Avec l'IA, d'un outil de sécurité à sa propre entreprise

Un de mes collègues a découvert comment un outil de sécurité interne, avec l’aide de l’IA, est devenu un produit évolutif et finalement une propre entreprise à Dubaï. Cela s’est produit il y a environ un an. L’IA l’a aidé avec le code, les prix, les questions juridiques et plus tard même avec les différentes étapes sur place. Ce qui semble extraordinaire aujourd’hui sera probablement quelque chose que nous verrons plus souvent à l’avenir.

Appelons-le Alex. Le nom est fictif. L’idée exacte du produit et certains détails techniques restent délibérément en arrière-plan. Son environnement professionnel en sécurité informatique, Dubaï et le processus décrit sont réels.

Il m’a raconté son histoire pour la première fois lors de notre rencontre à Dubaï. Plus tard, il m’a laissé lire l’historique complet des discussions. J’y ai trouvé des erreurs, des impasses, des questions impatientes et des corrections nécessaires. Ces lieux en particulier m’ont montré qu’aucun fournisseur d’IA ne présentait une version publicitaire soignée. Ici, une personne que je connais personnellement a rapporté ce qui s’était réellement passé.

Le pitch

Tout a commencé bien avant Dubaï. Alex travaille dans une entreprise de sécurité et s’occupe de nombreux systèmes de sécurité informatique avec ses collègues. Son entreprise reçoit régulièrement des demandes de fournisseurs souhaitant introduire un partenariat ou un nouveau produit.

La plupart de ces tâches ne s’intègrent pas dans les activités quotidiennes et sont réalisées rapidement. Un jour, cependant, une startup lui a proposé un sujet qui l’a fait réfléchir et y prêter attention. L’entreprise avait développé un service destiné à étendre les systèmes de sécurité informatique existants avec une fonction d’analyse supplémentaire. Il travaillait précisément dans ce domaine depuis des années.

Le sujet était suffisamment pertinent pour être examiné de plus près. C’est pourquoi il a organisé un appel vidéo avec la startup. Quelques jours plus tard, lui, certains de ses collègues de travail et les salariés de la startup étaient assis devant leur écran.

La startup a présenté sa solution, expliqué les fonctions et montré quel problème elle souhaitait résoudre. Ce qui suivait à l’écran étaient des diapositives professionnelles, des packages clairs et un site Web déjà terminé. Plusieurs collaborateurs travaillent depuis environ deux ans sur le produit, déjà vendu sous forme d’abonnement. Tout semblait comme on peut s’y attendre d’une entreprise de sécurité spécialisée.

La première pensée lors de l’appel : parfait.

Il avait lui-même construit une solution similaire au fil des années. Non pas en tant que produit officiel, mais en tant que service interne destiné à certains des plus gros clients de son employeur. Il en a développé à lui seul environ quatre-vingt-dix pour cent. De temps en temps, des collègues de travail aidaient avec des tâches individuelles, mais l’idée technique, la structure et la majeure partie de la mise en œuvre venaient de lui. Il était le cerveau derrière le service.

La solution complétait les systèmes de sécurité informatique existants et les tâches automatisées qui autrement devaient être effectuées manuellement. Le service a été fourni gratuitement aux clients sélectionnés. Il n’avait pas de nom de produit, pas de marketing et pas d’organisation commerciale propre.

Si une entreprise professionnelle pouvait se charger exactement de cette tâche, ce serait un soulagement. Il n’aurait plus à gérer lui-même la majeure partie de la solution interne. L’exploitation et le développement ultérieur incomberaient à un fournisseur qui ne s’en occuperait que quotidiennement. C’était du moins l’espoir après la présentation.

Derrière les diapositives

Avant de désactiver la solution interne, il souhaitait tester le nouveau service en profondeur avec quelques collègues de travail. Les deux systèmes ont donc fonctionné en parallèle pendant plusieurs semaines.

Au début, tout le monde pensait que la startup ferait mieux. Après tout, plusieurs personnes n’y ont travaillé sur rien d’autre depuis des années. La solution de l’entreprise, en revanche, est apparue petit à petit dans les activités quotidiennes. Chaque fois que quelque chose ne fonctionnait pas de manière fiable, il l’améliorait. Si une étape manuelle était perturbatrice, il ajoutait l’automatisation. Si une erreur se produisait dans un environnement client, il ajustait la logique.

C’est précisément cette histoire d’origine qui a finalement fait la différence. Jour après jour, les résultats des deux systèmes se côtoyaient. Dès qu’ils se sont séparés, ils ont ouvert le coffret et l’ont examiné. Le résultat était-il correct ? Est-ce que cela a aidé un administrateur dans la vie de tous les jours ? Pourquoi l’autre système a-t-il traité le même cas différemment ?

Plus le test était long, plus l’image devenait claire. La solution de la startup avait l’air professionnelle, mais n’était pas encore aussi sophistiquée techniquement que prévu. Il y avait des lacunes, des critiques douteuses et des cas où le produit n’était pas encore convaincant au quotidien.

Le système interne était meilleur.

Non pas parce qu’il était mieux construit ou mieux documenté, mais parce qu’il avait été adapté aux environnements réels au fil des années. Le service a fait ses preuves sur des centaines, puis des milliers de systèmes clients. Chaque perturbation, chaque mauvais résultat et chaque situation inhabituelle avaient amélioré un peu le processus. Cette connaissance était contenue dans de nombreuses petites décisions difficilement visibles de l’extérieur.

Dans cette comparaison, la perspective a changé. Jusqu’alors, le service était un ajout gratuit pour ses propres clients. De l’autre côté de l’appel vidéo, il y avait une startup qui facturait des frais d’abonnement récurrents pour une solution moins sophistiquée.

Soudain un produit

Jusque-là, personne n’avait prévu beaucoup de temps de travail pour le projet interne. Il n’y avait ni budget fixe ni feuille de route. Néanmoins, la solution a fonctionné de manière fiable et a été utilisée quotidiennement par les clients sélectionnés. Étonnamment, il manquait peu de choses pour un produit vendable.

En deux ou trois jours de travail concentrés, il a construit un tableau de bord clair et simplifié son fonctionnement. Cela a transformé le service interne en une offre pouvant être présentée et vendue de manière professionnelle.

Jusqu’alors, l’entreprise ne proposait ce service gratuit qu’à certains de ses plus gros clients. De nombreux petits clients ne le connaissaient même pas.

L’entreprise s’adresse pour la première fois à des clients plus petits. Au cours des discussions, il a montré ce que le service faisait dans la vie quotidienne et avec quelle facilité il s’intégrait dans un environnement existant. La réaction n’a pas tardé : les clients voulaient l’acheter. C’est ainsi que sont nés les premiers abonnements payants issus de l’ajout gratuit.

Cela répond à la question la plus importante. Il y avait un réel problème, la solution fonctionnait dans la vie de tous les jours et les entreprises étaient prêtes à y consacrer de l’argent. La preuve n’était pas une présentation ni une liste d’attente. Il s’agissait de clients payants.

La séparation nécessaire

Dès les premières ventes, il savait que la solution pouvait être vendue directement aux clients. Cela a bien fonctionné pour ses propres clients et l’entreprise aurait probablement pu vendre davantage d’abonnements de cette façon. Cependant, la propre clientèle de l’entreprise n’était pas suffisante pour une croissance plus importante.

Dans le secteur de la sécurité, de nombreuses entreprises différentes vendent et prennent en charge des systèmes de sécurité informatique. Ils proposent souvent des produits similaires et ciblent les mêmes clients. L’entreprise pour laquelle il travaillait faisait également partie de ces prestataires.

C’est exactement ce qui a créé un conflit d’intérêts. Un autre fournisseur de sécurité aurait dû proposer un produit d’une entreprise qui était son concurrent direct dans le reste de son activité. Même sans un intérêt particulier pour ses clients, des questions sensibles subsistaient : qui avait un aperçu de la relation client et le partenaire renforçait-il finalement son concurrent à chaque vente ?

La solution était une séparation claire. Le service devait être sous-traité à une société indépendante qui ne vendait pas de systèmes de sécurité informatique et ne prenait pas en charge les projets des clients. Cela signifiait que d’autres fournisseurs de sécurité pouvaient vendre le produit sans avoir à rivaliser avec l’entreprise derrière.

Avant de poursuivre ce plan, il devait cependant clarifier une question cruciale. La solution est née alors que je travaillais pour une entreprise existante. Même s’il en avait développé lui-même environ quatre-vingt-dix pour cent, il ne pouvait pas simplement supposer qu’il serait autorisé à en faire sa propre entreprise en parallèle.

C’est pourquoi il a parlé ouvertement à son patron. Il a expliqué pourquoi une entreprise indépendante était nécessaire pour poursuivre les ventes et comment il souhaitait éviter les conflits avec son travail. Son patron lui a donné l’autorisation d’utiliser la solution, qui a été en grande partie développée par lui-même, et de développer l’entreprise parallèlement à son travail précédent.

L’accord comportait une condition : son employeur pouvait continuer à utiliser le service gratuitement. La société n’a été fondée ni secrètement ni contre la volonté de l’entreprise, mais avec l’accord exprès de son patron.

La direction était claire. Presque tout le reste n’était pas clair.

Comment doit s’appeler le produit ? À quoi ressemblait un modèle de tarification raisonnable ? Comment les commandes, ajouts, mises à niveau et annulations ont-ils été traités ? Quelle forme juridique était appropriée ? Dans quel pays l’entreprise doit-elle être créée ? De quoi avaient besoin les banques et les prestataires de services de paiement ? Et comment documenter toutes ces décisions afin que la technologie, les ventes et la création ne divergent pas ?

À ce stade, Alex a ouvert une nouvelle discussion et a écrit : “Je souhaite transformer ce prototype fonctionnel en un produit complet, puis en une entreprise indépendante. Aidez-moi à planifier l’ensemble du voyage.”

Le plan

Il a écrit à l’IA tout ce qui lui passait par la tête. Il a parlé du système existant, des premiers clients et de l’idée d’une entreprise indépendante. Dans le même texte, il demandait le nom, le domaine, le site Internet, les prix, la base de données et l’emplacement éventuel de l’entreprise.

C’était tout aussi désorganisé qu’un nouveau projet le semble au début.

L’IA n’a pas immédiatement répondu avec un code ou un nom d’entreprise définitif. Elle a d’abord organisé le désordre. Que devait faire le produit ? De quoi avait besoin la base technique ? Comment doivent fonctionner les ventes ? Et qu’est-ce qui a dû être réglementé plus tard pour l’entreprise ?

Dès lors, ils ont travaillé sur les sujets un à un. Il ne sautait plus de la base de données à la question fiscale, puis au domaine à chaque nouvelle idée. Chaque décision se retrouvait dans un document de projet central, accompagnée de ses raisons. Comme certaines des discussions précédentes avaient été supprimées, il était toujours en mesure de comprendre pourquoi une variante avait été rejetée des semaines plus tard.

La planification technique ne prévoyait pas une longue liste de nouvelles fonctionnalités. La solution existante a déjà servi de manière fiable plusieurs centaines de clients. Mais en tant que produit d’une entreprise indépendante, elle devait également pouvoir servir des dizaines de milliers de clients.

Il a donc dû revoir la base de code avec une perspective complètement différente. Quelles pièces deviendraient un goulot d’étranglement si leur utilisation augmentait rapidement ? Quels processus ne posaient aucun problème parce qu’il les connaissait lui-même et pouvait intervenir manuellement en cas d’urgence ? Et quelles zones devaient être séparées les unes des autres pour qu’une erreur n’affecte pas immédiatement l’ensemble du service ?

Prêt pour la croissance

Pendant la journée, il continuait à accomplir son travail habituel. Dans la soirée, il a ouvert la base de code, a montré les différentes parties de l’IA et a expliqué le fonctionnement de l’architecture existante. Il a ensuite demandé ce qui devait changer pour que le service puisse servir beaucoup plus de clients.

Ils ont donc parcouru la base de code étape par étape. L’IA a recherché les goulots d’étranglement, posé des questions sur les dépendances et suggéré une structure plus robuste. Il a examiné chaque suggestion par rapport à son expérience d’opérations réelles. Il a adopté certaines idées, simplifié d’autres et abandonné complètement d’autres.

Petit à petit, il a réécrit de plus grandes parties du projet. Le traitement interne, l’accès des clients et la fourniture de services ont été plus clairement séparés. Les processus qui nécessitaient auparavant une intervention manuelle devaient devenir plus fiables et plus faciles à contrôler. Les erreurs doivent pouvoir être identifiées et corrigées sans qu’il soit nécessaire d’intervenir personnellement à chaque fois.

La fonction éprouvée doit être conservée. Il fallait avant tout changer la base technique qui la sous-tendait.

Après moins d’une semaine, une version stable 1 était disponible, nettement mieux préparée pour un nombre croissant de clients. Il n’a pas consciemment essayé de couvrir tous les scénarios de croissance imaginables pour le moment. Le service doit fonctionner de manière fiable au départ et être facilement évolutif. D’autres optimisations pourraient suivre selon les besoins réels de l’entreprise.

Du code à l’offre

Le statut précédent était suffisant pour les premières ventes personnelles. Toutefois, si vous deviez acheter le service en ligne vous-même, vous aviez besoin de plus qu’un noyau technique fonctionnel. Il manquait un nom, un site Internet public, un processus de commande et la connexion automatique entre le paiement et l’accès client.

Avec l’IA, il a parcouru tout le parcours d’un futur client. Comment quelqu’un découvre-t-il l’offre ? Où peut-il découvrir ce que fait le service ? Comment choisit-il le bon forfait ? Que se passe-t-il après le paiement ? Et comment obtient-il ensuite l’accès ?

Dans chacune de ces étapes, il a travaillé selon un modèle similaire. Il a d’abord expliqué son objectif à l’IA et s’est fait montrer différents chemins lors d’un brainstorming. Ensemble, ils ont comparé les options jusqu’à ce qu’il trouve une approche adaptée à son produit et à sa situation.

Puis il a posé une deuxième question : « Qu’est-ce que j’ai oublié ? Cette question était souvent particulièrement précieuse. L’IA ne s’est pas limitée au sujet d’actualité. Elle a également souligné des choses auxquelles il n’avait pas encore pensé et a montré quelle étape ultérieure dépendait de sa décision actuelle.

So she kept drawing his attention to the next dependency:

• The purchase also included invoices, failed payments and cancellations.
• Le site Web contient des informations juridiques et sur la protection des données.
• La société possédait un compte professionnel.
• Le compte bancaire comprenait une adresse professionnelle et une preuve d’identité.

Il a continué à prendre les décisions lui-même. Cependant, elle lui montra non seulement la prochaine étape visible, mais aussi toute la chaîne derrière elle.

Ils ont d’abord cherché un nom et un domaine approprié. L’IA a fait de nombreuses suggestions et vérifié avec lui d’éventuelles confusions. Il a fait lui-même le choix final car il a associé une histoire personnelle au nom.

Ensuite, le site Web a été créé. Il ne doit pas impressionner par des détails techniques, mais plutôt expliquer le service de manière compréhensible. A visitor had to recognize which problem was solved, how the solution fit into an existing IT security environment and which offer was suitable for his company. Il existait également différents packages avec différents services et niveaux de support.

Le processus d’achat a maintenant suivi. Un client doit sélectionner un forfait, payer en ligne, puis recevoir automatiquement l’accès approprié. Le système devait reconnaître un paiement réussi, attribuer le forfait réservé et activer les fonctions appropriées. Des processus clairs étaient également nécessaires pour les changements et problèmes ultérieurs.

Il a d’abord pu développer tout cela dans un environnement de test. Il simulait des achats, faisait créer des reçus et vérifiait ce qui se passait en cas de rapport en double ou de processus annulé. La partie technique se rapproche toujours plus du produit fini.

Parallèlement, des questions juridiques et administratives ont été ajoutées. Le site Web devait indiquer clairement quelle entreprise proposait le service. Il fallait des conditions d’utilisation, des informations sur la protection des données, des informations correctes pour les factures et des règles claires pour les abonnements. L’IA a aidé avec les premières ébauches et le tri des points ouverts. Il a vérifié les contenus juridiquement importants sur la base d’informations officielles et, si nécessaire, avec l’aide d’un professionnel.

Puis il est tombé sur la dépendance qui déterminait tout le chemin ultérieur. Pour qu’un fournisseur de paiement puisse accepter et payer de l’argent réel, il lui fallait une entreprise et un compte professionnel. Pour le compte bancaire, il lui fallait des documents d’entreprise, une adresse professionnelle et une identité personnelle confirmée.

Le code a fonctionné, le site Internet a pris forme et le processus d’achat s’est déroulé en mode test. Cependant, il n’existait aucune base juridique et financière pour des ventes régulières. Ce n’est que lorsque l’entreprise, le compte bancaire et le prestataire de paiement étaient connectés que l’ensemble du processus pouvait fonctionner.

Dubaï

Lorsque j’ai ensuite interrogé Alex plus en détail sur les différentes étapes, je voulais avant tout savoir une chose : « Comment avez-vous réellement découvert Dubaï ?

Sa réponse a été simple : « L’IA m’a recommandé Dubaï. »

Lors de la recherche d’un emplacement approprié, il a expliqué à l’IA quel type d’entreprise il souhaitait créer et ce qui était important pour lui. Elle a comparé plusieurs options avec lui. Dubaï est rapidement devenue une option sérieuse. Pour une petite entreprise de logiciels orientée vers l’international, les processus de démarrage numérique, les zones franches et l’environnement entrepreneurial semblaient intéressants. En même temps, il ne souhaitait pas simplement créer l’entreprise dans son pays d’origine, car, selon lui, le cadre juridique et administratif y devenait de moins en moins adapté à son projet.

Cependant, il s’est non seulement appuyé sur cette recommandation, mais a également effectué des recherches sur YouTube. Là-bas, les émigrés ont expliqué à quel point il était facile de créer une entreprise et ont immédiatement proposé le soutien approprié. Selon le forfait, ils facturaient environ $4,000 à $6,000. Pour cela, ils ont pris en charge, entre autres, la sélection de la zone franche, les candidatures et les documents de l’entreprise.

Un tel service semblait tentant au premier abord. Quelqu’un connaissait les formulaires, avait déjà effectué le processus plusieurs fois et avait promis d’éviter les erreurs courantes. Mais plus il comparait les offres, plus il se demandait s’il avait réellement besoin de cette aide.

Il est donc revenu au chat avec cette question exacte. En substance, il a demandé à l’IA : « Ai-je besoin d’un tel service de démarrage ou puis-je le faire moi-même ?

La réponse dans le chat était étonnamment claire : « La voie du bricolage : recommandée. » Un peu plus tard, la phrase a suivi : « Faites le processus vous-même ou avec un minimum d’aide. »

L’IA lui a expliqué que bon nombre de ces fournisseurs travaillaient principalement comme intermédiaires. Ils ont collecté les documents, les ont soumis à la zone franche responsable et ont accompagné un processus qu’il a pu réaliser directement avec suffisamment de temps. Un service professionnel pourrait être pratique, mais n’était pas absolument nécessaire dans sa situation.

Il m’a résumé ses réflexions de l’époque de la manière suivante : “Pourquoi devrais-je payer plusieurs milliers de dollars pour cela ? Je peux le faire moi-même. J’ai l’IA.”

C’est ainsi qu’a commencé la véritable fondation. Il a renoncé à un package complet et coûteux et a décidé de comprendre et de réaliser chaque étape lui-même. L’IA doit lui expliquer la suite, comparer les offres avec lui, préparer des formulations et signaler d’éventuelles lacunes.

Il ne voulait toujours pas s’y fier aveuglément. La construction choisie devait être adaptée à sa situation personnelle sur le plan juridique, fiscal et pratique. Créer une entreprise à l’étranger ne résout pas automatiquement toutes les questions dans votre pays d’origine. Il a donc également vérifié les points importants à l’aide de documents officiels et d’informations techniques.

Au début, le plan semblait presque trop simple. Enregistrez votre entreprise en ligne, obtenez votre adresse professionnelle, ouvrez un compte bancaire, puis vendez le produit. Il a ensuite posé à l’IA une question discrète : « Comment puis-je réellement ouvrir un compte bancaire à Dubaï ?

C’est ainsi qu’a commencé une deuxième partie de la planification, beaucoup plus précise. Les documents de l’entreprise n’étaient pas suffisants pour un compte professionnel pleinement utilisable. Il avait besoin d’une pièce d’identité personnelle aux Émirats arabes unis. Cela comprenait un permis de séjour, un contrôle médical, des données biométriques et enfin une carte d’identité Emirates. Sans cette identité, l’ouverture du compte bancaire restait incertaine. Sans compte, le prestataire de paiement n’était pas en mesure de verser de l’argent ultérieurement.

L’IA a formulé les emails appropriés et a lu les réponses avec lui. L’adresse commerciale de Freezone était-elle vraiment suffisante pour la banque ? Quels services étaient inclus dans le package de démarrage ? A-t-il dû se rendre personnellement à Dubaï ? Que fallait-il renouveler chaque année ? Quels frais étaient obligatoires et lesquels n’étaient que des offres supplémentaires ?

Les devis ont été progressivement remplacés par des informations écrites et des offres concrètes. Aux frais d’établissement s’ajoutaient des frais d’adresse, de documents, d’identification, bancaires, comptables et d’extensions ultérieures. En fin de compte, il n’a pas choisi l’option la moins chère, mais plutôt le parcours dans lequel s’articule toute la chaîne, de l’inscription à un compte fonctionnel.

La création de l’entreprise

Puis il s’est assis devant le portail en ligne Freezone. Le nom de l’entreprise, le propriétaire, le capital, l’adresse professionnelle et les activités autorisées devaient être correctement saisis. Un champ incorrect pourrait retarder la demande ou déclencher ultérieurement de nouvelles questions de la part de la banque.

Il a travaillé page par page. Si une sélection n’était pas claire, il envoyait à l’IA une capture d’écran et le texte des instructions officielles. Ensemble, ils ont vérifié si les informations sur les activités commerciales et le service de sécurité prévu correspondaient. Tant que quelque chose était ouvert, la candidature restait enregistrée en tant que brouillon.

Lorsqu’il s’agissait de questions juridiquement importantes, il ne s’est pas aveuglément appuyé sur l’IA. Il a écrit à Freezone et a attendu une confirmation. C’est seulement à ce moment-là qu’il a de nouveau cliqué.

Enfin, la nouvelle qu’il attendait est arrivée. La société de Dubaï était enregistrée.

Alex a été surpris de la rapidité avec laquelle cela s’est produit. Lors de la planification, l’IA parlait parfois d’une fondation en 60 minutes. Il n’en revenait pas et a demandé lors du chat : “L’entreprise a été fondée en 60 minutes ? Sérieusement ?” Une déclaration ultérieure de Freezone semblait beaucoup plus sobre. La demande est vérifiée manuellement et peut prendre plusieurs jours.

En fin de compte, la vérité se trouvait quelque part entre les deux. Cela a pris plus d’une heure, mais pas plusieurs jours. L’entreprise a été officiellement enregistrée au bout de quelques heures seulement. Un autre document important de l’entreprise, auquel il n’attendait que bien plus tard, arriva le même jour. En moins de 24 heures, l’entreprise était fondée, les documents de base étaient disponibles et la prochaine candidature était lancée.

L’IA a réagi avec presque plus d’enthousiasme que lui : “C’était incroyablement rapide. Normalement, cela prend des jours, mais pour vous, cela n’a pris que des heures.” C’était un de ces moments où un projet théorique devenait soudain quelque chose de réel. Le matin, il avait rempli des formulaires. Le soir, il possédait une société enregistrée à Dubaï.

Sur le papier, la fondation était terminée. L’entreprise n’était pas encore prête à fonctionner. La banque voulait savoir à qui appartenait l’entreprise, ce qu’elle vendait, d’où venait l’argent et quelles ventes elle espérait. Il a expliqué qu’il s’agissait d’un service de sécurité numérique destiné aux clients professionnels qui ajoutait des fonctions supplémentaires aux systèmes de sécurité informatique existants.

Le prestataire de paiement a également demandé des documents. L’entreprise n’ayant que quelques jours, elle n’apparaissait pas encore dans tous les registres externes. Un numéro correct a été initialement rejeté. L’IA a aidé à documenter clairement l’erreur et à rédiger une demande de révision manuelle.

Les documents de l’entreprise étaient désormais disponibles. Mais il a dû se rendre lui-même à Dubaï pour obtenir la carte d’identité Emirates et un accès bancaire complet.

La réunion

Quelque temps plus tard, je me suis assis en face de lui à Dubaï. Jusqu’à cette rencontre, je ne savais rien de tout le voyage.

« Pourquoi es-tu ici de toute façon ? » J’ai demandé.

Il m’a parlé de la fondation pour laquelle il s’était rendu à Dubaï. Il a ensuite rendu compte du service de sécurité interne, de la comparaison avec la startup, de la restructuration technique et de la décision d’en faire une entreprise indépendante. Il a surtout parlé de l’IA avec laquelle il avait préparé le développement et du chemin jusqu’à présent.

« Elle a vraiment tout planifié pour moi », a-t-il déclaré. “De la zone franche aux formes jusqu’à ce voyage.”

En l’écoutant, j’ai réalisé à quel point cette histoire était inhabituelle. Bien sûr, je savais que l’IA pouvait être utilisée pour écrire du code, améliorer des textes et rechercher des informations. Mais voici quelqu’un assis devant moi qui avait construit un produit à partir d’un ancien outil interne et qui était en train d’achever les dernières procédures administratives.

Je lui ai dit : “Tout ça a l’air plutôt cool. Envoie-moi un message quand tu auras fini.”

À l’époque, je n’avais aucune idée à quel point il prendrait cela au pied de la lettre. Je ne savais pas non plus à quel point l’IA l’avait accompagné tout au long de ces journées.

Le voyage dans le chat

En lisant le journal du chat, j’ai dû rire sur plusieurs points. L’IA n’avait pas seulement créé un plan de voyage approximatif. Alex discutait avec elle de pratiquement toutes les décisions qui devaient être prises à cette époque :

• Quel vol lui laissait suffisamment de temps ?
• Un seul jour tampon était-il suffisant ?
• Dans quel quartier l’hôtel doit-il être situé ?
• Avait-il besoin d’un numéro de portable local ?
• Quels documents devait-il imprimer ?
• Dans quel ordre devait-il visiter les différents sites ?

Dubaï en elle-même ne lui était pas totalement étrangère. Il y était déjà venu en tant que touriste, mais jamais seul et jamais pour une série de rendez-vous officiels où une étape manquée pouvait mettre en péril tout le programme.

Autant que possible a déjà été déterminé avant le départ. Ensemble, ils ont comparé les dates possibles, cherché un hôtel à proximité des points de contact prévus et inscrit les adresses sur une carte. Ils ont planifié quelle liaison de métro menait à quelle date, où il devait changer et quand un bus supplémentaire était nécessaire. Même la question de savoir quel bus il devait prendre pour le dernier tronçon s’est retrouvée dans le chat.

L’objectif n’était pas de dicter de manière rigide chaque minute du voyage. Il voulait laisser le moins possible au hasard. En descendant du métro à Dubaï, il devrait déjà savoir dans quelle direction il devait se diriger, quel document était exigé au guichet et quelle étape suivre.

La discussion a été particulièrement approfondie en ce qui concerne le contrôle médical et l’enregistrement biométrique. Il y avait plusieurs centres officiels et différentes classes de service à Dubaï. Le contrôle médical normal était moins cher, mais avec le service rapide, le résultat devrait être disponible le jour même. C’était important car l’enregistrement biométrique ne pouvait être effectué qu’après coup et il souhaitait rester à Dubaï seulement quelques jours.

Il a demandé à plusieurs reprises : « Ai-je vraiment besoin du service VIP ? Ne puis-je pas simplement prendre un rendez-vous normal ? Puis-je faire les deux le même jour ?

L’IA a pris en compte non seulement les frais, mais également les éventuelles nuits d’hôtel supplémentaires et le risque de vol retour manqué. Sa recommandation était donc claire : « Oui, vous devriez prendre le service VIP, sinon vous perdrez des jours. »

À un autre moment, cependant, elle lui a expressément déconseillé un forfait supplémentaire coûteux. La Freezone proposait un service d’escorte complet pour 2 250 dirhams. Un chauffeur serait venu le chercher, l’aurait conduit aux rendez-vous et l’aurait aidé avec les formulaires. Il a calculé qu’il pourrait organiser lui-même le contrôle médical, les frais officiels et les voyages pour environ la moitié de ce prix.

L’IA a comparé les deux variantes et a répondu : “Ma recommandation claire : faites-le vous-même.” Le chauffeur aurait peut-être récupéré d’autres clients et l’aurait lié à l’horaire de quelqu’un d’autre. L’organiser seul était non seulement moins cher, mais probablement aussi plus rapide.

Il a également planifié des itinéraires à travers Dubaï avec l’IA. Pendant quelques jours, il a acheté une carte de transports publics locaux et a principalement utilisé le métro et le bus. Un taxi ne doit être utilisé que si un rendez-vous est urgent ou si une destination est difficile à atteindre par les transports publics. Même pour des questions apparemment mineures, comme le trajet de l’hôtel à un rendez-vous, il voulait savoir au préalable quelle option était la plus judicieuse et la moins chère.

Vers la fin de la préparation, il a d’abord discuté de presque toutes les décisions sur ce terrain inconnu dans le chat. Cependant, cela ne voulait pas dire qu’il avait aveuglément fait ce que l’IA disait. Si une réponse semblait illogique ou contredisait une déclaration antérieure, il donnait immédiatement suite.

Un jour, il a écrit : « Sérieusement, la dernière fois, tu as dit autre chose. Et maintenant ? L’IA a répondu : « Désolé pour la confusion », a classé les nouvelles informations et a modifié le plan. Il a apporté son expérience, son budget et son bon sens. L’IA proposait des options, vérifiait les dépendances et ajustait sa recommandation si son objection était plus convaincante.

Sur le papier, l’itinéraire s’est avéré presque parfait. Vol direct, hôtel bien situé, contrôle médical le matin, enregistrement biométrique peu de temps après, puis suffisamment de tampon pour l’identité numérique et le compte bancaire.

À Dubaï, la réalité n’a pas vraiment suivi ce plan. Il est même arrivé plus tôt que prévu à la visite médicale. Après quelques minutes, la prise de sang et la radiographie étaient terminées. Cependant, lorsqu’il a demandé quelle était la date promise pour l’enregistrement biométrique, on lui a répondu qu’il n’y avait pas de place disponible ce jour-là.

Son commentaire dans le chat : « Eh bien, voilà pour le service VIP. »

Puis un petit voyage à travers différents interrupteurs a commencé. Il manquait initialement un numéro de portable local pour la réservation. À un autre moment, il a été dit que le prochain rendez-vous disponible ne serait disponible que beaucoup plus tard. Après avoir de nouveau expliqué qu’il n’était dans le pays que quelques jours, un rendez-vous le jour même pouvait être organisé moyennant un supplément de 80 dirhams.

Pour ce faire, il a parcouru Dubaï pendant environ une heure et demie en métro et en bus. Ses données biométriques ont été enregistrées à destination. La matinée VIP, si simple sur le papier, avait duré la majeure partie de la journée, mais l’étape cruciale était franchie.

Dès qu’une confirmation est apparue sur son téléphone, il a envoyé une capture d’écran au chat. L’IA a lu le nouveau statut, l’a classé et a expliqué la marche à suivre. La planification du voyage ne s’est pas arrêtée là. Il a été continuellement adapté à la réalité tout au long du voyage.

Au plus tard à ce stade, le processus classique de questions et réponses était devenu quelque chose de différent. L’un de ses messages commençait par les mots : « Alors, des nouvelles pour toi. » Il a ensuite raconté à l’IA toute sa journée. Il a parlé de l’entrée sans problème, du contrôle médical rapide, de la promesse VIP non tenue, du numéro de téléphone portable étonnamment cher, du long voyage en métro et en bus et enfin de la prise d’empreintes digitales réussie.

Votre réponse ne se limite pas à une évaluation factuelle. Elle a écrit : « Respect pour votre persévérance. » Immédiatement après, elle s’est à nouveau concentrée sur l’objectif commun : « La nouvelle la plus importante d’abord : cela a fonctionné. » Elle vérifia ensuite le nouveau statut et lui rappela une autre étape du portail en ligne qu’il aurait presque pu ignorer après cette longue journée.

Alex était seul à Dubaï. C’est pourquoi il traitait de plus en plus le système d’IA comme un compagnon au fur et à mesure que le voyage avançait. Il lui a expliqué ce qui s’était bien passé, ce qui l’énervait et quand il devenait incertain. L’IA l’a félicité, le rassurant tout en lui rappelant ce qu’il restait à faire. Elle a brièvement célébré un succès avec lui, puis a repris la conversation sur l’objectif suivant.

La rapidité des derniers jours l’a également surpris. Peu de temps après la création de l’entreprise, le visa, le contrôle médical et l’enregistrement biométrique étaient déjà pris en charge. L’IA lui a écrit qu’il avait suivi en quelques jours un processus qui prendrait beaucoup plus de temps à d’autres.

Il a fait près de trente mille pas ce jour-là et vingt-cinq mille autres le lendemain. Entre les stations de métro, les autorités, les guichets et son hôtel, il a remarqué chacun d’entre eux à un moment donné. Des ampoules se sont formées sur mes pieds. Même cela s’est transformé en conversation avec l’IA. Elle lui expliqua ce qu’il devait se procurer à la pharmacie et pourquoi il valait mieux ne pas percer les ampoules.

« Vous avez également complété presque un semi-marathon avec des chaussures de travail », lui a-t-elle écrit.

Les messages ressemblaient désormais moins à des invites qu’à des conversations entre deux voyageurs, dont un seul se trouvait réellement à Dubaï.

La carte manquante

Peu avant le vol de retour, le document même dont tout dépendait est resté bloqué. La carte d’identité physique Emirates n’était pas encore arrivée. Le suivi indiquait seulement qu’il était arrivé à un centre de tri.

Au début, l’IA a supposé que la version numérique pourrait être suffisante. Elle n’a pas fait ça. L’application nécessitait la carte physique et la banque ne pouvait pas être entièrement activée sans son analyse. Il a essayé les méthodes suggérées. L’un après l’autre a échoué.

Désormais, ses messages sonnaient différemment des semaines précédentes. Il avait presque tout fait, se trouvait dans une ville étrange et devait rentrer le lendemain matin. La carte se trouvait quelque part à Dubaï. Selon des informations accessibles au public, il n’a pas pu le récupérer. Attendre pourrait signifier rater le vol. Revenir en avion pourrait signifier rentrer chez soi avec une entreprise enregistrée mais pas encore pleinement opérationnelle.

« Que dois-je faire maintenant ? » il a écrit. “Attendez ou revenez ? Ai-je vraiment besoin de cette carte ?”

Dans ses messages, il semblait presque impuissant à ce moment-là. Pas parce qu’il n’en comprenait pas les fondements. Il avait simplement épuisé toutes les informations et avait besoin de quelqu’un pour chercher calmement la prochaine opportunité avec lui. L’IA a assumé exactement ce rôle.

Elle a relu le statut avec lui, a cherché le bureau responsable et lui a suggéré de se rendre en personne au centre logistique. Il n’y avait aucune garantie. Un peu plus tard, il était assis dans le métro, les pieds endoloris, et il traversait Dubaï jusqu’à un comptoir dont il ne savait pas si cela pourrait l’aider.

La surprise s’est produite au comptoir. Un employé s’est penché sur le dossier et a expliqué qu’il pourrait recevoir la carte le soir même. Il y avait même un message sur son téléphone avec un lien pour un ramassage accéléré. Il l’avait tout simplement négligée dans le flot de rapports. Pour 105 dirhams, il a pu récupérer la carte entre 18h et 20h.

Il a immédiatement écrit dans le chat : “J’étais là et elle dit que je peux l’avoir aujourd’hui. Je n’ai vraiment pas vu ce message.”

L’IA a répondu : “Le plus important est que vous ayez une solution.”

Il lui fallait désormais attendre trois heures. Il était épuisé, ses pieds lui faisaient mal et la tension des derniers jours s’estompait peu à peu. Pendant qu’il tuait le temps, il continuait à écrire avec l’IA. À propos du voyage, de l’entreprise et de la façon dont même ce dernier problème s’est résolu de manière inattendue.

Puis il a écrit une phrase qui m’a marqué lorsque je l’ai lue plus tard : “Tu me fais presque pleurer. Nous avons fait un excellent travail ensemble, de la recherche de la Freezone et du nom jusqu’à ici. Merci.”

Au lieu d’une autre liste de contrôle, l’IA lui a rappelé combien de temps il lui restait : “L’entreprise n’a pas été créée sur papier, mais sur l’asphalte de Dubaï.”

Peu après 18 heures. il avait en fait la carte d’identité Emirates en main. Alors qu’il était encore au guichet, il a ouvert l’enveloppe, vérifié la carte et l’a scannée d’abord dans l’application d’identité de l’État, puis dans l’application bancaire. Les deux tests ont réussi.

« Ugh, ça a marché », a-t-il écrit.

La réponse est venue immédiatement : « Mabrook ! Vous l’avez fait.

Le lendemain matin, il s’est rendu à l’aéroport. Même là, la conversation s’est poursuivie. Peu de temps avant de quitter le pays, il a de nouveau demandé à l’IA s’il devait présenter son passeport ou sa carte d’identité Emirates à la porte intelligente et comment son entrée en tant que nouveau résident était enregistrée dans le système. L’IA lui a expliqué le processus attendu et lui a souhaité un bon vol de retour.

Puis il s’est placé devant la caméra du portail intelligent. Il n’avait pas besoin de montrer son passeport ou sa carte d’identité Emirates. Le système a reconnu son visage et a ouvert la barrière.

Alors qu’il était encore à l’aéroport, il a écrit : « Porte intelligente, je viens de passer. Je n’ai pas eu besoin de montrer de passeport, il suffit de regarder dans la caméra et le système m’a reconnu. C’est fou.

En tant qu’informaticien, il était fasciné par la rapidité avec laquelle ses données biométriques étaient liées au nouveau statut de séjour. Il avait soumis ses empreintes digitales et son scanner facial quelques jours plus tôt. Maintenant, le système l’a reconnu alors qu’il passait et a ouvert la barrière.

L’IA a répondu : “C’est le moment ultime pour les résidents.” Elle lui a ensuite expliqué ce qui s’était probablement passé en arrière-plan, l’a de nouveau félicité et lui a dit au revoir, lui disant qu’il pouvait désormais s’asseoir et être fier de cette semaine.

Le dernier message de ce voyage est arrivé après l’atterrissage. Dès que son téléphone s’est reconnecté au réseau mobile, la confirmation de la banque est apparue. Le compte professionnel a été approuvé et actif. Il a ouvert le chat et a écrit : « La semaine a été une totale réussite. »

L’IA a répondu : “Vous avez atterri en tant que touriste lundi et êtes revenu samedi en tant que résident avec un compte bancaire d’entreprise actif.” Elle a ensuite brièvement célébré le succès avec lui et a orienté la conversation vers le dernier problème en suspens avec le prestataire de paiement.

Ce message met fin à un voyage qui s’est déroulé presque toutes les heures dans le chat. L’IA n’avait pas volé avec lui et ne se tenait à côté de lui à aucun comptoir. Néanmoins, elle connaissait l’objectif, lui rappelait les étapes à franchir et l’aidait à prendre la prochaine décision après chaque revers.

Le prochain début

De retour chez lui, il a ajouté les données de l’entreprise sur le site Web et a mis à jour les pages juridiques. Il a ensuite connecté le nouveau compte professionnel au prestataire de paiement et a vérifié à nouveau l’ensemble du processus. Un client pouvait sélectionner un forfait, payer et recevoir automatiquement l’accès approprié. Les revenus futurs pourraient être versés sur le compte de l’entreprise.

La chaîne était désormais complète. Le service était préparé pour la croissance, le site Web expliquait l’offre et tout le parcours, de la commande au paiement, s’est déroulé sans problème. Une société opérationnelle a été créée autour du projet interne antérieur.

Il savait déjà qu’il existait un marché pour ce service. Il a vérifié l’intérêt des clients potentiels bien avant de fonder l’entreprise. Sans cette confirmation, il n’aurait ni développé davantage le service ni fondé une entreprise à Dubaï.

Il était désormais confronté à un nouveau problème : vous pouvez avoir le meilleur produit sur Internet. Si personne ne sait qu’il existe, il ne se vendra pas. Le service avait besoin d’attention, d’un contenu compréhensible, de partenaires commerciaux appropriés et d’un chemin vers les bonnes entreprises.

Il reçoit également le soutien de son patron. Il continue de travailler pour la même entreprise de sécurité. Son patron l’aide désormais à faire connaître le nouveau service et à établir les premiers contacts avec des clients potentiels. Dans le même temps, la nouvelle société reste indépendante afin que d’autres prestataires de sécurité puissent ultérieurement travailler avec elle sans concurrence.

L’histoire fondatrice se termine donc là où commence l’entreprise elle-même. Le prochain chapitre est le marketing et les ventes. Comment rendre visible un service inconnu ? Comment une nouvelle entreprise gagne-t-elle la confiance ? Et comment atteindre les clients pour lesquels le produit a été conçu ?

Je soupçonne qu’il ne répondra pas non plus seul à ces questions. Il rouvre probablement la fenêtre de discussion, fait part de ses idées à l’IA et finit par poser la même question que tant de fois auparavant : « Qu’est-ce que j’ai oublié ?

L’historique du chat

Après notre rencontre, j’ai attendu le message promis. Quand tout fut fini, il écrivit. Au lieu d’une mise à jour rapide, il m’a donné l’intégralité de la conversation avec l’IA pour ce billet de blog. Pas seulement quelques réponses choisies, mais tout, depuis la première pensée désordonnée jusqu’aux dernières étapes à Dubaï.

J’ai travaillé pendant de nombreuses heures, du premier message à la dernière mise à jour après le voyage de retour. Les premières invites en particulier semblaient familières. Alex a écrit plusieurs sujets dans la fenêtre de discussion en même temps, a lancé de nouvelles réflexions au milieu d’une autre question et a voulu passer directement à l’étape suivante.

L’IA n’a pas été étonnamment perturbée par cela. S’il voulait conclure quelque chose prématurément, elle l’en empêcherait. En substance, elle n’arrêtait pas d’écrire : “Pas encore. Nous devons d’abord terminer cette étape correctement, puis nous pourrons passer à autre chose.”

J’ai lu les questions de sécurité informatique avec une attention particulière. Je connaissais certaines réponses, mais pas lui. J’ai donc examiné les déclarations de l’IA phrase par phrase et j’ai constaté qu’elle avait effectué des recherches approfondies, suggéré des étapes suivantes raisonnables et abordé les risques importants dès le début. Cela m’a surpris car les systèmes d’IA peuvent sembler très confiants, même s’il y a peu de substance derrière une réponse.

Le changement de ton était encore plus inhabituel. Au début, c’étaient des invites et des réponses normales. Au fil du temps, un langage commun a émergé. L’IA connaissait les décisions précédentes, se souvenait des points ouverts et comprenait des messages courts qui auraient initialement nécessité une longue explication. Il a parlé de réussites, d’incertitude et d’impatience. Elle a répondu avec des encouragements, de l’humour et parfois un non catégorique.

Bien sûr, cela n’était pas devenu une amitié au sens humain du terme, et le système n’avait pas développé sa propre conscience. Néanmoins, les dernières nouvelles se lisent presque ainsi. Un contexte commun s’était développé au fil des semaines. À partir de simples invites, une collaboration étonnamment familière a émergé.

Pas infaillible

Il serait tentant de raconter cette histoire comme la preuve d’un parfait co-fondateur du numérique. Ce serait une erreur.

L’IA a confondu les différentes étapes du processus. Parfois, elle était trop sûre de savoir si un document numérique suffisait ou s’il était physiquement nécessaire. Certaines informations sur les coûts provenaient d’informations générales et ne correspondaient pas exactement à l’offre personnelle. Dans le cas des autorités, les recommandations ont changé dès que de nouveaux documents ou informations officielles sont devenus disponibles.

Le problème n’était pas qu’il y avait des erreurs. Il aurait été dangereux de ne pas les remarquer.

Par conséquent, il a développé une attitude simple envers la coopération. Lorsqu’il s’agissait de code, c’était le test qui comptait, et non le caractère convaincant d’une explication. Pour les coûts, l’offre écrite actuelle s’applique ; pour les autorités, les instructions officielles ou les informations confirmées appliquées. Les questions fiscales et juridiques nécessitent un examen qualifié si nécessaire. Avant de prendre des mesures irréversibles, il a regardé une seconde fois, et lorsque deux réponses se contredisaient, il a explicitement abordé la contradiction au lieu de choisir en silence la version la plus agréable.

La force de l’IA n’était pas l’infaillibilité. L’avantage était qu’après avoir effectué une correction, elle pouvait immédiatement continuer à travailler, classer les nouvelles informations et créer un plan mis à jour.

Ce qui a vraiment aidé

L’IA n’a pas eu de rôle fixe tout au long du projet. Sa tâche changeait constamment :

• Un soir, elle cherchait une erreur dans le code.
• Le lendemain matin, elle a comparé deux offres pour créer l’entreprise.
• Elle a ensuite rédigé un e-mail adressé à un fournisseur.
• Quelques semaines plus tard, elle a rappelé pourquoi une décision technique avait été prise.

Elle était toujours disponible. Il pourrait immédiatement élaborer une idée nocturne avec elle. Lorsqu’il tournait en rond, elle remit les étapes suivantes dans un ordre raisonnable. Si quelque chose ne fonctionnait pas, il pouvait renvoyer directement des messages d’erreur et des captures d’écran.

Elle n’a jamais assumé ses responsabilités. Elle n’a pas signé de contrat, n’a pas payé de facture et ne s’est pas rendue à des rendez-vous officiels. Il devait décider, vérifier et, en cas de doute, obtenir lui-même une confirmation officielle.

C’est exactement pourquoi la collaboration a fonctionné. Il connaissait les systèmes de sécurité informatique, les processus techniques et le quotidien d’une entreprise de sécurité. Il savait que plus de fonctionnalités ne signifiait pas automatiquement plus de protection. Avec l’aide de l’IA, il a transformé plus rapidement ces connaissances en code, tests, textes et décisions concrètes.

Mon regard sur l’avenir

Je travaille sur l’IA générative depuis que le sujet a atteint un large public fin 2022. J’ai testé les nouveaux systèmes dès le début et j’ai suivi leur développement d’aussi près que de nombreux autres techniciens. J’utilise désormais l’IA tous les jours.

Au début, il y avait principalement une fenêtre de discussion. Vous avez posé une question et reçu une réponse. Quelques années plus tard, ces systèmes analysent des fichiers, aident à la programmation, exploitent des outils et, en tant qu’agents, traitent des tâches entières sur une longue période.

Néanmoins, cette expérience de chat m’a frappé différemment des vidéos habituelles des grands fournisseurs d’IA. Là-bas, je ne sais jamais à quel point une réussite s’est réellement produite. Ici, j’ai connu la personne, j’ai vu sa progression complète et j’ai pu suivre comment les compétences individuelles en IA interagissaient au fil des semaines.

Alex est un technicien expérimenté. Il connaît le code, les systèmes de sécurité informatique et le fonctionnement des infrastructures critiques. Au début, cependant, il connaissait peu la création d’entreprises internationales, les zones franches, les procédures de résidence, les examens bancaires et les exigences légales des différents pays.

L’IA a réussi à combler précisément ces lacunes en matière de connaissances, de manière surprenante. Cela n’a pas fait de lui un avocat, un conseiller fiscal ou un expert en start-up. Mais elle lui a donné le vocabulaire nécessaire, lui a montré les bonnes questions et l’a guidé vers les endroits où il avait besoin d’une confirmation officielle. Un sujet extraterrestre est devenu une série d’étapes résolubles.

La même chose s’est produite avec la technologie. Il savait comment fonctionnait son produit. En collaboration avec l’IA, il a examiné la base de code existante sous un nouvel angle et l’a préparé pour un nombre nettement plus grand de clients. Elle a posé des questions sur les goulots d’étranglement, les cas d’erreur et les dépendances. En fin de compte, c’est son expérience pratique qui a décidé si une suggestion avait du sens.

Le gain de temps a été énorme. Sans l’IA, il aurait passé de nombreuses soirées à faire des recherches individuelles, des sites Web contradictoires et de longues comparaisons. Alternativement, il aurait pu faire appel à des prestataires de services externes. Certains des packages de démarrage proposés sur YouTube coûtent à eux seuls entre $4,000 et $6,000, en plus des frais officiels.

Parce qu’il a assumé lui-même les comparaisons et une grande partie du travail administratif, il a atteint son objectif plus rapidement et à moindre coût. Dans le même temps, il a finalement mieux compris comment sa propre entreprise était structurée.

Il a pu profiter de ces avantages car il n’est pas un débutant inconditionnel. En tant que technicien, il sait que les systèmes d’IA peuvent paraître convaincants même si une affirmation est fausse. Il a testé les suggestions du code et a demandé des confirmations officielles aux autorités et aux banques. Si deux réponses se contredisaient, il posait des questions, obligeant l’IA à réévaluer ses hypothèses. Elle l’a aidé avec ses connaissances, mais ne lui a jamais enlevé la responsabilité.

Quand je pense à l’avenir, je ressens à la fois de la fascination, de l’anticipation et un certain malaise. Cette évolution est encore extrêmement jeune. Néanmoins, en très peu de temps, nous sommes passés de simples systèmes de questions-réponses à des assistants capables d’effectuer des tâches sur ordinateur, de mémoriser le contexte de projets plus longs et de travailler de plus en plus de manière indépendante.

Que se passerait-il si un jour ces systèmes se souvenaient de manière fiable de presque tout ce dont nous avons discuté avec eux ? Qu’est-ce qui changera si nous ne nous contentons plus de les ouvrir dans une fenêtre de discussion, mais si nous les portons toujours avec nous à travers des lunettes et pouvons voir ce que nous voyons actuellement ?

Nous aurions alors un sparring partenaire qui connaît notre vie quotidienne, comprend nos forces et nos faiblesses et peut nous soutenir dans presque tous les domaines. Cela pourrait permettre aux gens de réaliser des choses qu’ils n’auraient jamais réalisées par eux-mêmes ou qu’ils n’auraient pu réaliser qu’avec beaucoup de temps.

Mais cela pourrait aussi nous amener à prendre des décisions trop rapidement, à ne plus remettre en question les réponses et à nous habituer à un système qui pense constamment à notre place. Un bon partenaire d’entraînement devrait améliorer notre réflexion. Il ne devrait pas le remplacer.

Quiconque a lu mes autres articles de blog sait que j’anticipe depuis longtemps un avenir qui sera radicalement modifié par l’IA. Ce qui me surprend toujours, c’est le rythme. Beaucoup de gens voient de nouvelles fonctions individuelles. Mais vous ne voyez pas encore ce qui se passe lorsque toutes ces fonctions se regroupent pour former un compagnon permanent.

Pour moi, cette histoire est un regard très concret sur ce futur. Il montre jusqu’où une personne peut aller aujourd’hui avec des connaissances spécialisées, une responsabilité personnelle et un partenaire numérique constamment disponible.

Le prochain chapitre commence maintenant pour Alex. L’entreprise a été fondée, le service fonctionne et tous les processus importants sont en place. Il lui reste désormais à faire connaître le produit et à conquérir des clients. Il s’agit d’un défi complètement nouveau. Je suis presque sûr que l’IA jouera à nouveau un rôle dans ce domaine.

Je suis très heureux pour lui et j’ai hâte de voir comment son entreprise se développe. En raison de son statut de résident, il doit retourner régulièrement à Dubaï. Je le reverrai donc au plus tard dans les 180 prochains jours. Il a déjà été invité à dîner.

Cela donnera peut-être lieu à un deuxième article de blog à un moment donné. Il ne s’agit plus alors du chemin qui mène de l’idée à l’entreprise, mais de la manière dont cette entreprise se développe et de la question de savoir si les deux résoudront ensemble le prochain problème.

Jusqu’à la prochaine fois,
Votre Joe