من أداة أمنية إلى شركته الخاصة بالذكاء الاصطناعي

شهد أحد زملائي كيف أصبحت أداة الأمن الداخلي، بمساعدة الذكاء الاصطناعي، منتجًا قابلاً للتطوير وفي نهاية المطاف شركة خاصة في دبي. لقد حدث ذلك منذ حوالي عام. ساعده الذكاء الاصطناعي في الكود والأسعار والأسئلة القانونية ولاحقًا حتى في الخطوات الفردية في الموقع. وما يبدو غير عادي اليوم ربما يكون شيئًا نراه كثيرًا في المستقبل.

دعنا نسميه Alex. الاسم وهمي. تبقى فكرة المنتج الدقيقة وبعض التفاصيل الفنية في الخلفية عمدًا. إن بيئته المهنية في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات في دبي والعملية الموصوفة حقيقية.

روى لي قصته لأول مرة عندما التقينا في دبي. لاحقًا سمح لي بقراءة سجل الدردشة بالكامل. لقد وجدت فيه أخطاء وطرقًا مسدودة وأسئلة غير صبور وتصحيحات ضرورية. أظهرت لي هذه الأماكن على وجه الخصوص أنه لم يكن هناك أي مزود للذكاء الاصطناعي يقدم نسخة إعلانية مصقولة. هنا أبلغ شخص أعرفه شخصيًا عما حدث بالفعل.

عرض الشركة الناشئة

بدأ كل شيء قبل وقت طويل من دبي. يعمل Alex في شركة أمنية ويعتني بالكثير من أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات مع زملائه. تتلقى شركته بانتظام استفسارات من مقدمي الخدمات الذين يرغبون في تقديم شراكة أو منتج جديد.

معظم هذه الأمور لا تتناسب مع الأعمال اليومية ويتم تنفيذها بسرعة. ومع ذلك، في أحد الأيام، طرحت شركة ناشئة موضوعًا جعله يجلس وينتبه. قامت الشركة بتطوير خدمة تهدف إلى توسيع أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات الحالية مع وظيفة تحليل إضافية. لقد كان يعمل في هذا المجال بالضبط لسنوات.

كان الموضوع مناسبًا بدرجة كافية لإلقاء نظرة فاحصة. ولهذا السبب قام بترتيب مكالمة فيديو مع الشركة الناشئة. وبعد أيام قليلة، كان هو وبعض زملائه في العمل وموظفي الشركة الناشئة يجلسون أمام شاشاتهم.

قامت الشركة الناشئة بالتعرف على الحل الخاص بها وشرحت الوظائف وأظهرت المشكلة التي تريد حلها. ما تبع ذلك على الشاشة كان عبارة عن شرائح احترافية وحزم واضحة وموقع ويب جاهز بالفعل. ويعمل العديد من الموظفين على المنتج، الذي تم بيعه بالفعل كاشتراك، لمدة عامين تقريبًا. بدا كل شيء كما تتوقعه من شركة أمنية متخصصة.

الفكرة الأولى في المكالمة: مثالية.

لقد قام ببناء حل مماثل بنفسه على مر السنين. ليس كمنتج رسمي، ولكن كخدمة داخلية لبعض كبار عملاء صاحب العمل. لقد طور حوالي تسعين بالمائة منهم وحده. من وقت لآخر، كان زملاء العمل يساعدون في المهام الفردية، لكن الفكرة الفنية والهيكل ومعظم التنفيذ جاءت منه. لقد كان العقل المدبر وراء الخدمة.

كان هذا الحل مكملاً لأنظمة أمان تكنولوجيا المعلومات الحالية والمهام الآلية التي كان يتعين القيام بها يدويًا. تم تقديم الخدمة مجانًا للعملاء المختارين. لم يكن لديه اسم منتج ولا تسويق ولا منظمة مبيعات خاصة به.

إذا تمكنت شركة محترفة من تولي هذه المهمة بالضبط، فسيكون ذلك أمرًا مريحًا. ولم يعد مضطرًا إلى الحفاظ على معظم الحل الداخلي بنفسه. سيكون التشغيل والتطوير الإضافي على عاتق المزود الذي سيهتم بذلك كل يوم فقط. على الأقل كان هذا هو الأمل بعد العرض.

خلف الشرائح

قبل أن يقوم بإيقاف تشغيل الحل الداخلي، أراد اختبار الخدمة الجديدة بدقة مع بعض زملاء العمل. لذلك عمل كلا النظامين بالتوازي لعدة أسابيع.

في البداية، افترض الجميع أن الشركة الناشئة ستحقق نتائج أفضل. بعد كل شيء، لم يعمل العديد من الأشخاص على أي شيء آخر هناك لسنوات. ومن ناحية أخرى، ظهر الحل الخاص بالشركة قطعة قطعة في الأعمال اليومية. كلما لم يعمل شيء ما بشكل موثوق، كان يقوم بتحسينه. إذا كانت الخطوة اليدوية مزعجة، فقد أضاف الأتمتة. إذا حدث خطأ في بيئة العميل، فإنه يقوم بتعديل المنطق.

لقد كانت قصة الأصل هذه بالتحديد هي التي أحدثت الفارق في النهاية. يومًا بعد يوم، كانت نتائج كلا النظامين جنبًا إلى جنب. وما أن تفرقوا عن بعضهم البعض حتى فتحوا القضية وفحصوها. هل كانت النتيجة صحيحة؟ هل ساعد المسؤول في الحياة اليومية؟ لماذا تعامل النظام الآخر مع نفس الحالة بشكل مختلف؟

كلما طالت مدة الاختبار، أصبحت الصورة أكثر وضوحًا. بدا الحل الذي قدمته الشركة الناشئة احترافيًا، لكنه لم يكن متطورًا تقنيًا كما كان متوقعًا. كانت هناك فجوات ومراجعات مشكوك فيها وحالات لم يكن فيها المنتج مقنعًا بعد للاستخدام اليومي.

كان النظام الداخلي أفضل.

ليس لأنه تم بناؤه بشكل أفضل أو توثيقه بشكل أفضل، ولكن لأنه تم تكييفه مع البيئات الحقيقية على مر السنين. لقد أثبتت الخدمة نفسها على المئات ثم الآلاف من أنظمة العملاء. كل اضطراب وكل نتيجة خاطئة وكل موقف غير عادي جعل المعالجة أفضل قليلاً. تم تضمين هذه المعرفة في العديد من القرارات الصغيرة التي كانت بالكاد مرئية من الخارج.

في هذه المقارنة تغير المنظور. وحتى ذلك الحين، كانت الخدمة بمثابة إضافة مجانية لعملائها. الآن كانت هناك شركة ناشئة على الجانب الآخر من مكالمة الفيديو كانت تفرض رسوم اشتراك متكررة للحصول على حل أقل تعقيدًا.

فجأة منتج

حتى ذلك الحين، لم يكن أحد قد خطط للكثير من وقت العمل للمشروع الداخلي. ولم تكن هناك ميزانية ثابتة ولا خريطة طريق. ومع ذلك، فقد عمل الحل بشكل موثوق وتم استخدامه يوميًا من قبل العملاء المختارين. من المدهش أنه لم يكن هناك سوى القليل المفقود بالنسبة لمنتج قابل للبيع.

في يومين أو ثلاثة أيام عمل مركزة، قام ببناء لوحة معلومات واضحة وتبسيط تشغيلها. أدى هذا إلى تحويل الخدمة الداخلية إلى عرض يمكن تقديمه وبيعه بشكل احترافي.

حتى ذلك الحين، كانت الشركة قد أتاحت الخدمة المجانية لبعض عملائها الكبار فقط. العديد من العملاء الصغار لم يعرفوه حتى.

الآن، خاطبت الشركة العملاء الصغار لأول مرة. وفي المناقشات، أظهر ما تفعله الخدمة في الحياة اليومية ومدى سهولة ملاءمتها للبيئة الحالية. وجاء رد الفعل سريعًا: أراد العملاء شرائه. هكذا ظهرت الاشتراكات المدفوعة الأولى من الإضافة المجانية.

هذا أجاب على السؤال الأكثر أهمية. كانت هناك مشكلة حقيقية، وقد نجح الحل في الحياة اليومية، وكانت الشركات على استعداد لإنفاق الأموال عليها. لم يكن الدليل عرضًا تقديميًا وليس قائمة انتظار. وكان يتألف من دفع العملاء.

الفصل الضروري

مع المبيعات الأولى عرف أنه يمكن بيع الحل مباشرة للعملاء. نجح هذا الأمر بشكل جيد مع عملائها، وربما كان بإمكان الشركة بيع المزيد من الاشتراكات بهذه الطريقة. ومع ذلك، فإن قاعدة عملاء الشركة لم تكن كافية لتحقيق نمو أكبر.

في صناعة الأمن، تقوم العديد من الشركات المختلفة ببيع ودعم أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات. غالبًا ما يقدمون منتجات مماثلة ويستهدفون نفس العملاء. وكانت الشركة التي كان يعمل بها أيضًا أحد هؤلاء المزودين.

هذا هو بالضبط ما أدى إلى تضارب المصالح. وكان يتعين على مزود أمان آخر أن يعرض منتجًا من شركة كانت منافسًا مباشرًا له في بقية أعماله. وحتى بدون وجود اهتمام محدد بعملائها، ظلت هناك أسئلة حساسة: من الذي حصل على نظرة ثاقبة للعلاقة مع العملاء، وهل كان الشريك في نهاية المطاف يعزز منافسه مع كل عملية بيع؟

وكان الحل هو الانفصال الواضح. كان من المقرر الاستعانة بمصادر خارجية للخدمة لشركة مستقلة لا تبيع أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات أو تدعم مشاريع العملاء. وهذا يعني أن مقدمي الخدمات الأمنية الآخرين يمكنهم بيع المنتج دون الاضطرار إلى التنافس مع الشركة التي تقف وراءه.

قبل أن يتابع هذه الخطة، كان عليه توضيح سؤال مهم. جاء الحل أثناء العمل في شركة موجودة. على الرغم من أنه قام بتطوير حوالي تسعين بالمائة منها بنفسه، إلا أنه لم يستطع أن يفترض أنه سيُسمح له بتحويلها إلى شركته الخاصة على الجانب.

لهذا السبب تحدث بصراحة إلى رئيسه. وأوضح سبب ضرورة وجود شركة مستقلة لمزيد من المبيعات وكيف أراد تجنب التعارض مع وظيفته. وقد منحه رئيسه الإذن باستخدام الحل، الذي تم تطويره ذاتيًا إلى حد كبير، وبناء الشركة جنبًا إلى جنب مع عمله السابق.

كان للاتفاقية شرط واحد: أن يتمكن صاحب العمل من الاستمرار في استخدام الخدمة مجانًا. لم يتم تأسيس الشركة سراً ولا ضد إرادة الشركة، ولكن بموافقة صريحة من رئيسها.

كان الاتجاه واضحا. وكان كل شيء آخر تقريبا غير واضح.

ماذا يجب أن يسمى المنتج؟ كيف يبدو نموذج التسعير المعقول؟ كيف تمت معالجة الطلبات والإضافات والترقيات والإلغاءات؟ ما هو الشكل القانوني المناسب؟ في أي بلد ينبغي تأسيس الشركة؟ ما الذي يحتاجه البنك ومقدمو خدمات الدفع؟ وكيف يمكنك توثيق كل هذه القرارات حتى لا تتباعد التكنولوجيا والمبيعات والتأسيس؟

عند هذه النقطة، فتح Alex محادثة جديدة وكتب: “أريد تحويل هذا النموذج الأولي إلى منتج كامل ومن ثم إلى شركة مستقلة. ساعدني في التخطيط للرحلة بأكملها.”

الخطة

لقد كتب الذكاء الاصطناعي كل ما جاء في رأسه. تحدث عن النظام الحالي وعن العملاء الأوائل وعن فكرة الشركة المستقلة. وفي نفس النص سأل عن الاسم والمجال والموقع الإلكتروني والأسعار وقاعدة البيانات والموقع المحتمل للشركة.

لقد كان الأمر غير منظم تمامًا كما يبدو المشروع الجديد في البداية.

لم يستجب الذكاء الاصطناعي على الفور بالرمز أو اسم الشركة النهائي. لقد نظمت الفوضى أولاً. ما الذي يجب أن يكون المنتج قادرًا على فعله؟ ماذا يحتاج الأساس الفني؟ كيف يجب أن تعمل المبيعات؟ وما الذي يجب تنظيمه للشركة لاحقًا؟

ومنذ ذلك الحين، عملوا على المواضيع واحدة تلو الأخرى. ولم يعد يقفز من قاعدة البيانات إلى مسألة الضرائب ثم إلى المجال مع كل فكرة جديدة. وينتهي كل قرار في وثيقة مشروع مركزية، مع الأسباب. ولأن بعض الدردشات السابقة قد تم حذفها، فقد كان لا يزال قادرًا على فهم سبب رفض البديل بعد أسابيع.

لم يكن التخطيط الفني يتعلق بقائمة طويلة من الميزات الجديدة. لقد خدم الحل الحالي عدة مئات من العملاء بشكل موثوق. ومع ذلك، باعتبارها منتجًا لشركة مستقلة، كان عليها أيضًا أن تكون قادرة على خدمة عشرات الآلاف من العملاء.

ولذلك كان عليه أن ينظر إلى قاعدة التعليمات البرمجية مرة أخرى بمنظور مختلف تمامًا. ما هي الأجزاء التي قد تصبح عنق الزجاجة إذا زاد الاستخدام بسرعة؟ ما هي العمليات التي لم تكن تثير أي مشكلة لأنه كان يعرفها بنفسه ويمكنه التدخل يدويًا في حالات الطوارئ؟ وما هي المناطق التي يجب فصلها عن بعضها البعض حتى لا يؤثر الخطأ على الخدمة بأكملها على الفور؟

جاهز للنمو

خلال النهار، واصل العمل في وظيفته العادية. وفي المساء، فتح قاعدة التعليمات البرمجية، وأظهر الأجزاء الفردية للذكاء الاصطناعي وشرح كيفية عمل البنية الحالية. ثم سأل عما يلزم تغييره حتى تتمكن الخدمة من خدمة عدد أكبر بكثير من العملاء.

لقد مروا بقاعدة التعليمات البرمجية خطوة بخطوة. بحث الذكاء الاصطناعي عن الاختناقات، وطرح أسئلة حول التبعيات، واقترح بنية أكثر قوة. لقد اعتبر كل اقتراح ضد تجربته من العمليات الحقيقية. اعتمد بعض الأفكار، والبعض الآخر قام بتبسيطها، والبعض الآخر تجاهلها تمامًا.

أعاد كتابة أجزاء أكبر من المشروع شيئًا فشيئًا. تم الفصل بشكل أكثر وضوحًا بين المعالجة الداخلية ووصول العملاء وتقديم الخدمات. العمليات التي كانت تتطلب في السابق التدخل اليدوي يجب أن تصبح أكثر موثوقية وأسهل في السيطرة عليها. يجب أن يكون من الممكن تحديد الأخطاء وتصحيحها دون الحاجة إلى التدخل الشخصي في كل مرة.

يجب الاحتفاظ بالوظيفة المثبتة. قبل كل شيء، كان لا بد من تغيير الأساس الفني وراء ذلك.

بعد أقل من أسبوع، أصبح الإصدار المستقر 1 متاحًا، والذي كان أفضل استعدادًا بشكل ملحوظ لتزايد أعداد العملاء. ولم يحاول عمداً تغطية كل سيناريوهات النمو التي يمكن تصورها في الوقت الحالي. يجب أن تعمل الخدمة بشكل موثوق في البداية وأن تكون قابلة للتطوير بسهولة. يمكن أن يتبع ذلك المزيد من التحسينات عندما تتطلب الشركة ذلك بالفعل.

من الكود إلى العرض

كانت الحالة السابقة كافية للمبيعات الشخصية الأولى. ومع ذلك، إذا كنت تريد شراء الخدمة عبر الإنترنت بنفسك، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد جوهر تقني فعال. كان الاسم والموقع الإلكتروني العام وعملية الطلب والاتصال التلقائي بين الدفع ووصول العميل مفقودًا.

، جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي، خاض الرحلة الكاملة للعميل المستقبلي. كيف يمكن لشخص معرفة العرض؟ أين يمكنه معرفة ما تفعله الخدمة؟ كيف يختار الباقة المناسبة؟ ماذا يحدث بعد الدفع؟ وكيف يمكنه بعد ذلك الوصول؟

في كل خطوة من هذه الخطوات كان يعمل وفقًا لنمط مماثل. أولاً، شرح هدفه للذكاء الاصطناعي وأظهر له مسارات مختلفة أثناء العصف الذهني. وقاموا معًا بمقارنة الخيارات حتى وجد النهج الذي يناسب منتجه ووضعه.

ثم سأل سؤالاً ثانياً: ماذا نسيت؟ كان هذا السؤال في كثير من الأحيان ذا قيمة خاصة. ولم يقتصر الذكاء الاصطناعي على الموضوع الحالي. وأشارت أيضًا إلى أشياء لم يفكر فيها بعد وأظهرت الخطوة اللاحقة التي تعتمد على قراره الحالي.

لذلك استمرت في لفت انتباهه إلى التبعية التالية:

• ، وتضمنت عملية الشراء أيضًا الفواتير والدفعات الفاشلة والإلغاءات.
• يتضمن الموقع معلومات قانونية وحماية البيانات.
• كان لدى الشركة حساب تجاري.
• يتضمن الحساب البنكي عنوان العمل وإثبات الهوية.

واصل اتخاذ القرارات بنفسه. ومع ذلك، لم تظهر له الخطوة المرئية التالية فحسب، بل أظهرت له أيضًا السلسلة بأكملها التي تقف وراءها.

في البداية بحثوا عن اسم ومجال مناسب. قدم الذكاء الاصطناعي العديد من الاقتراحات وفحص معه الاختلاطات المحتملة. لقد اتخذ القرار النهائي بنفسه لأنه ربط قصة شخصية بالاسم.

ثم تم إنشاء الموقع. لا ينبغي أن تثير الإعجاب بالتفاصيل الفنية، بل يجب أن تشرح الخدمة بطريقة مفهومة. وكان على الزائر أن يتعرف على المشكلة التي تم حلها، وكيف يتناسب الحل مع بيئة أمن تكنولوجيا المعلومات الحالية، والعرض المناسب لشركته. كانت هناك أيضًا حزم مختلفة مع خدمات ومستويات دعم مختلفة.

الآن تمت متابعة عملية الشراء. يجب على العميل تحديد الحزمة والدفع عبر الإنترنت ومن ثم الحصول تلقائيًا على حق الوصول المناسب. كان على النظام التعرف على الدفعة الناجحة، وتعيين الحزمة المحجوزة وتفعيل الوظائف الصحيحة. كانت هناك حاجة أيضًا إلى عمليات واضحة للتغييرات والمشاكل اللاحقة.

لقد كان في البداية قادرًا على تطوير كل هذا في بيئة اختبار. قام بمحاكاة عمليات الشراء وإنشاء إيصالات والتحقق مما حدث في حالة وجود تقرير مكرر أو عملية ملغاة. أصبح الجزء الفني أقرب من أي وقت مضى إلى المنتج النهائي.

وفي نفس الوقت تم إضافة الأسئلة القانونية والإدارية. وكان على الموقع أن يوضح الشركة التي تقدم الخدمة. كانت بحاجة إلى شروط الاستخدام ومعلومات حول حماية البيانات والمعلومات الصحيحة للفواتير وقواعد واضحة للاشتراكات. ساعد الذكاء الاصطناعي في المسودات الأولى وفرز النقاط المفتوحة. لقد قام بفحص المحتوى المهم من الناحية القانونية بناءً على المعلومات الرسمية، وإذا لزم الأمر، بدعم احترافي.

ثم صادف التبعية التي تحدد المسار الإضافي بأكمله. لكي يقبل مقدم خدمات الدفع الأموال الحقيقية ويدفعها، فإنه يحتاج إلى شركة وحساب تجاري. بالنسبة للحساب البنكي، كان يحتاج إلى مستندات الشركة وعنوان العمل وهوية شخصية مؤكدة.

نجح الكود، وتبلور موقع الويب، وتمت عملية الشراء في وضع الاختبار. ومع ذلك، لم يكن هناك أساس قانوني ومالي للمبيعات المنتظمة. فقط عندما تكون الشركة والحساب البنكي ومزود الدفع متصلين، يمكن أن تعمل العملية بأكملها.

دبي

عندما سألت أليكس لاحقًا بمزيد من التفاصيل حول الخطوات الفردية، أردت أن أعرف شيئًا واحدًا قبل كل شيء: “كيف تعرفت على دبي بالفعل؟”

كانت إجابته بسيطة: “لقد أوصاني الذكاء الاصطناعي بدبي”.

عند البحث عن موقع مناسب، أوضح للذكاء الاصطناعي نوع الشركة التي يريد بناءها وما هو المهم بالنسبة له. قارنت عدة خيارات معه. وسرعان ما أصبحت دبي خياراً جدياً. بالنسبة لشركة برمجيات صغيرة ذات توجه دولي، بدت عمليات البدء الرقمي والمناطق الحرة وبيئة ريادة الأعمال مثيرة للاهتمام. وفي الوقت نفسه، لم يكن يرغب في تأسيس الشركة ببساطة في وطنه لأنه، من وجهة نظره، أصبح الإطار القانوني والإداري هناك أقل ملاءمة لمشروعه.

ومع ذلك، فهو لم يعتمد على هذه التوصية فحسب، بل بحث أيضًا على YouTube. وهناك، أوضح المهاجرون مدى سهولة إنشاء مشروع تجاري وقدموا على الفور الدعم المناسب. اعتمادًا على الحزمة، قاموا بشحن $4,000 تقريبًا إلى $6,000. ولهذا السبب، تولوا، من بين أمور أخرى، اختيار المنطقة الحرة والتطبيقات ووثائق الشركة.

بدت مثل هذه الخدمة مغرية في البداية. شخص ما يعرف النماذج، وقد قام بهذه العملية عدة مرات من قبل، ووعد بتجنب الأخطاء الشائعة. لكن كلما زاد عدد العروض التي قارنها، كلما سأل نفسه عما إذا كان يحتاج حقًا إلى هذه المساعدة.

لذلك عاد إلى الدردشة بهذا السؤال بالتحديد. في جوهر الأمر، سأل الذكاء الاصطناعي: “هل أحتاج إلى مثل هذه الخدمة الناشئة أم يمكنني القيام بذلك بنفسي؟”

كانت الإجابة في الدردشة واضحة بشكل مدهش: “طريق افعل ذلك بنفسك: موصى به.” وبعد قليل جاءت الجملة التالية: “قم بالعملية بنفسك أو بأقل قدر من المساعدة”.

أوضح له الذكاء الاصطناعي أن العديد من هؤلاء المزودين يعملون في المقام الأول كوسطاء. قاموا بجمع المستندات وتقديمها إلى المنطقة الحرة المسؤولة ورافقوا العملية التي يمكنه تنفيذها مباشرة مع الوقت الكافي. يمكن أن تكون الخدمة الاحترافية ملائمة، لكنها لم تكن ضرورية تمامًا لحالته.

وقد لخص لي أفكاره في ذلك الوقت بشيء من هذا القبيل: “لماذا يجب أن أدفع عدة آلاف من الدولارات مقابل ذلك؟ يمكنني أن أفعل ذلك بنفسي. لدي الذكاء الاصطناعي.”

هكذا بدأ التأسيس الفعلي. لقد قرر عدم استخدام حزمة كاملة باهظة الثمن، وبدلاً من ذلك قرر أن يفهم وينفذ كل خطوة بنفسه. يجب على الذكاء الاصطناعي أن يشرح له ما هو التالي، ويقارن العروض معه، ويعد الصياغات ويشير إلى الثغرات المحتملة.

ما زال لا يريد الاعتماد عليه بشكل أعمى. يجب أن يتناسب البناء المختار مع وضعه الشخصي من الناحية القانونية والمالية والعملية. إن إنشاء شركة في الخارج لا يحل تلقائيًا جميع الأسئلة في بلدك الأصلي. ولذلك قام أيضًا بفحص النقاط المهمة باستخدام المستندات الرسمية والمعلومات الفنية.

في البداية بدت الخطة بسيطة للغاية. قم بتسجيل شركتك عبر الإنترنت، واحصل على عنوان عملك، وافتح حسابًا مصرفيًا ثم قم ببيع المنتج. ثم سأل الذكاء الاصطناعي سؤالاً غير واضح: “كيف أفتح حسابًا مصرفيًا في دبي فعليًا؟”

بدأ هذا الجزء الثاني الأكثر دقة من التخطيط. لم تكن مستندات الشركة كافية لحساب تجاري قابل للاستخدام بالكامل. كان بحاجة إلى إثبات شخصي في دولة الإمارات العربية المتحدة. وشمل ذلك تصريح الإقامة والفحص الطبي والبيانات البيومترية وأخيرًا بطاقة الهوية الإماراتية. وبدون هذه الهوية، ظل فتح الحساب البنكي غير مؤكد. بدون حساب، لم يتمكن مزود الدفع من دفع أي أموال لاحقًا.

قام الذكاء الاصطناعي بصياغة رسائل البريد الإلكتروني المناسبة وقراءة الردود معه. هل كان عنوان العمل في المنطقة الحرة كافيًا حقًا للبنك؟ ما هي الخدمات التي تم تضمينها في حزمة البدء؟ هل كان عليه السفر إلى دبي شخصياً؟ ما الذي كان يجب تجديده كل عام؟ ما هي الرسوم التي كانت إلزامية وما هي مجرد عروض إضافية؟ تم استبدال تقديرات

تدريجيًا بالمعلومات المكتوبة والعروض الملموسة. بالإضافة إلى رسوم التكوين، كانت هناك تكاليف العنوان والوثائق والهوية والبنك والمحاسبة والتمديدات اللاحقة. في النهاية، لم يختر الخيار الأرخص، بل المسار الذي تتوافق فيه السلسلة بأكملها، بدءًا من التسجيل وحتى الحساب العامل، معًا.

تأسيس الشركة

ثم جلس أمام البوابة الإلكترونية للمنطقة الحرة. يجب إدخال اسم الشركة والمالك ورأس المال وعنوان العمل والأنشطة المسموح بها بشكل صحيح. قد يؤدي وجود حقل غير صحيح إلى تأخير الطلب أو إثارة أسئلة جديدة من البنك لاحقًا.

كان يعمل صفحة تلو الأخرى. إذا كان الاختيار غير واضح، فإنه يرسل إلى الذكاء الاصطناعي لقطة شاشة ونصًا من التعليمات الرسمية. قاموا معًا بالتحقق من تطابق المعلومات المتعلقة بالأنشطة التجارية والخدمة الأمنية المخطط لها. وطالما كان هناك شيء ما مفتوحًا، يظل التطبيق محفوظًا كمسودة.

عندما يتعلق الأمر بالأسئلة المهمة من الناحية القانونية، لم يعتمد بشكل أعمى على الذكاء الاصطناعي. لقد كتب إلى Freezone وانتظر التأكيد. عندها فقط قام بالنقر مرة أخرى.

وأخيراً جاءت الأخبار التي كان ينتظرها. تم تسجيل الشركة في دبي.

تفاجأ أليكس بمدى سرعة حدوث ذلك. أثناء التخطيط، تحدث الذكاء الاصطناعي في بعض الأحيان عن التأسيس خلال 60 دقيقة. لم يصدق ذلك وسأل في الدردشة: “تأسست الشركة في 60 دقيقة؟ بجدية؟” وبدا بيان لاحق من Freezone أكثر رصانة. يتم فحص الطلب يدويًا وقد يستغرق عدة أيام.

في النهاية، كانت الحقيقة في مكان ما بينهما. استغرق الأمر أكثر من ساعة، ولكن ليس عدة أيام. تم تسجيل الشركة رسميًا بعد بضع ساعات فقط. وصلت وثيقة أخرى مهمة للشركة، والتي لم يكن يتوقعها إلا بعد فترة طويلة، في نفس اليوم. وفي أقل من 24 ساعة، تم تأسيس الشركة، وكانت المستندات الأساسية متاحة وتم البدء في تقديم الطلب التالي.

كان رد فعل الذكاء الاصطناعي أكثر حماسًا تقريبًا مما فعله: “كان ذلك سريعًا بشكل لا يصدق. عادةً ما يستغرق الأمر أيامًا، لكنه يستغرق ساعات فقط بالنسبة لك.” لقد كانت إحدى تلك اللحظات التي تحولت فيها الخطة النظرية فجأة إلى شيء حقيقي. في الصباح كان قد ملأ النماذج. بحلول المساء كان يمتلك شركة مسجلة في دبي.

على الورق، كان التأسيس كاملاً. ولم تكن الشركة جاهزة بعد للتشغيل. أراد البنك أن يعرف من يملكها وماذا يبيع ومن أين تأتي الأموال وما هي المبيعات المتوقعة. وأوضح أنها خدمة أمان رقمية لعملاء الأعمال تضيف وظائف إضافية إلى أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات الحالية.

طلب مزود الدفع أيضًا المستندات. ولأن عمر الشركة لم يتجاوز بضعة أيام، فإنها لم تظهر بعد في جميع السجلات الخارجية. تم رفض الرقم الصحيح في البداية. وساعد الذكاء الاصطناعي في توثيق الخطأ بوضوح وكتابة طلب للمراجعة اليدوية.

أصبحت وثائق الشركة متاحة الآن. لكن كان عليه أن يذهب إلى دبي بنفسه للحصول على بطاقة الهوية الإماراتية والوصول الكامل إلى الخدمات المصرفية.

اللقاء

بعد فترة جلست مقابله في دبي. حتى هذا الاجتماع، لم أكن أعرف شيئًا عن الرحلة بأكملها.

“لماذا أنت هنا على أية حال؟” سألت.

أخبرني عن المؤسسة التي سافر من أجلها إلى دبي. ثم تحدث عن جهاز الأمن الداخلي والمقارنة مع الشركة الناشئة وإعادة الهيكلة الفنية وقرار تحويلها إلى شركة مستقلة. قبل كل شيء، تحدث عن الذكاء الاصطناعي الذي أعد به التطوير والطريق إلى هذه النقطة. قال

“لقد خططت حقًا لكل شيء بالنسبة لي”. “من المنطقة الحرة إلى النماذج إلى هذه الرحلة.”

عندما استمعت إليه، أدركت كم كانت هذه القصة غير عادية. بالطبع، كنت أعلم أنه يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة التعليمات البرمجية وتحسين النصوص والبحث عن المعلومات. ولكن كان هناك شخص يجلس أمامي قام ببناء منتج من أداة داخلية قديمة ويقوم الآن بإكمال الإجراءات الإدارية النهائية له.

أخبرته، “كل هذا يبدو رائعًا. أرسل لي رسالة نصية عندما تنتهي.”

في ذلك الوقت لم يكن لدي أي فكرة عن مدى حرفيته. كما أنني لم أكن أعرف مدى قرب رافقه الذكاء الاصطناعي خلال هذه الأيام.

الرحلة في الدردشة

عند قراءة سجل الدردشة كان علي أن أضحك على عدة نقاط. لم يضع الذكاء الاصطناعي للتو خطة سفر تقريبية. ناقش أليكس معها عمليًا كل قرار كان يجب اتخاذه في تلك الأيام:

• ما هي الرحلة التي منحته الوقت الكافي؟
• هل كان يوم عازل واحد كافيا؟
• في أي منطقة يجب أن يقع الفندق؟
• هل كان بحاجة إلى رقم هاتف محمول محلي؟
• ما هي المستندات التي كان عليه طباعتها؟
• بأي ترتيب كان عليه زيارة المواقع الفردية؟

ولم تكن دبي نفسها غريبة عنه تماماً. لقد كان هناك من قبل كسائح، ولكن لم يكن بمفرده أبدًا ولم يكن أبدًا في سلسلة من المواعيد الرسمية حيث يمكن أن تؤدي خطوة واحدة مفقودة إلى تعريض الجدول الزمني بأكمله للخطر.

لقد تم بالفعل تحديد أكبر قدر ممكن قبل المغادرة. قاموا معًا بمقارنة التواريخ المحتملة، وبحثوا عن فندق بالقرب من نقاط الاتصال المخطط لها ووضعوا العناوين على الخريطة. لقد خططوا لأي اتصال بالمترو يؤدي إلى أي تاريخ، والمكان الذي يتعين عليه تغييره، ومتى تكون هناك حاجة إلى حافلة إضافية. حتى السؤال عن الحافلة التي يجب أن يستقلها للقسم الأخير انتهى به الأمر في الدردشة.

لم يكن الهدف هو إملاء كل دقيقة من الرحلة بشكل صارم. أراد أن يترك أقل قدر ممكن للصدفة. عندما نزل من المترو في دبي، كان عليه أن يعرف بالفعل الاتجاه الذي يجب أن يسلكه، والوثيقة المطلوبة عند المنضدة والخطوة التي اتبعتها.

كانت المناقشة مفصلة بشكل خاص فيما يتعلق بالفحص الطبي والتسجيل البيومتري. كان هناك العديد من المراكز الرسمية وفئات مختلفة من الخدمة في دبي. الفحص الطبي العادي كان أرخص، لكن مع الخدمة السريعة يجب أن تكون النتيجة متاحة في نفس اليوم. وكان هذا مهمًا لأنه لا يمكن إكمال التسجيل البيومتري إلا بعد ذلك، وكان يريد البقاء في دبي لبضعة أيام فقط.

سأل عدة مرات: “هل أحتاج حقًا إلى خدمة VIP؟ ألا يمكنني حجز موعد عادي فقط؟ هل يمكنني القيام بالأمرين معًا في نفس اليوم؟”

لم يأخذ الذكاء الاصطناعي في الاعتبار الرسوم فحسب، بل أيضًا ليالي الفندق الإضافية المحتملة وخطر فقدان رحلة العودة. لذلك كانت توصيتها واضحة: “نعم، يجب أن تأخذ خدمة VIP، وإلا فسوف تخسر أيامًا”.

عند نقطة أخرى، نصحته صراحة بعدم الحصول على حزمة إضافية باهظة الثمن. عرضت المنطقة الحرة خدمة المرافقة الكاملة مقابل 2250 درهم. كان من الممكن أن يصطحبه السائق ويأخذه إلى المواعيد ويساعده في إعداد النماذج. وحسب أنه يستطيع تنظيم الفحص الطبي والرسوم الرسمية والرحلات بنفسه مقابل نصف ذلك المبلغ تقريبًا.

قام الذكاء الاصطناعي بمقارنة كلا الخيارين وأجاب: “نصيحتي الواضحة: افعل ذلك بنفسك.” ربما يكون السائق قد التقط عملاء آخرين وربطه بجدول شخص آخر. ولم يكن تنظيمه بمفرده أرخص فحسب، بل ربما كان أسرع أيضًا.

كما خطط أيضًا للطرق عبر دبي باستخدام الذكاء الاصطناعي. لعدة أيام اشترى بطاقة نقل عام محلية واستخدم المترو والحافلة بشكل أساسي. يجب استخدام سيارة الأجرة فقط إذا كان الموعد حرجًا من حيث الوقت أو كان من الصعب الوصول إلى الوجهة بواسطة وسائل النقل العام. حتى بالنسبة للأسئلة التي تبدو صغيرة مثل الرحلة من الفندق إلى موعد، أراد أن يعرف مسبقًا الخيار الأكثر منطقية والأرخص.

قرب نهاية الإعداد، ناقش أولاً تقريبًا كل قرار بشأن هذه المنطقة غير المعروفة في الدردشة. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه فعل ما قاله الذكاء الاصطناعي بشكل أعمى. إذا بدت الإجابة غير منطقية أو تتعارض مع بيان سابق، فإنه يتابع الأمر على الفور.

كتب ذات مرة: “على محمل الجد، آخر مرة قلت فيها شيئًا آخر. ماذا الآن؟” ورد الذكاء الاصطناعي قائلا: “آسف على الإرباك”، وصنف المعلومات الجديدة، وغير الخطة. لقد جلب خبرته وميزانيته وحسه السليم إلى الطاولة. قدم الذكاء الاصطناعي خيارات، وفحص التبعيات، وعدل توصيته إذا كان اعتراضه أكثر إقناعا.

على الورق، انتهى خط سير الرحلة إلى أن يبدو مثاليًا تقريبًا. رحلة مباشرة، فندق ذو موقع ملائم، فحص طبي في الصباح، تسجيل بيومتري بعد ذلك بوقت قصير، ثم تخزين مؤقت كافٍ للهوية الرقمية والحساب المصرفي.

في دبي، لم يكن الواقع ملتزمًا تمامًا بهذه الخطة. حتى أنه وصل إلى الفحص الطبي في وقت أبكر مما كان متوقعا. وبعد بضع دقائق، تم الانتهاء من فحص الدم والأشعة السينية. ومع ذلك، عندما سأل عن الموعد الموعود للتسجيل البيومتري، قيل له أنه لا يوجد مكان متاح في ذلك اليوم.

تعليقه في الدردشة: “حسنًا، الكثير من أجل خدمة VIP.”

ثم بدأت رحلة صغيرة عبر المفاتيح المختلفة. كان رقم الهاتف المحمول المحلي مفقودًا في البداية للحجز. وفي نقطة أخرى قيل أن الموعد التالي المتاح لن يكون متاحًا إلا بعد وقت طويل. وبعد أن أوضح مرة أخرى أنه موجود في الدولة لبضعة أيام فقط، يمكن تنظيم موعد في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية قدرها 80 درهما.

للقيام بذلك، قاد سيارته حول دبي لمدة ساعة ونصف تقريبًا بالمترو والحافلة. تم تسجيل بياناته البيومترية في الوجهة. لقد استمر صباح كبار الشخصيات، الذي كان بسيطًا جدًا على الورق، معظم اليوم، لكن الخطوة الحاسمة كانت قد اكتملت.

بمجرد ظهور التأكيد على هاتفه، أرسل لقطة شاشة إلى الدردشة. قام الذكاء الاصطناعي بقراءة الحالة الجديدة وتصنيفها وشرح ما يجب فعله بعد ذلك. تخطيط السفر لم ينته عند هذا الحد. تم تكييفه باستمرار مع الواقع أثناء الرحلة.

وفي هذه المرحلة على أبعد تقدير، أصبحت عملية الأسئلة والأجوبة الكلاسيكية شيئًا مختلفًا. بدأت إحدى رسائله بعبارة: “سوو، بعض الأخبار لك”. ثم أخبر منظمة العفو الدولية طوال يومه. تحدث عن الدخول الخالي من المشاكل، والفحص الطبي السريع، ووعد كبار الشخصيات المكسور، ورقم الهاتف المحمول الباهظ الثمن بشكل غير متوقع، والرحلة الطويلة بالمترو والحافلة، وأخيراً عن أخذ البصمات بنجاح.

إجابتك لم تقتصر على التقييم الواقعي. وكتبت: “احتراماً لمثابرتكم”. وبعد ذلك مباشرة، ركزت مرة أخرى على الهدف المشترك: “الأخبار الأكثر أهمية أولاً: لقد نجحت”. ثم تحققت من الحالة الجديدة وذكّرته بخطوة أخرى في البوابة الإلكترونية كان من الممكن أن يتجاهلها تقريبًا بعد هذا اليوم الطويل.

كان أليكس بمفرده في دبي. ولهذا السبب، أصبح يتعامل مع نظام الذكاء الاصطناعي باعتباره رفيقًا أكثر فأكثر مع تقدم الرحلة. أخبره بما سار على ما يرام، وما الذي انزعج منه، ومتى أصبح غير متأكد. وأشاد به الذكاء الاصطناعي وطمأنه وذكّره بما لا يزال يتعين عليه القيام به. احتفلت معه لفترة وجيزة بالنجاح ثم أعادت المحادثة إلى الهدف التالي.

فاجأته سرعة الأيام القليلة الماضية أيضًا. بعد وقت قصير من تأسيس الشركة، تم الاهتمام بالفعل بالتأشيرة والفحص الطبي والتسجيل البيومتري. كتب له الذكاء الاصطناعي أنه مر بعملية في غضون أيام قليلة قد تستغرق وقتًا أطول بكثير للآخرين.

مشى ما يقرب من ثلاثين ألف خطوة في ذلك اليوم وخمسة وعشرين ألف خطوة أخرى في اليوم التالي. بين محطات المترو، والسلطات، والنوافذ، والفندق الذي يقيم فيه، لاحظ كل واحد منهم في مرحلة ما. تشكلت بثور على قدمي. حتى ذلك تحول إلى محادثة مع الذكاء الاصطناعي. وشرحت له ما الذي يجب أن يحصل عليه من الصيدلية ولماذا من الأفضل عدم ثقب البثور.

كتبت إليه: “لقد أكملت أيضًا ما يقرب من نصف الماراثون وأنت ترتدي أحذية العمل”.

بدت الرسائل الآن أقل شبهاً بالمطالبات وأكثر أشبه بمحادثات بين مسافرين، أحدهما فقط كان في دبي بالفعل.

البطاقة المفقودة

قبل وقت قصير من رحلة العودة، تعطلت الوثيقة ذاتها التي اعتمد عليها كل شيء فجأة. لم تصل بطاقة الهوية الإماراتية الفعلية بعد. قال التتبع فقط أنه وصل إلى مركز الفرز.

في البداية، افترض الذكاء الاصطناعي أن النسخة الرقمية قد تكون كافية. لم تفعل ذلك. يتطلب التطبيق البطاقة الفعلية، ولا يمكن تفعيل البنك بالكامل دون إجراء مسح ضوئي لها. لقد جرب الطرق المقترحة. فشل واحدا تلو الآخر.

الآن بدت رسائله مختلفة عما كانت عليه في الأسابيع السابقة. لقد فعل كل شيء تقريبًا، وكان يجلس في مدينة غريبة وكان من المفترض أن يعود بالطائرة في صباح اليوم التالي. كانت البطاقة في مكان ما في دبي. ووفقاً للمعلومات المتاحة للعامة، لم يتمكن من التقاطها. الانتظار قد يعني فقدان الرحلة. قد تعني العودة إلى الوطن العودة إلى الوطن مع شركة مسجلة ولكنها لا تزال غير عاملة بكامل طاقتها.

“ماذا أفعل الآن؟” كتب. “انتظر أو أعود؟ هل أحتاج حقًا إلى هذه البطاقة؟”

في رسائله، بدا عاجزًا تقريبًا في هذه اللحظة. ليس لأنه لم يفهم الأساس. لقد استنفد ببساطة جميع المعلومات وكان بحاجة إلى شخص ما ليبحث معه بهدوء عن الفرصة التالية. لقد تولى الذكاء الاصطناعي هذا الدور بالضبط.

قرأت الحالة معه مرة أخرى، وبحثت عن المكتب المسؤول واقترحت عليها الذهاب إلى المركز اللوجستي شخصيًا. لم يكن هناك ضمان. وبعد ذلك بقليل كان يجلس في مترو الأنفاق وهو يعاني من آلام في القدمين ويقود سيارته عبر دبي إلى طاولة لم يكن يعرف ما إذا كان يمكن أن يساعده على الإطلاق.

جاء التطور المفاجئ على المنضدة. نظر أحد الموظفين في القضية وأوضح أنه يمكنه استلام البطاقة في نفس المساء. حتى أنه كانت هناك رسالة على هاتفه تحتوي على رابط لاستلام سريع. لقد تجاهلها ببساطة في طوفان التقارير. ومقابل 105 دراهم تمكن من استلام البطاقة بين الساعة 6 و8 مساء.

كتب على الفور في الدردشة: “لقد كنت هناك وقالت إنه يمكنني الحصول عليها اليوم. أنا حقًا لم أر تلك الرسالة.”

أجاب الذكاء الاصطناعي: “الشيء الأكثر أهمية هو أن لديك الحل.”

الآن كان عليه أن ينتظر ثلاث ساعات. لقد كان مرهقًا، وقدماه تؤلمانه، وكان التوتر الذي كان سائدًا في الأيام القليلة الماضية يتلاشى ببطء. وبينما كان يقتل الوقت، واصل الكتابة باستخدام الذكاء الاصطناعي. حول الرحلة، وعن الشركة وكيف حلت هذه المشكلة الأخيرة نفسها بشكل غير متوقع.

ثم كتب جملة ظلت عالقة في ذهني عندما قرأتها لاحقًا: “لقد كدت تجعلني أبكي. لقد قمنا بعمل رائع معًا، بدءًا من العثور على المنطقة الحرة والاسم إلى هنا. شكرًا لك.”

وبدلاً من قائمة مرجعية أخرى، ذكّره الذكاء الاصطناعي بالمدة التي كان عليه أن يمضيها: “لم يتم إنشاء الشركة على الورق، بل على أسفلت دبي”.

بعد الساعة 6 مساءً بقليل. في الواقع كان يحمل بطاقة الهوية الإماراتية في يده. وبينما كان لا يزال في المنضدة، فتح المظروف، وفحص البطاقة وقام بمسحها ضوئيًا أولاً في تطبيق هوية الدولة ثم في تطبيق البنك. نجح كلا الاختبارين.

كتب “آه، لقد نجح الأمر”.

وجاء الجواب على الفور: مبروك! لقد فعلتها.

في صباح اليوم التالي ذهب إلى المطار. وحتى هناك استمرت المحادثة. وقبل وقت قصير من مغادرته الدولة، سأل منظمة العفو الدولية مرة أخرى عما إذا كان عليه إبراز جواز سفره أو بطاقة الهوية الإماراتية عند البوابة الذكية وكيف تم تسجيل دخوله كمقيم جديد في النظام. وشرح له الذكاء الاصطناعي العملية المتوقعة وتمنى له رحلة آمنة إلى وطنه.

ثم وقف أمام كاميرا البوابة الذكية. ولم يكن عليه إبراز جواز سفره أو بطاقة الهوية الإماراتية. تعرف النظام على وجهه وفتح الحاجز.

كتب بينما كان لا يزال في المطار: “البوابة الذكية، لقد مررت للتو. لم يكن علي إبراز جواز السفر، فقط انظر إلى الكاميرا وتعرف علي النظام. مجنون”.

، باعتباره متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات، كان منبهرًا بمدى سرعة ربط بياناته البيومترية بحالة الإقامة الجديدة. لقد قدم بصمات أصابعه ومسح الوجه قبل أيام قليلة فقط. الآن تعرف عليه النظام وهو يمر ويفتح الحاجز.

أجاب الذكاء الاصطناعي: “هذه هي اللحظة النهائية للمقيم”. ثم شرحت له ما حدث على الأرجح في الخلفية، وهنأته مرة أخرى وودعته، قائلة إنه يمكنه الآن الجلوس والفخر بهذا الأسبوع.

الرسالة الأخيرة لهذه الرحلة جاءت بعد الهبوط. وبمجرد إعادة اتصال هاتفه بشبكة الهاتف المحمول، ظهر التأكيد من البنك. تمت الموافقة على حساب الأعمال وأصبح نشطًا. فتح الدردشة وكتب: “كان الأسبوع ناجحًا تمامًا”.

رد الذكاء الاصطناعي: “لقد هبطت كسائح يوم الاثنين ورجعت يوم السبت كمقيم بحساب مصرفي نشط للشركة”. ثم احتفلت معه لفترة وجيزة بالنجاح ووجهت المحادثة إلى آخر مشكلة معلقة مع مزود الدفع.

أنهت هذه الرسالة رحلة استمرت كل ساعة تقريبًا في الدردشة. لم يسافر الذكاء الاصطناعي معه ولم يقف بجانبه عند أي طاولة. ومع ذلك، عرفت الهدف، وذكّرته بالخطوات المفتوحة وساعدته على اتخاذ القرار التالي بعد كل نكسة.

البداية التالية

في موطنه، أضاف بيانات الشركة إلى موقع الويب وقام بتحديث الصفحات القانونية. ثم قام بعد ذلك بتوصيل حساب الأعمال الجديد بمزود الدفع وفحص العملية الكاملة مرة أخرى. يمكن للعميل تحديد الحزمة والدفع والحصول تلقائيًا على حق الوصول المناسب. يمكن دفع الدخل المستقبلي إلى حساب الشركة.

اكتملت السلسلة الآن. تم إعداد الخدمة للنمو، وقام موقع الويب بشرح العرض، ونجحت الرحلة بأكملها من الطلب إلى الدفع. تم إنشاء شركة تشغيلية حول المشروع الداخلي السابق.

كان يعلم بالفعل أن هناك سوقًا للخدمة. لقد فحص اهتمام العملاء المحتملين قبل وقت طويل من تأسيس الشركة. وبدون هذا التأكيد، لم يكن ليتمكن من تطوير الخدمة بشكل أكبر أو تأسيس شركة في دبي.

الآن يواجه مشكلة جديدة: يمكنك الحصول على أفضل منتج على الإنترنت. إذا لم يكن أحد يعرف بوجودها، فلن يتم بيعها. كانت الخدمة بحاجة إلى الاهتمام والمحتوى المفهوم وشركاء المبيعات المناسبين والطريق إلى الشركات المناسبة.

يتلقى أيضًا الدعم من رئيسه. ويواصل العمل في نفس شركة الأمن. ويساعده رئيسه الآن في الترويج للخدمة الجديدة وإقامة اتصالات أولية مع العملاء المحتملين. وفي الوقت نفسه، تظل الشركة الجديدة مستقلة حتى يتمكن مقدمو الخدمات الأمنية الآخرون لاحقًا من العمل معها دون منافسة.

وبالتالي تنتهي قصة التأسيس حيث يبدأ العمل الفعلي. الفصل التالي هو التسويق والمبيعات. كيف تجعل خدمة غير معروفة مرئية؟ كيف تكتسب الشركة الجديدة الثقة؟ وكيف يمكنك الوصول إلى العملاء الذين تم تصميم المنتج لهم؟

أظن أنه لن يجيب على هذه الأسئلة بمفرده أيضًا. من المحتمل أنه يفتح نافذة الدردشة مرة أخرى، ويخبر الذكاء الاصطناعي بأفكاره وينتهي به الأمر بطرح نفس السؤال عدة مرات من قبل: “ماذا نسيت؟”

سجل المحادثة

بعد اجتماعنا، انتظرت الرسالة الموعودة. عندما انتهى كل شيء، كتب بالفعل. بدلاً من التحديث السريع، أعطاني المحادثة الكاملة مع الذكاء الاصطناعي في منشور المدونة هذا. ليس فقط بعض الإجابات المختارة، ولكن كل شيء، بدءًا من الفكر المضطرب الأول وحتى الخطوات النهائية في دبي.

لقد عملت لساعات عديدة منذ الرسالة الأولى وحتى آخر تحديث بعد رحلة العودة. بدت المطالبات الأولى مألوفة على وجه الخصوص. كتب Alex عدة مواضيع في نافذة الدردشة في نفس الوقت، وبدأ أفكارًا جديدة في منتصف سؤال آخر وأراد الانتقال مباشرة إلى الخطوة التالية.

لم يكن الذكاء الاصطناعي منزعجًا بشكل مدهش من هذا. إذا أراد إنهاء شيء ما قبل الأوان، فسوف تمنعه. في جوهر الأمر، واصلت الكتابة: “ليس بعد. علينا أولاً إكمال هذه الخطوة بشكل صحيح، ثم يمكننا المضي قدمًا”.

لقد قرأت الأسئلة المتعلقة بأمن تكنولوجيا المعلومات بعناية خاصة. كنت أعرف بعض الإجابات، لكنه لم يعرف. ولذلك قمت بفحص تصريحات منظمة العفو الدولية جملة بعد جملة، ووجدت أنها أجرت بحثاً شاملاً، واقترحت خطوات تالية معقولة وعالجت مخاطر مهمة في وقت مبكر. لقد فاجأني هذا لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي يمكن أن تبدو واثقة جدًا، حتى لو كان هناك القليل من الجوهر وراء الإجابة.

كان التغيير في النغمة أكثر غرابة. في البداية كانت مطالبات عادية وإجابات عادية. ومع مرور الوقت، ظهرت لغة مشتركة. كان الذكاء الاصطناعي يعرف القرارات السابقة، ويتذكر النقاط المفتوحة، ويفهم الرسائل القصيرة التي كانت تتطلب في البداية شرحًا طويلًا. تحدث عن النجاحات وعدم اليقين ونفاد الصبر. لقد استجابت بالتشجيع والفكاهة وأحيانًا بالرفض التام.

بالطبع، لم تصبح هذه صداقة بالمعنى الإنساني، ولم يطور النظام وعيه الخاص. ومع ذلك، فإن آخر الأخبار قراءة تقريبا من هذا القبيل. وقد تطور سياق مشترك على مدى أسابيع. من المطالبات البسيطة ظهر تعاون مألوف بشكل مدهش.

ليس معصومًا من الخطأ

سيكون من المغري أن نروي هذه القصة كدليل على المؤسس المشارك الرقمي المثالي. سيكون ذلك خطأ.

لقد أربك الذكاء الاصطناعي خطوات العملية الفردية. وفي بعض الأحيان كانت متأكدة جدًا مما إذا كانت الوثيقة الرقمية كافية أو ما إذا كانت هناك حاجة إليها ماديًا. بعض معلومات التكلفة جاءت من معلومات عامة ولم تتطابق تمامًا مع العرض الشخصي. وفي حالة السلطات، تتغير التوصيات بمجرد توفر وثائق أو معلومات رسمية جديدة.

المشكلة لم تكن في وجود أخطاء. سيكون من الخطر عدم ملاحظةهم.

لذلك، طور موقفًا بسيطًا تجاه التعاون. عندما يتعلق الأمر بالبرمجة، كان الاختبار هو المهم، وليس مدى إقناع التفسير. بالنسبة للتكاليف، تم تطبيق العرض المكتوب الحالي؛ بالنسبة للسلطات، تطبق التعليمات الرسمية أو المعلومات المؤكدة. تتطلب المسائل الضريبية والقانونية إجراء فحص مؤهل إذا لزم الأمر. قبل أن يتخذ خطوات لا رجعة فيها، نظر مرة أخرى، وعندما تناقضت إجابتان مع بعضهما البعض، تناول التناقض بوضوح بدلاً من اختيار النسخة الأكثر متعة بصمت.

لم تكن قوة الذكاء الاصطناعي هي العصمة من الخطأ. وكانت الميزة أنه بعد إجراء التصحيح، تمكنت من مواصلة العمل على الفور، وتصنيف المعلومات الجديدة وإنشاء خطة محدثة.

ما ساعد

حقًا هو أن الذكاء الاصطناعي لم يكن له دور ثابت طوال المشروع. كانت مهمتها تتغير باستمرار:

• في إحدى الأمسيات كانت تبحث عن خطأ في الكود.
• وفي صباح اليوم التالي قامت بمقارنة عرضين لبدء الشركة.
• قامت لاحقًا بصياغة رسالة بريد إلكتروني إلى أحد مقدمي الخدمة.
• بعد أسابيع، تذكرت سبب اتخاذ القرار الفني.

كانت متاحة دائمًا. يمكنه على الفور أن يخوض معها فكرة ليلية. وعندما دار في دوائر، أعادت الخطوات التالية إلى ترتيب معقول. إذا لم ينجح شيء ما، فيمكنه إرجاع رسائل الخطأ ولقطات الشاشة مباشرةً.

لم تتحمل المسؤولية أبدًا. لم توقع عقدًا، ولم تدفع فاتورة، ولم تسافر لأي مواعيد رسمية. كان عليه أن يقرر ويتحقق، وفي حالة الشك، يحصل على تأكيد رسمي بنفسه.

هذا هو بالضبط سبب نجاح التعاون. كان يعرف أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات والعمليات الفنية والحياة اليومية لشركة الأمن. لقد كان يعلم أن المزيد من الميزات لا يعني تلقائيًا المزيد من الحماية. وبدعم من الذكاء الاصطناعي، قام بتحويل هذه المعرفة إلى تعليمات برمجية واختبارات ونصوص وقرارات ملموسة بسرعة أكبر.

نظرتي إلى الأمام

لقد كنت أعمل على الذكاء الاصطناعي التوليدي منذ أن وصل الموضوع إلى جمهور واسع في نهاية عام 2022. لقد جربت الأنظمة الجديدة منذ البداية وتابعت تطويرها عن كثب مثل العديد من الفنيين الآخرين. أنا الآن أستخدم الذكاء الاصطناعي كل يوم.

في البداية كانت هناك نافذة دردشة بشكل أساسي. لقد طرحت سؤالاً وحصلت على إجابة. وبعد بضع سنوات فقط، تقوم هذه الأنظمة بتحليل الملفات، والمساعدة في البرمجة، وتشغيل الأدوات، وتقوم، كوكلاء، بمعالجة المهام بأكملها على مدى فترة طويلة من الزمن.

ومع ذلك، فقد أذهلتني تجربة الدردشة هذه بشكل مختلف عن مقاطع الفيديو المعتادة من موفري خدمات الذكاء الاصطناعي الكبار. هناك لا أعرف أبدًا مقدار قصة النجاح التي حدثت بالفعل. هنا عرفت الشخص وشاهدت التقدم الكامل وتمكنت من متابعة كيفية تفاعل مهارات الذكاء الاصطناعي الفردية على مدار أسابيع.

Alex هو فني ذو خبرة. إنه يعرف الكود وأنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات وتشغيل البنية التحتية الحيوية. ومع ذلك، في البداية، لم يكن يعرف سوى القليل عن تشكيلات الشركات الدولية، والمناطق الحرة، وعمليات الإقامة، والفحوصات المصرفية، والمتطلبات القانونية لمختلف البلدان.

كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على سد هذه الفجوات المعرفية بشكل مدهش. ولم يحوله ذلك إلى محامٍ أو مستشار ضرائب أو خبير في الشركات الناشئة. لكنها أعطته المفردات اللازمة، وأطلعته على الأسئلة الصحيحة وأرشدته إلى الأماكن التي يحتاج فيها إلى تأكيد رسمي. أصبح الموضوع الفضائي عبارة عن سلسلة من الخطوات القابلة للحل.

حدث الشيء نفسه مع التكنولوجيا. كان يعرف كيف يعمل منتجه. وبالتعاون مع الذكاء الاصطناعي، نظر إلى قاعدة التعليمات البرمجية الحالية من منظور جديد وقام بإعدادها لعدد أكبر بكثير من العملاء. وسألت عن الاختناقات وحالات الخطأ والتبعيات. وفي النهاية، قررت خبرته العملية ما إذا كان الاقتراح منطقيًا أم لا.

كان توفير الوقت هائلاً. بدون الذكاء الاصطناعي، كان سيقضي العديد من الأمسيات في إجراء أبحاث فردية، ومواقع ويب متضاربة، ومقارنات طويلة. وبدلاً من ذلك، كان بإمكانه الدفع لمقدمي الخدمات الخارجيين. تتكلف بعض حزم البدء المقدمة على YouTube وحدها ما بين $4,000 و$6,000, بالإضافة إلى الرسوم الرسمية.

لأنه تولى المقارنات وجزء كبير من العمل الإداري بنفسه، فقد وصل إلى هدفه بشكل أسرع وأرخص بكثير. وفي الوقت نفسه، تمكن في نهاية المطاف من فهم كيفية هيكلة شركته بشكل أفضل.

لقد كان قادرًا على الاستفادة من هذه المزايا لأنه ليس مبتدئًا غير نقدي. بصفته فنيًا، فهو يعلم أن أنظمة الذكاء الاصطناعي يمكن أن تبدو مقنعة حتى لو كانت العبارة خاطئة. لقد اختبر الاقتراحات الخاصة بالكود وطلب تأكيدات رسمية من السلطات والبنوك. وإذا تعارضت إجابتان مع بعضهما البعض، فإنه يطرح الأسئلة، مما يجبر الذكاء الاصطناعي على إعادة تقييم افتراضاته. لقد ساعدته بالمعرفة، لكنها لم تأخذ منه المسؤولية أبدًا.

عندما أفكر في المستقبل، أشعر بالانبهار والترقب وعدم الارتياح في نفس الوقت. هذا التطور لا يزال صغيرا للغاية. ومع ذلك، ففي وقت قصير جدًا، انتقلنا من أنظمة الأسئلة والأجوبة البسيطة إلى أنظمة المساعدة التي يمكنها إكمال المهام على أجهزة الكمبيوتر، وتذكر السياق في المشاريع الأطول، والعمل بشكل مستقل بشكل متزايد.

ماذا يحدث إذا تذكرت هذه الأنظمة يومًا ما بشكل موثوق كل ما ناقشناه معهم تقريبًا؟ ما الذي سيتغير إذا لم نعد نفتحها في نافذة الدردشة فحسب، بل نحملها معنا طوال الوقت من خلال النظارات ويمكننا رؤية ما نراه حاليًا؟

إذن سيكون لدينا شريك في السجال يعرف حياتنا اليومية، ويفهم نقاط القوة والضعف لدينا ويمكنه دعمنا في كل المجالات تقريبًا. وهذا يمكن أن يمكّن الناس من تحقيق أشياء لم يكونوا ليحققوها بمفردهم، أو لم يكن بإمكانهم تحقيقها إلا مع الكثير من الوقت.

ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى اتخاذنا للقرارات بسرعة كبيرة جدًا، وعدم التشكيك في الإجابات والتعود على نظام يفكر دائمًا نيابةً عنا. يجب على الشريك الجيد في السجال أن يحسن تفكيرنا. ولا ينبغي له أن يحل محله.

يعرف أي شخص قرأ منشوراتي الأخرى على مدونتي أنني كنت أتوقع منذ فترة طويلة مستقبلًا سيتغير بشكل جذري بواسطة الذكاء الاصطناعي. ما يفاجئني دائمًا هو الوتيرة. يرى الكثير من الناس وظائف فردية جديدة. لكنك لا ترى بعد ما يحدث عندما تنمو كل هذه الوظائف معًا لتشكل رفيقًا دائمًا.

بالنسبة لي، هذه القصة هي نظرة ملموسة جدًا إلى هذا المستقبل. إنه يوضح إلى أي مدى يمكن لأي شخص أن يصل اليوم بالمعرفة المتخصصة والمسؤولية الشخصية والشريك الرقمي المتاح باستمرار.

يبدأ الفصل التالي الآن بالنسبة لـ Alex. لقد تم تأسيس الشركة والخدمة تعمل وجميع العمليات المهمة جاهزة. الآن عليه أن يجعل المنتج معروفًا ويكسب العملاء. هذا هو التحدي الجديد تماما. أنا متأكد من أن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا في هذا مرة أخرى.

أنا سعيد جدًا من أجله ومتحمس لرؤية كيفية تطور شركته. ونظرًا لحالة إقامته، يتعين عليه العودة إلى دبي بانتظام. ولذلك سأراه مرة أخرى خلال الـ 180 يومًا القادمة على أبعد تقدير. لقد تمت دعوته بالفعل لتناول العشاء.

ربما يؤدي هذا إلى مشاركة مدونة ثانية في مرحلة ما. ثم لم يعد الأمر يتعلق بالمسار من الفكرة إلى الشركة، بل يتعلق بكيفية تطور هذه الشركة وما إذا كان الاثنان سيحلان المشكلة التالية معًا.

حتى المرة القادمة،
جوك