीक्षा के लिए अनुरोध लिखने में मदद की।

कंपनी के दस्तावेज़ अब उपलब्ध थे। लेकिन अमीरात आईडी और पूर्ण बैंक पहुंच प्राप्त करने के लिए उन्हें स्वयं दुबई जाना पड़ा।

बैठक

कुछ समय बाद मैं दुबई में उनके सामने बैठा। इस मुलाकात तक मुझे पूरी यात्रा के बारे में कुछ भी नहीं पता था।

“आप यहाँ क्यों हैं?” मैंने पूछ लिया।

उन्होंने मुझे उस फाउंडेशन के बारे में बताया जिसके लिए उन्होंने दुबई की यात्रा की थी। फिर उन्होंने आंतरिक सुरक्षा सेवा, स्टार्टअप के साथ तुलना, तकनीकी पुनर्गठन और इसे एक स्वतंत्र कंपनी में बदलने के निर्णय पर रिपोर्ट दी। सबसे ऊपर, उन्होंने उस एआई के बारे में बात की जिसके साथ उन्होंने विकास और इस बिंदु तक रास्ता तैयार किया था।

“उसने वास्तव में मेरे लिए सब कुछ योजना बनाई,” उन्होंने कहा। “मुक्त क्षेत्र से लेकर इस यात्रा तक।”

जैसे ही मैंने उसकी बात सुनी, मुझे एहसास हुआ कि यह कहानी कितनी असामान्य थी। निःसंदेह, मुझे पता था कि एआई का उपयोग कोड लिखने, टेक्स्ट को बेहतर बनाने और जानकारी पर शोध करने के लिए किया जा सकता है। लेकिन यहाँ मेरे सामने कोई बैठा था जिसने एक पुराने आंतरिक उपकरण से एक उत्पाद बनाया था और अब इसके लिए अंतिम प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूरी कर रहा था।

मैंने उससे कहा, “यह सब बहुत अच्छा लगता है। जब आपका काम पूरा हो जाए तो मुझे संदेश भेजो।”

उस समय मुझे नहीं पता था कि वह इसे कितने शाब्दिक रूप से लेगा। मुझे यह भी नहीं पता था कि इतने दिनों तक एआई ने उनका कितनी निकटता से साथ दिया।

चैट में यात्रा

चैट लॉग पढ़ते समय मुझे कई बिंदुओं पर हंसना पड़ा। एआई ने सिर्फ एक कठिन यात्रा योजना नहीं बनाई थी। एलेक्स ने उसके साथ व्यावहारिक रूप से हर उस निर्णय पर चर्चा की जो उन दिनों लिया जाना था:

• किस उड़ान ने उसे पर्याप्त समय दिया?
• क्या एक बफर दिवस पर्याप्त था?
• होटल किस जिले में स्थित होना चाहिए?
• क्या उसे स्थानीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता थी?
• उसे कौन से दस्तावेज़ प्रिंट करने पड़े?
• उसे किस क्रम में अलग-अलग स्थानों का दौरा करना पड़ा?

दुबई उनके लिए पूरी तरह से विदेशी नहीं था। वह पहले भी एक पर्यटक के रूप में वहां गया था, लेकिन कभी भी अकेले नहीं और कभी भी आधिकारिक नियुक्तियों की श्रृंखला के लिए नहीं गया था, जहां एक कदम चूकने से पूरा कार्यक्रम खतरे में पड़ सकता था।

जितना संभव हो सके प्रस्थान से पहले ही निर्धारित किया जा चुका है। साथ में उन्होंने संभावित तिथियों की तुलना की, नियोजित संपर्क बिंदुओं के पास एक होटल की तलाश की और पते को मानचित्र पर डाल दिया। उन्होंने योजना बनाई कि कौन सा मेट्रो कनेक्शन किस तारीख को ले जाएगा, उसे कहां बदलना होगा और कब अतिरिक्त बस की जरूरत होगी। यहां तक कि आखिरी सेक्शन के लिए उसे कौन सी बस लेनी चाहिए, यह सवाल भी बातचीत में ही खत्म हो गया।

लक्ष्य यात्रा के हर मिनट को कठोरता से निर्धारित करना नहीं था। वह जितना संभव हो उतना कम मौका छोड़ना चाहता था। जब वह दुबई में मेट्रो से उतरे तो उसे पहले से ही पता होना चाहिए कि उसे किस दिशा में जाना है, काउंटर पर कौन से दस्तावेज़ की आवश्यकता है और कौन सा कदम उठाना है।

चर्चा विशेष रूप से मेडिकल जांच और बायोमेट्रिक रिकॉर्डिंग के संबंध में विस्तृत थी। दुबई में कई आधिकारिक केंद्र और सेवा के विभिन्न वर्ग थे। सामान्य चिकित्सा जांच सस्ती थी, लेकिन त्वरित सेवा के साथ परिणाम उसी दिन उपलब्ध होना चाहिए। यह महत्वपूर्ण था क्योंकि बायोमेट्रिक पंजीकरण केवल उसके बाद ही पूरा किया जा सकता था और वह केवल कुछ दिनों के लिए दुबई में रहना चाहता था।

उन्होंने कई बार पूछा: “क्या मुझे वास्तव में वीआईपी सेवा की आवश्यकता है? क्या मैं सामान्य अपॉइंटमेंट बुक नहीं कर सकता? क्या मैं एक ही दिन में दोनों काम कर सकता हूं?”

एआई ने न केवल शुल्क, बल्कि संभावित अतिरिक्त होटल रातें और छूटी हुई वापसी उड़ान के जोखिम को भी ध्यान में रखा। इसलिए उनकी सिफ़ारिश स्पष्ट थी: “हां, आपको वीआईपी सेवा लेनी चाहिए, अन्यथा आप दिन बर्बाद कर देंगे।”

, हालांकि, एक अन्य बिंदु पर, उसने स्पष्ट रूप से उसे महंगे अतिरिक्त पैकेज के खिलाफ सलाह दी। फ़्रीज़ोन ने 2,250 दिरहम में संपूर्ण एस्कॉर्ट सेवा की पेशकश की। एक ड्राइवर उसे उठाता, नियुक्तियों पर ले जाता और फॉर्म भरने में मदद करता। उन्होंने गणना की कि वह चिकित्सा जांच, आधिकारिक शुल्क और यात्राओं की व्यवस्था लगभग आधे में स्वयं कर सकते हैं।

AI ने दोनों वेरिएंट की तुलना की और उत्तर दिया: “मेरी स्पष्ट अनुशंसा: इसे स्वयं करें।” हो सकता है कि ड्राइवर ने अन्य ग्राहकों को उठाया हो और उसे किसी और के शेड्यूल में बाँध दिया हो। इसे अकेले व्यवस्थित करना न केवल सस्ता था, बल्कि संभवतः तेज़ भी था।

उन्होंने एआई के साथ दुबई के माध्यम से मार्गों की भी योजना बनाई। कुछ दिनों तक उन्होंने स्थानीय सार्वजनिक परिवहन कार्ड खरीदा और मुख्य रूप से मेट्रो और बस का इस्तेमाल किया। टैक्सी का उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब अपॉइंटमेंट समय-महत्वपूर्ण हो या सार्वजनिक परिवहन द्वारा किसी गंतव्य तक पहुंचना मुश्किल हो। यहां तक कि होटल से अपॉइंटमेंट तक की यात्रा जैसे प्रतीत होने वाले छोटे प्रश्नों के साथ भी, वह पहले से जानना चाहता था कि कौन सा विकल्प अधिक समझ में आता है और सस्ता है।

तैयारी के अंत में, उन्होंने सबसे पहले चैट में इस अज्ञात इलाके के लगभग हर फैसले पर चर्चा की। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं था कि उसने आँख बंद करके वही किया जो AI ने कहा था। यदि कोई उत्तर अतार्किक लगता था या पहले के कथन का खंडन करता था, तो वह तुरंत उस पर अमल करता था।

एक बार उन्होंने लिखा था: “सच में, पिछली बार आपने कुछ और कहा था। अब क्या?” एआई ने जवाब दिया, “भ्रम के लिए खेद है,” नई जानकारी वर्गीकृत की, और योजना बदल दी। उन्होंने अपना अनुभव, अपना बजट और अपना सामान्य ज्ञान सामने रखा। एआई ने विकल्प प्रदान किए, निर्भरता की जांच की, और यदि उसकी आपत्ति अधिक ठोस थी तो अपनी सिफारिश को समायोजित किया।

कागज पर, यात्रा कार्यक्रम लगभग सही लग रहा था। सीधी उड़ान, सुविधाजनक स्थान पर स्थित होटल, सुबह मेडिकल जांच, कुछ देर बाद बायोमेट्रिक पंजीकरण और फिर डिजिटल पहचान और बैंक खाते के लिए पर्याप्त बफर।

दुबई में, वास्तविकता इस योजना पर टिकी नहीं रही। यहां तक कि वह मेडिकल जांच के लिए भी उम्मीद से पहले पहुंच गए। कुछ मिनटों के बाद, रक्त परीक्षण और एक्स-रे पूरा हो गया। हालाँकि, जब उन्होंने बायोमेट्रिक पंजीकरण के लिए वादा की गई तारीख के बारे में पूछा, तो उन्हें बताया गया कि उस दिन कोई जगह उपलब्ध नहीं थी।

चैट में उनकी टिप्पणी: “ठीक है, वीआईपी सेवा के लिए बहुत कुछ।”

फिर विभिन्न स्विचों के माध्यम से एक छोटी सी यात्रा शुरू हुई। बुकिंग के लिए शुरू में एक स्थानीय मोबाइल नंबर गायब था। एक अन्य बिंदु पर यह कहा गया कि अगली उपलब्ध नियुक्ति बहुत बाद तक उपलब्ध नहीं होगी। जब उन्होंने दोबारा समझाया कि वह केवल कुछ दिनों के लिए देश में हैं, तो 80 दिरहम के अतिरिक्त शुल्क पर उसी दिन अपॉइंटमेंट का आयोजन किया जा सकता है।

ऐसा करने के लिए, उन्होंने मेट्रो और बस से दुबई में लगभग डेढ़ घंटे तक यात्रा की। गंतव्य पर उनका बायोमेट्रिक डेटा दर्ज किया गया। वीआईपी सुबह, जो कागजों पर बहुत साधारण थी, अधिकांश दिन चली, लेकिन महत्वपूर्ण चरण पूरा हो चुका था।

जैसे ही उनके फोन पर एक पुष्टिकरण दिखाई दिया, उन्होंने चैट पर एक स्क्रीनशॉट भेजा। एआई ने नई स्थिति पढ़ी, उसे वर्गीकृत किया और समझाया कि आगे क्या करना है। यात्रा की योजना यहीं समाप्त नहीं हुई। यात्रा के दौरान इसे लगातार वास्तविकता के अनुरूप ढाला गया।

नवीनतम इस बिंदु पर, क्लासिक प्रश्न-उत्तर प्रक्रिया कुछ अलग हो गई थी। उनका एक संदेश इन शब्दों से शुरू हुआ: “तो, आपके लिए कुछ समाचार।” इसके बाद उन्होंने एआई को अपने पूरे दिन के बारे में बताया। उन्होंने समस्या-मुक्त प्रवेश, त्वरित चिकित्सा जांच, टूटे हुए वीआईपी वादे, अप्रत्याशित रूप से महंगे मोबाइल नंबर, मेट्रो और बस की लंबी यात्रा और अंत में सफल फिंगरप्रिंटिंग के बारे में बताया।

आपका उत्तर तथ्यात्मक मूल्यांकन तक सीमित नहीं था। उसने लिखा: “आपकी दृढ़ता के लिए सम्मान।” इसके तुरंत बाद, उन्होंने फिर से सामान्य लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित किया: “सबसे महत्वपूर्ण समाचार सबसे पहले: यह काम कर गया।” फिर उसने नई स्थिति की जाँच की और उसे ऑनलाइन पोर्टल में एक और कदम की याद दिलाई जिसे वह इतने लंबे दिन के बाद लगभग अनदेखा कर सकता था।

एलेक्स दुबई में अकेला था। इसीलिए जैसे-जैसे यात्रा आगे बढ़ी, उन्होंने एआई प्रणाली को एक साथी की तरह व्यवहार किया। उसने उसे बताया कि क्या अच्छा हुआ, वह किस बात से परेशान था और कब वह अनिश्चित हो गया। एआई ने उसकी प्रशंसा की, उसे आश्वस्त करते हुए याद दिलाया कि अभी भी क्या करने की जरूरत है। उसने कुछ देर के लिए उसके साथ एक सफलता का जश्न मनाया और फिर बातचीत को अगले लक्ष्य पर ले गई।

पिछले कुछ दिनों की रफ्तार ने उन्हें भी चौंका दिया. कंपनी की स्थापना के कुछ समय बाद ही वीजा, मेडिकल जांच और बायोमेट्रिक पंजीकरण का ध्यान रखा जाने लगा। एआई ने उन्हें लिखा कि वह कुछ ही दिनों में एक ऐसी प्रक्रिया से गुजरे हैं जिसमें दूसरों को बहुत अधिक समय लगेगा।

वह उस दिन लगभग तीस हजार कदम चला और अगले दिन पच्चीस हजार कदम और चला। मेट्रो स्टेशनों, प्राधिकरणों, काउंटरों और अपने होटल के बीच, उन्होंने किसी न किसी बिंदु पर उनमें से हर एक को देखा। मेरे पैरों में छाले पड़ गए. यहां तक कि वह एआई के साथ बातचीत में बदल गया। उसने उसे समझाया कि उसे फार्मेसी में क्या मिलना चाहिए और यह क्यों बेहतर है कि छालों में छेद न किया जाए।

“आपने बिजनेस शूज में लगभग हाफ मैराथन भी पूरी की,” उसने उसे लिखा।

संदेश अब संकेत कम और दो यात्रियों के बीच की बातचीत अधिक लग रहे थे, जिनमें से केवल एक ही वास्तव में दुबई में था।

लापता कार्ड

वापसी की उड़ान से कुछ समय पहले, वही दस्तावेज़ जिस पर सब कुछ निर्भर था, अचानक अटक गया। भौतिक अमीरात आईडी अभी तक नहीं आई थी। ट्रैकिंग ने केवल इतना कहा कि वह एक छँटाई केंद्र तक पहुँच गया है।

सबसे पहले, AI ने माना कि डिजिटल संस्करण पर्याप्त हो सकता है। उसने ऐसा नहीं किया. ऐप को भौतिक कार्ड की आवश्यकता थी, और इसके स्कैन के बिना बैंक को पूरी तरह से सक्रिय नहीं किया जा सकता था। उन्होंने सुझाए गए तरीकों को आजमाया. एक के बाद एक असफल हुए।

अब उनके संदेश पिछले सप्ताहों की तुलना में अलग लग रहे थे। उसने लगभग सब कुछ कर लिया था, एक अजीब शहर में बैठा था और अगली सुबह उसे वापस उड़ना था। कार्ड दुबई में कहीं था. सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी के अनुसार, वह इसे उठाने में असमर्थ थे। इंतज़ार करने का मतलब उड़ान छूटना हो सकता है। वापस उड़ान भरने का मतलब एक पंजीकृत लेकिन अभी भी पूरी तरह से परिचालन न करने वाली कंपनी के साथ घर आना हो सकता है।

“अब मैं क्या करूँ?” उन्होंने लिखा है। “रुको या वापस उड़ जाओ? क्या मुझे वास्तव में इस कार्ड की आवश्यकता है?”

अपने संदेशों में वह इस समय लगभग असहाय लग रहे थे। इसलिए नहीं कि उसे बुनियाद समझ में नहीं आई। उसके पास सारी जानकारी ख़त्म हो चुकी थी और उसे किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत थी जो शांति से उसके साथ अगले अवसर की तलाश कर सके। एआई ने बिल्कुल यही भूमिका निभाई।

उसने उसके साथ फिर से स्थिति पढ़ी, जिम्मेदार कार्यालय की तलाश की और सुझाव दिया कि वह व्यक्तिगत रूप से लॉजिस्टिक्स केंद्र में जाए। कोई गारंटी नहीं थी. थोड़ी देर बाद वह पैरों में दर्द के कारण मेट्रो में बैठा था और दुबई में एक काउंटर पर गाड़ी चला रहा था, लेकिन उसे नहीं पता था कि इससे उसे कोई मदद मिल सकती है या नहीं।

काउंटर पर आया आश्चर्यजनक मोड़। एक कर्मचारी ने मामले को देखा और बताया कि उसे उसी शाम कार्ड प्राप्त हो सकता है। उसके फोन पर त्वरित पिकअप के लिए एक लिंक वाला एक संदेश भी था। रिपोर्टों की बाढ़ में उसने उसे नज़रअंदाज कर दिया था। 105 दिरहम के लिए वह शाम 6 से 8 बजे के बीच कार्ड लेने में सक्षम था।

उन्होंने तुरंत चैट में लिखा: “मैं वहां था और वह कहती है कि मैं उसे आज पा सकता हूं। मैंने वास्तव में वह संदेश नहीं देखा।”

AI ने उत्तर दिया: “सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके पास एक समाधान है।”

अब उसे तीन घंटे इंतजार करना पड़ा। वह थक गया था, उसके पैरों में दर्द था और पिछले कुछ दिनों का तनाव धीरे-धीरे दूर हो रहा था। जब वह समय बर्बाद कर रहे थे, उन्होंने एआई के साथ लिखना जारी रखा। यात्रा के बारे में, कंपनी के बारे में और कैसे अप्रत्याशित रूप से यह आखिरी समस्या भी अपने आप हल हो गई।

फिर उन्होंने एक वाक्य लिखा जो बाद में पढ़ने पर मेरे दिमाग में अटक गया: “आपने मुझे लगभग रोने पर मजबूर कर दिया। हमने फ्रीज़ोन और नाम खोजने से लेकर यहां तक एक साथ इतना अच्छा काम किया। धन्यवाद।”

एक अन्य चेकलिस्ट के बजाय, AI ने उसे याद दिलाया कि उसे कितने समय तक जाना है: “कंपनी कागज पर नहीं, बल्कि दुबई के डामर पर बनाई गई थी।”

शाम 6 बजे के तुरंत बाद। वास्तव में उसके हाथ में अमीरात आईडी थी। काउंटर पर रहते हुए, उन्होंने लिफाफा खोला, कार्ड की जांच की और इसे पहले राज्य पहचान ऐप में और फिर बैंक ऐप में स्कैन किया। दोनों परीक्षण उत्तीर्ण हुए।

“उह, यह काम कर गया,” उन्होंने लिखा।

जवाब तुरंत आया: “माब्रूक! आपने यह किया।”

अगली सुबह वह हवाई अड्डे पर गया। वहां भी बातचीत जारी रही. देश छोड़ने से कुछ समय पहले, उन्होंने एआई से फिर से पूछा कि क्या उन्हें स्मार्ट गेट पर अपना पासपोर्ट या एमिरेट्स आईडी दिखाना होगा और नए निवासी के रूप में उनकी प्रविष्टि सिस्टम में कैसे दर्ज की गई थी। एआई ने उन्हें अपेक्षित प्रक्रिया समझाई और सुरक्षित घर वापसी की कामना की।

फिर वह स्मार्ट गेट के कैमरे के सामने चला गया। उसे अपना पासपोर्ट या अमीरात आईडी दिखाने की ज़रूरत नहीं थी। सिस्टम ने उसका चेहरा पहचान लिया और बैरियर खोल दिया.

हवाई अड्डे पर रहते हुए भी उन्होंने लिखा: “स्मार्ट गेट, मैं अभी-अभी गुजरा। मुझे पासपोर्ट दिखाने की ज़रूरत नहीं थी, बस कैमरे में देखा और सिस्टम ने मुझे पहचान लिया। पागल।”

विशेष रूप से एक आईटी विशेषज्ञ के रूप में, वह इस बात से रोमांचित थे कि उनका बायोमेट्रिक डेटा कितनी जल्दी नई निवास स्थिति से जुड़ा था। उन्होंने कुछ दिन पहले ही अपनी उंगलियों के निशान और चेहरे का स्कैन जमा कराया था। अब जब वह आगे बढ़ा तो सिस्टम ने उसे पहचान लिया और बैरियर खोल दिया।

AI ने उत्तर दिया, “यह परम निवासी क्षण है।” फिर उसने उसे समझाया कि संभवतः पृष्ठभूमि में क्या हुआ था, उसे फिर से बधाई दी और उसे अलविदा कहा, और कहा कि वह अब आराम से बैठ सकता है और इस सप्ताह पर गर्व कर सकता है।

इस यात्रा का आखिरी संदेश लैंडिंग के बाद आया। जैसे ही उनका फोन मोबाइल नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट हुआ, बैंक की ओर से पुष्टिकरण सामने आया। व्यवसाय खाता स्वीकृत और सक्रिय था. उन्होंने चैट खोली और लिखा: “सप्ताह पूरी तरह सफल रहा।”

AI ने उत्तर दिया: “आप सोमवार को एक पर्यटक के रूप में आए और एक सक्रिय कंपनी बैंक खाते के साथ एक निवासी के रूप में शनिवार को वापस लौटे।” फिर उसने संक्षेप में उसके साथ सफलता का जश्न मनाया और बातचीत को भुगतान प्रदाता के साथ अंतिम बकाया समस्या पर निर्देशित किया।

इस संदेश ने चैट में लगभग हर घंटे चलने वाली यात्रा समाप्त कर दी। एआई उसके साथ नहीं उड़ा था और किसी भी काउंटर पर उसके बगल में नहीं खड़ा था। फिर भी, वह लक्ष्य जानती थी, उसे खुले कदमों की याद दिलाती थी और प्रत्येक झटके के बाद अगला निर्णय लेने में उसकी मदद करती थी।

अगली शुरुआत

घर वापस आकर, उन्होंने कंपनी का डेटा वेबसाइट पर जोड़ा और कानूनी पेजों को अपडेट किया। फिर उसने नए बिजनेस खाते को भुगतान प्रदाता से जोड़ा और पूरी प्रक्रिया की दोबारा जांच की। एक ग्राहक एक पैकेज का चयन कर सकता है, भुगतान कर सकता है और स्वचालित रूप से उचित पहुंच प्राप्त कर सकता है। भविष्य की आय का भुगतान कंपनी के खाते में किया जा सकता है।

श्रृंखला अब पूरी हो गई थी. सेवा को विकास के लिए तैयार किया गया था, वेबसाइट ने ऑफ़र की व्याख्या की और ऑर्डर से भुगतान तक की पूरी यात्रा सफल रही। पहले की आंतरिक परियोजना के आसपास एक परिचालन कंपनी बनाई गई थी।

वह पहले से ही जानता था कि सेवा के लिए एक बाज़ार था। कंपनी की स्थापना से बहुत पहले ही उन्होंने संभावित ग्राहकों की रुचि की जाँच कर ली थी। इस पुष्टि के बिना, उन्होंने न तो इस सेवा को और विकसित किया होता और न ही दुबई में कोई कंपनी स्थापित की होती।

अब उसे एक नई समस्या का सामना करना पड़ा: आप इंटरनेट पर सबसे अच्छा उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। यदि कोई नहीं जानता कि यह अस्तित्व में है, तो यह नहीं बिकेगा। सेवा को ध्यान, समझने योग्य सामग्री, उपयुक्त बिक्री भागीदारों और सही कंपनियों के लिए एक मार्ग की आवश्यकता थी।

उसे अपने बॉस से भी समर्थन मिलता है। वह उसी सुरक्षा कंपनी के लिए काम करना जारी रखता है। उसका बॉस अब उसे नई सेवा का प्रचार करने और संभावित ग्राहकों के साथ शुरुआती संपर्क स्थापित करने में मदद कर रहा है। साथ ही, नई कंपनी स्वतंत्र रहती है ताकि अन्य सुरक्षा प्रदाता बाद में बिना प्रतिस्पर्धा के उसके साथ काम कर सकें।

इसलिए स्थापना की कहानी वहीं समाप्त होती है जहां वास्तविक व्यवसाय शुरू होता है। अगला अध्याय विपणन और बिक्री है। आप किसी अज्ञात सेवा को दृश्यमान कैसे बनाते हैं? एक नई कंपनी कैसे विश्वास हासिल करती है? और आप उन ग्राहकों तक कैसे पहुँचते हैं जिनके लिए उत्पाद बनाया गया था?

मुझे संदेह है कि वह अकेले भी इन प्रश्नों का उत्तर नहीं देगा। वह संभवतः फिर से चैट विंडो खोलता है, एआई को अपने विचार बताता है और अंत में वही प्रश्न पूछता है जो पहले भी कई बार पूछ चुका है: “मैं क्या भूल गया?”

चैट का रिकॉर्ड

हमारी बैठक के बाद, मैंने वादा किए गए संदेश का इंतजार किया। जब सब कुछ ख़त्म हो गया तो उन्होंने वास्तव में लिखा। त्वरित अपडेट के बजाय, उन्होंने मुझे इस ब्लॉग पोस्ट के लिए एआई के साथ पूरी बातचीत दी। केवल कुछ चुनिंदा उत्तर ही नहीं, बल्कि पहले अव्यवस्थित विचार से लेकर दुबई में अंतिम चरण तक सब कुछ।

मैंने वापसी यात्रा के बाद पहले संदेश से लेकर आखिरी अपडेट तक कई घंटों तक काम किया। विशेष रूप से पहला संकेत परिचित लग रहा था। एलेक्स ने चैट विंडो में एक ही समय में कई विषय लिखे, दूसरे प्रश्न के बीच में नए विचार शुरू किए और सीधे अगले चरण पर जाना चाहता था।

AI आश्चर्यजनक रूप से इससे अप्रभावित था। यदि वह समय से पहले किसी बात का निष्कर्ष निकालना चाहता, तो वह उसे रोक देती थी। संक्षेप में, वह लिखती रही: “अभी नहीं। पहले हमें इस चरण को ठीक से पूरा करना होगा, फिर हम आगे बढ़ सकते हैं।”

मैं आईटी सुरक्षा प्रश्नों को विशेष रूप से ध्यान से पढ़ता हूं। मैं कुछ उत्तर जानता था, लेकिन वह नहीं जानता था। इसलिए मैंने एआई के बयानों की वाक्य-दर-वाक्य जांच की और पाया कि इसने पूरी तरह से शोध किया है, समझदार अगले कदम सुझाए हैं और महत्वपूर्ण जोखिमों को जल्दी ही संबोधित किया है। इससे मुझे आश्चर्य हुआ क्योंकि एआई सिस्टम बहुत आत्मविश्वासपूर्ण लग सकता है, भले ही किसी उत्तर के पीछे बहुत कम सार हो।

स्वर में परिवर्तन और भी अधिक असामान्य था। शुरुआत में ये सामान्य संकेत और सामान्य उत्तर थे। समय के साथ, एक आम भाषा का उदय हुआ। एआई पिछले निर्णयों को जानता था, खुले बिंदुओं को याद रखता था और छोटे संदेशों को समझता था जिनके लिए शुरू में लंबे स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती। उन्होंने सफलताओं, अनिश्चितता और अधीरता के बारे में बात की। उसने प्रोत्साहन, हास्य और कभी-कभी स्पष्ट रूप से ‘नहीं’ के साथ जवाब दिया।

बेशक, यह मानवीय अर्थों में दोस्ती नहीं बन पाई थी, और सिस्टम ने अपनी चेतना विकसित नहीं की थी। फिर भी, ताज़ा ख़बरें लगभग ऐसी ही पढ़ी जाती हैं। कई सप्ताहों में एक सामान्य संदर्भ विकसित हो गया था। सरल संकेतों से एक आश्चर्यजनक रूप से परिचित सहयोग उभरा।

अचूक नहीं

इस कहानी को एक आदर्श डिजिटल सह-संस्थापक के प्रमाण के रूप में बताना आकर्षक होगा। यह ग़लत होगा.

AI ने व्यक्तिगत प्रक्रिया चरणों को भ्रमित कर दिया। कभी-कभी वह इस बात को लेकर आश्वस्त रहती थी कि डिजिटल दस्तावेज़ पर्याप्त है या इसकी भौतिक रूप से आवश्यकता है। कुछ लागत की जानकारी सामान्य जानकारी से आई है और व्यक्तिगत पेशकश से बिल्कुल मेल नहीं खाती है। अधिकारियों के मामले में, नए दस्तावेज़ या आधिकारिक जानकारी उपलब्ध होते ही सिफ़ारिशें बदल गईं।

समस्या यह नहीं थी कि त्रुटियाँ थीं। उन पर ध्यान न देना खतरनाक होता।

इसलिए, उन्होंने सहयोग के प्रति एक सरल दृष्टिकोण विकसित किया। जब कोड की बात आती है, तो परीक्षण ही मायने रखता है, स्पष्टीकरण की प्रेरकता नहीं। लागतों के लिए, वर्तमान लिखित प्रस्ताव लागू होता है; अधिकारियों के लिए, आधिकारिक निर्देश या पुष्टि की गई जानकारी लागू होती है। यदि आवश्यक हो तो कर और कानूनी मुद्दों के लिए योग्य परीक्षा की आवश्यकता होती है। अपरिवर्तनीय कदम उठाने से पहले, उन्होंने दूसरी बार देखा, और जब दो उत्तरों ने एक-दूसरे का खंडन किया, तो उन्होंने चुपचाप अधिक सुखद संस्करण चुनने के बजाय स्पष्ट रूप से विरोधाभास को संबोधित किया।

AI की ताकत अचूक नहीं थी। फायदा यह था कि सुधार करने के बाद, वह तुरंत काम जारी रखने, नई जानकारी वर्गीकृत करने और एक अद्यतन योजना बनाने में सक्षम थी।

वास्तव में क्या मदद मिली

की मदद से पूरे प्रोजेक्ट में AI की कोई निश्चित भूमिका नहीं थी। उसका कार्य लगातार बदलता रहा:

• एक शाम वह कोड में एक त्रुटि ढूंढ रही थी।
• अगली सुबह उसने कंपनी शुरू करने के लिए दो प्रस्तावों की तुलना की।
• बाद में उसने एक प्रदाता को एक ईमेल का मसौदा तैयार किया।
• हफ़्तों बाद, उसे याद आया कि तकनीकी निर्णय क्यों लिया गया था।

वह हमेशा उपलब्ध रहती थी. वह तुरंत उसके साथ रात्रिकालीन विचार कर सकता था। जब वह गोल-गोल घूमा, तो उसने अगले कदमों को एक उचित क्रम में वापस रख दिया। यदि कुछ काम नहीं करता, तो वह सीधे त्रुटि संदेश और स्क्रीनशॉट लौटा सकता था।

उसने कभी जिम्मेदारी नहीं ली. उसने किसी अनुबंध पर हस्ताक्षर नहीं किया, बिल का भुगतान नहीं किया और किसी भी आधिकारिक नियुक्ति के लिए यात्रा नहीं की। उसे स्वयं ही निर्णय लेना था, जाँचना था और संदेह होने पर आधिकारिक पुष्टि प्राप्त करनी थी।

यही कारण है कि सहयोग ने काम किया। वह आईटी सुरक्षा प्रणालियों, तकनीकी प्रक्रियाओं और एक सुरक्षा कंपनी के रोजमर्रा के जीवन को जानते थे। वह जानता था कि अधिक सुविधाओं का मतलब स्वचालित रूप से अधिक सुरक्षा नहीं है। एआई के समर्थन से, उन्होंने इस ज्ञान को अधिक तेज़ी से कोड, परीक्षण, टेक्स्ट और ठोस निर्णयों में बदल दिया।

भविष्य पर मेरी नज़र

2022 के अंत में यह विषय व्यापक जनता तक पहुंचने के बाद से मैं जेनरेटिव एआई पर काम कर रहा हूं। मैंने शुरू से ही नई प्रणालियों को आजमाया और कई अन्य तकनीशियनों की तरह उनके विकास का बारीकी से पालन किया। मैं अब हर दिन एआई का उपयोग करता हूं।

शुरुआत में मुख्य रूप से एक चैट विंडो थी। आपने एक प्रश्न पूछा और उत्तर प्राप्त किया। कुछ ही साल बाद, ये सिस्टम फाइलों का विश्लेषण करते हैं, प्रोग्रामिंग में मदद करते हैं, टूल संचालित करते हैं और, एजेंट के रूप में, लंबी अवधि में संपूर्ण कार्यों को संसाधित करते हैं।

फिर भी, इस चैट अनुभव ने मुझे बड़े AI प्रदाताओं के सामान्य वीडियो की तुलना में अलग तरह से प्रभावित किया। वहाँ मैं कभी नहीं जान पाता कि वास्तव में कितनी सफलता की कहानी घटित हुई। यहां मैं उस व्यक्ति को जानता था, पूरी प्रगति देखी और यह देखने में सक्षम था कि व्यक्तिगत एआई कौशल ने हफ्तों तक कैसे बातचीत की।

एलेक्स एक अनुभवी तकनीशियन है. वह कोड, आईटी सुरक्षा प्रणालियों और महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे के संचालन को जानता है। हालाँकि, शुरुआत में, उन्हें अंतर्राष्ट्रीय कंपनी गठन, मुक्त क्षेत्र, निवास प्रक्रियाओं, बैंक परीक्षाओं और विभिन्न देशों की कानूनी आवश्यकताओं के बारे में बहुत कम जानकारी थी।

एआई आश्चर्यजनक रूप से इन ज्ञान अंतरालों को पाटने में सक्षम था। इसने उन्हें वकील, कर सलाहकार या स्टार्ट-अप विशेषज्ञ नहीं बनाया। लेकिन उसने उसे आवश्यक शब्दावली दी, उसे सही प्रश्न दिखाए और उसे उन स्थानों पर निर्देशित किया जहां उसे आधिकारिक पुष्टि की आवश्यकता थी। एक अलग विषय समाधान योग्य चरणों की एक श्रृंखला बन गया।

टेक्नोलॉजी के साथ भी यही हुआ. वह जानता था कि उसका उत्पाद कैसे काम करता है। एआई के साथ मिलकर, उन्होंने मौजूदा कोड बेस को नए नजरिए से देखा और इसे काफी अधिक ग्राहकों के लिए तैयार किया। उसने बाधाओं, त्रुटि मामलों और निर्भरताओं के बारे में पूछा। अंत में, उनके व्यावहारिक अनुभव ने तय किया कि कोई सुझाव सार्थक है या नहीं।

समय की भारी बचत हुई। एआई के बिना, उन्होंने कई शामें व्यक्तिगत शोध, परस्पर विरोधी वेबसाइटों और लंबी तुलनाओं में बिताई होंगी। वैकल्पिक रूप से, वह बाहरी सेवा प्रदाताओं को भुगतान कर सकता था। अकेले YouTube पर पेश किए गए कुछ स्टार्ट-अप पैकेजों की कीमत आधिकारिक शुल्क के अलावा $4,000 और $6,000, के बीच है।

चूँकि उन्होंने तुलनाएँ और प्रशासनिक कार्य का एक बड़ा हिस्सा स्वयं अपने ऊपर ले लिया, इसलिए वे अपने लक्ष्य तक तेजी से और काफी सस्ते में पहुँच गए। साथ ही, अंततः उन्हें बेहतर समझ आया कि उनकी अपनी कंपनी की संरचना कैसी थी।

वह इन लाभों का लाभ उठाने में सक्षम था क्योंकि वह एक गैर-महत्वपूर्ण शुरुआतकर्ता नहीं है। एक तकनीशियन के रूप में, वह जानते हैं कि एआई सिस्टम एक कथन गलत होने पर भी विश्वसनीय लग सकता है। उन्होंने कोड के लिए सुझावों का परीक्षण किया और अधिकारियों और बैंकों से आधिकारिक पुष्टि का अनुरोध किया। यदि दो उत्तर एक-दूसरे का खंडन करते हैं, तो उन्होंने प्रश्न पूछे, जिससे एआई को अपनी धारणाओं का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए मजबूर होना पड़ा। उसने ज्ञान के साथ उसकी मदद की, लेकिन कभी भी उससे जिम्मेदारी नहीं छीनी।

जब मैं भविष्य के बारे में सोचता हूं, तो मुझे एक ही समय में आकर्षण, प्रत्याशा और एक निश्चित बेचैनी महसूस होती है। यह विकास अभी भी बेहद युवा है। फिर भी, बहुत ही कम समय में, हम सरल प्रश्न-उत्तर प्रणालियों से ऐसे सहायकों की ओर बढ़ गए हैं जो कंप्यूटर पर कार्यों को पूरा कर सकते हैं, लंबी परियोजनाओं पर संदर्भ को याद रख सकते हैं और तेजी से स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं।

क्या होगा यदि एक दिन ये प्रणालियाँ हमारे द्वारा उनके साथ चर्चा की गई लगभग सभी बातों को विश्वसनीय रूप से याद रखें? यदि हम अब उन्हें केवल चैट विंडो में न खोलें, बल्कि चश्मे के माध्यम से उन्हें हर समय अपने साथ रखें और वही देख सकें जो हम वर्तमान में देख रहे हैं तो क्या बदल जाएगा?

तब हमारे पास एक झगड़ालू साथी होगा जो हमारी रोजमर्रा की जिंदगी को जानता है, हमारी ताकत और कमजोरियों को समझता है और लगभग हर क्षेत्र में हमारा समर्थन कर सकता है। यह लोगों को ऐसी चीजें हासिल करने में सक्षम बना सकता है जो वे अपने दम पर कभी हासिल नहीं कर पाते, या केवल बहुत समय के साथ हासिल कर पाते।

लेकिन इससे हम बहुत जल्दी निर्णय ले सकते हैं, उत्तरों पर सवाल नहीं उठा सकते हैं और ऐसी प्रणाली के आदी हो सकते हैं जो लगातार हमारे लिए सोचती है। एक अच्छे साथी को हमारी सोच में सुधार करना चाहिए। उसे इसे प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए.

जिस किसी ने भी मेरे अन्य ब्लॉग पोस्ट पढ़े हैं, वह जानता है कि मैं लंबे समय से ऐसे भविष्य की आशा कर रहा हूं जो एआई द्वारा मौलिक रूप से बदल दिया जाएगा। जो चीज मुझे हमेशा आश्चर्यचकित करती है वह है गति। बहुत से लोग व्यक्तिगत नये कार्य देखते हैं। लेकिन आपने अभी तक यह नहीं देखा है कि क्या होता है जब ये सभी कार्य एक साथ मिलकर एक स्थायी साथी बन जाते हैं।

मेरे लिए, यह कहानी इस भविष्य पर एक बहुत ही ठोस नज़र डालती है। यह दर्शाता है कि विशेषज्ञ ज्ञान, व्यक्तिगत जिम्मेदारी और लगातार उपलब्ध डिजिटल पार्टनर के साथ कोई व्यक्ति आज कितनी दूर तक पहुंच सकता है।

अब एलेक्स के लिए अगला अध्याय शुरू होता है। कंपनी की स्थापना हो चुकी है, सेवा काम कर रही है और सभी महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं चालू हैं। अब उसे उत्पाद को लोकप्रिय बनाना है और ग्राहकों को जीतना है। यह बिल्कुल नई चुनौती है. मुझे पूरा यकीन है कि AI इसमें फिर से भूमिका निभाएगा।

मैं उनके लिए बहुत खुश हूं और यह देखने के लिए उत्साहित हूं कि उनकी कंपनी कैसे विकसित होती है। अपनी निवास स्थिति के कारण, उसे नियमित रूप से दुबई लौटना पड़ता है। इसलिए मैं अगले अधिकतम 180 दिनों के भीतर उनसे दोबारा मिलूंगा। उन्हें पहले ही रात्रि भोज पर आमंत्रित किया जा चुका है।

शायद इसके परिणामस्वरूप किसी समय दूसरा ब्लॉग पोस्ट आएगा। फिर विचार से कंपनी तक के रास्ते के बारे में नहीं, बल्कि इस बारे में कि यह कंपनी कैसे विकसित होती है और क्या ये दोनों मिलकर अगली समस्या का समाधान करेंगे।

अगली बार तक,
आपका जो