Con l'IA, da strumento di sicurezza ad azienda propria

Un mio collega ha vissuto l’esperienza di come uno strumento di sicurezza interno, grazie all’IA, sia diventato un prodotto scalabile e alla fine una propria azienda a Dubai. Questo è successo circa un anno fa. L’intelligenza artificiale lo ha aiutato con il codice, con i prezzi, con questioni legali e, successivamente, anche con i singoli passi da compiere sul posto. Ciò che oggi suona ancora straordinario, probabilmente lo vedremo più spesso in futuro.

Chiamiamolo Alex. Il nome è inventato. Anche l’idea precisa del prodotto e alcuni dettagli tecnici rimangono intenzionalmente in secondo piano. Il suo ambiente professionale nella sicurezza informatica, Dubai e il processo descritto sono reali.

Durante il nostro incontro a Dubai mi ha raccontato per la prima volta la sua storia. Successivamente mi ha permesso di leggere l’intera cronologia della chat. Lì ho trovato errori, vicoli ciechi, domande impazienti e correzioni necessarie. Proprio questi punti mi hanno mostrato che qui nessun fornitore di IA presentava una versione pubblicitaria levigata. Qui un essere umano, che conosco personalmente, riportava ciò che era realmente accaduto.

Il Pitch

Tutto è iniziato molto prima di Dubai. Alex lavora presso un’azienda di sicurezza e insieme ai suoi colleghi gestisce moltissimi sistemi di sicurezza informatica. La sua azienda riceve regolarmente richieste da fornitori che desiderano proporre una partnership o presentare un nuovo prodotto.

La maggior parte di queste richieste non si adatta alle attività quotidiane ed è rapidamente gestita. Un giorno, tuttavia, si è fatto vivo uno startup con un argomento che gli ha attirato l’attenzione. L’azienda aveva sviluppato un servizio destinato ad estendere i sistemi di sicurezza informatica esistenti con una funzione di analisi aggiuntiva. Proprio in questo ambito lavorava da anni.

L’argomento era abbastanza rilevante da meritare uno sguardo più attento. Perciò ha concordato una videochiamata con lo startup. Alcuni giorni dopo, lui, alcuni dei suoi colleghi di lavoro e i dipendenti dello startup erano seduti davanti ai loro schermi.

La startup presentò la sua soluzione, spiegò le funzioni e mostrò quale problema voleva risolvere con essa. Sullo schermo seguivano diapositive professionali, pacchetti chiari e un sito web già pronto. Diversi dipendenti lavoravano da circa due anni al prodotto, che era già venduto in abbonamento. Tutto appariva come ci si aspetterebbe da un’azienda specializzata in sicurezza.

Il primo pensiero durante la chiamata: perfetto.

Una soluzione simile l’aveva costruita lui stesso nel corso degli anni. Non come prodotto ufficiale, ma come servizio interno per alcuni clienti più grandi del suo datore di lavoro. Circa il novanta percento era stato sviluppato da lui personalmente. Di tanto in tanto i colleghi aiutavano in compiti isolati, ma l’idea tecnica, la struttura e la maggior parte della realizzazione provenivano da lui. Era il cervello dietro il servizio.

La soluzione integrava i sistemi di sicurezza IT esistenti e automatizzava compiti che altrimenti sarebbero stati eseguiti manualmente. Il servizio veniva fornito gratuitamente ai clienti selezionati. Non aveva nome di prodotto, marketing né un proprio team di vendita.

Se ora un’azienda professionale potesse occuparsi esattamente di questo compito, sarebbe un sollievo. Non avrebbe più dovuto mantenere da solo la soluzione interna nella maggior parte dei casi. Gestione e sviluppo sarebbero stati in mano a un fornitore che se ne occupava ogni giorno. Almeno questa era la speranza dopo la presentazione.

Dietro le diapositive

Prima di disattivare la soluzione interna, voleva testare a fondo il nuovo servizio insieme ad alcuni colleghi. Entrambi i sistemi funzionavano quindi in parallelo per diverse settimane.

All’inizio tutti presumevano che la startup avrebbe avuto risultati migliori. Dopotutto, diverse persone lì lavoravano da anni a nient’altro. La soluzione interna, invece, era nata pezzo per pezzo nell’operatività quotidiana. Ogni volta che qualcosa non funzionava in modo affidabile, lui lo migliorava. Se un passaggio manuale dava fastidio, aggiungeva un’automazione. Se in un ambiente del cliente si verificava un errore, adattava la logica.

Proprio questa storia di creazione fece alla fine la differenza. Giorno dopo giorno i risultati di entrambi i sistemi venivano messi a confronto. Non appena differivano, aprivano il caso e lo controllavano. Il risultato era corretto? Era utile a un amministratore nella vita quotidiana? Perché l’altro sistema aveva trattato lo stesso caso in modo diverso?

Più a lungo durava il test, più chiara diventava l’immagine. La soluzione della startup sembrava professionale, ma tecnicamente non era ancora così sviluppata come ci si aspettava. C’erano lacune, valutazioni discutibili e casi in cui il prodotto nella vita quotidiana non convinceva ancora.

Il sistema interno era migliore.

Non perché fosse costruito meglio o meglio documentato, ma perché era stato adattato agli ambienti reali nel corso degli anni. Il servizio si era dimostrato valido su centinaia, poi migliaia, di sistemi dei clienti. Ogni malfunzionamento, ogni risultato errato e ogni situazione insolita avevano migliorato un po’ l’elaborazione. Questa conoscenza era presente in molte piccole decisioni, che dall’esterno erano quasi invisibili.

In questo confronto, la prospettiva cambiò. Fino a quel momento il servizio era stato un complemento gratuito per i propri clienti. Ora, dall’altra parte della videoconferenza, c’era una startup che chiedeva un abbonamento ricorrente per una soluzione meno sviluppata.

Improvvisamente un prodotto

Fino ad allora, nessuno aveva pianificato molte ore di lavoro per il progetto interno. Non c’era né un budget fisso né una roadmap. Eppure la soluzione funzionava in modo affidabile ed era utilizzata quotidianamente dai clienti selezionati. Per un prodotto vendibile mancava sorprendentemente poco.

In due o tre giorni di lavoro concentrato, costruì una dashboard chiara e semplificò l’uso. Così il servizio interno divenne un’offerta che poteva mostrarsi e vendersi in modo professionale.

Il servizio gratuito fino a quel momento era stato messo a disposizione dell’azienda solo per alcuni dei suoi clienti più grandi. Molti clienti più piccoli non lo conoscevano ancora.

Ora l’azienda si rivolse per la prima volta ai clienti più piccoli. Durante le conversazioni mostrava cosa faceva il servizio nella vita quotidiana e quanto fosse facile integrarlo in un ambiente esistente. La reazione arrivò presto: i clienti volevano comprarlo. Così dai componenti aggiuntivi gratuiti nacquero i primi abbonamenti a pagamento.

Così fu risposta la domanda più importante. C’era un vero problema, la soluzione funzionava nella vita quotidiana e le aziende erano disposte a pagare per essa. La prova non era una presentazione né una lista d’attesa. Consisteva in clienti paganti.

La separazione necessaria

Con le prime vendite, sapeva che la soluzione poteva essere venduta direttamente ai clienti. Nel suo stesso giro di clienti funzionava bene, e probabilmente l’azienda avrebbe potuto vendere ulteriori abbonamenti in questo modo. Tuttavia, per una crescita maggiore la propria base di clienti non era sufficiente.

Nel settore della sicurezza, molte aziende diverse vendono e gestiscono sistemi di sicurezza IT. Spesso offrono prodotti simili e si rivolgono agli stessi clienti. Anche l’azienda per cui lavorava era uno di questi fornitori.

Da questo nacque un conflitto di interessi. Un altro fornitore di sicurezza avrebbe dovuto offrire un prodotto da un’azienda che nel resto del business era un suo diretto concorrente. Anche senza un interesse concreto per i clienti dell’altro, rimanevano questioni delicate: chi avrebbe avuto accesso alla relazione con i clienti e, con ogni vendita, il partner finiva per rafforzare un concorrente?

La soluzione fu una chiara separazione. Il servizio sarebbe stato esternalizzato in un’azienda indipendente che non vendeva da sola sistemi di sicurezza IT e non gestiva progetti dei clienti. Così altri fornitori di sicurezza potevano distribuire il prodotto senza trovarsi in concorrenza con l’azienda dietro di esso.

Prima di portare avanti questo piano, doveva però chiarire una questione decisiva. La soluzione era nata durante il suo lavoro per un’azienda esistente. Anche se aveva sviluppato circa il novanta percento da solo, non poteva semplicemente presumere di poterci creare accanto la propria azienda.

Per questo parlò apertamente con il suo capo. Spiegò perché fosse necessaria un’azienda indipendente per le ulteriori vendite e come voleva evitare conflitti con il suo lavoro. Il suo capo gli diede il permesso di utilizzare la soluzione sviluppata in gran parte da lui e di costruire l’attività accanto al suo lavoro attuale.

L’accordo aveva una condizione: il suo datore di lavoro poteva continuare a utilizzare il servizio gratuitamente. La fondazione dell’azienda quindi non avvenne né di nascosto né contro la volontà dell’azienda, ma con il consenso espresso del suo capo.

La direzione era chiara. Tutto il resto era quasi tutto incerto.

Come dovrebbe chiamarsi il prodotto? Che modello di prezzo avrebbe avuto senso? Come venivano gestiti ordini, accessi, aggiornamenti e cancellazioni? Quale forma giuridica era adatta? In quale Paese avrebbe dovuto essere fondata l’azienda? Di cosa avevano bisogno la banca e i fornitori di servizi di pagamento? E come si documentavano tutte queste decisioni affinché tecnologia, vendite e fondazione non andassero in direzioni diverse?

A questo punto Alex aprì una nuova chat e scrisse sostanzialmente: «Voglio trasformare questo prototipo funzionante in un prodotto completo e poi in un’azienda indipendente. Aiutami a pianificare tutto il percorso.»

Il piano

Scrisse all’IA tutto ciò che gli passava per la testa. Raccontò del sistema esistente, dei primi clienti e dell’idea di un’azienda indipendente. Nello stesso testo chiese del nome, del dominio, del sito web, dei prezzi, del database e della possibile sede dell’azienda.

Era altrettanto disordinato come si sente un nuovo progetto all’inizio.

L’IA non rispose immediatamente con il codice o un nome pronto per l’azienda. Ordinò prima il caos. Cosa doveva saper fare il prodotto? Di quale base tecnica aveva bisogno? Come avrebbe funzionato la vendita? E cosa doveva essere regolamentato più avanti per l’azienda?

Da quel momento in poi affrontarono i temi uno alla volta. Non saltava più da ogni nuova idea dal database alla questione fiscale e poi al dominio. Ogni decisione finiva in un documento centrale del progetto, insieme alla motivazione. Poiché le chat precedenti erano state in parte cancellate, riusciva così anche settimane dopo a capire perché una variante era stata scartata.

Nella pianificazione tecnica non si trattava di una lunga lista di nuove funzioni. La soluzione esistente poteva già servire affidabilmente alcune centinaia di clienti. Tuttavia, come prodotto di un’azienda indipendente, doveva poter fornire anche a decine di migliaia di clienti.

Perciò la base di codice doveva essere nuovamente considerata con uno sguardo completamente diverso. Quali parti sarebbero diventate un collo di bottiglia in caso di forte crescita dell’utilizzo? Quali processi erano problematici solo perché li conosceva personalmente e, in caso di necessità, poteva intervenire manualmente? E quali aree dovevano essere separate tra loro affinché un errore non compromettesse l’intero servizio?

Pronti per la crescita

Durante il giorno continuava a lavorare nel suo lavoro abituale. La sera aprì la base di codice, mostrò all’IA le singole parti e spiegò come funzionava l’architettura esistente. Poi ha chiesto cosa doveva cambiare affinché il servizio potesse servire molti più clienti.

Quindi hanno esaminato il codice passo dopo passo. L’IA ha cercato colli di bottiglia, ha posto domande sulle dipendenze e ha suggerito una struttura più robusta. Teneva ogni suggerimento contro la sua esperienza di operazioni reali. Alcune idee le adottò, altre le semplificò e alcune le scartò completamente.

Gradualmente, riscrisse parti più ampie del progetto. L’elaborazione interna, l’accesso dei clienti e l’erogazione dei servizi sono stati separati in modo più chiaro. I processi che prima erano possibili con un intervento manuale dovevano diventare più affidabili e facili da controllare. Gli errori dovrebbero poter essere rilevati e corretti senza la necessità di intervento personale ogni volta.

La funzione comprovata dovrebbe essere mantenuta. Soprattutto, la base tecnica dietro tutto ciò doveva cambiare.

Dopo meno di una settimana, una versione stabile 1 era pronta, molto meglio preparata per il crescente numero di clienti. Deliberatamente non cercò di coprire ogni scenario di crescita immaginabile in questa fase. Il servizio dovrebbe funzionare in modo affidabile ed essere facilmente scalabile all’inizio. Ulteriori ottimizzazioni potrebbero arrivare non appena l’azienda ne avrà effettivamente bisogno.

Dal codice all’offerta

Lo status precedente era stato sufficiente per le prime vendite personali. Tuttavia, chiunque avesse voluto acquistare il servizio online da solo aveva bisogno di più di un nucleo tecnico funzionante. Mancava un nome, un sito web pubblico, un processo d’ordine e il collegamento automatico tra pagamento e accesso del cliente.

Insieme all’IA, ha quindi seguito tutto il percorso di un futuro cliente. Come si fa qualcuno a scoprire l’offerta? Dove possono capire cosa fa il servizio? Come sceglie il pacchetto giusto? Cosa succede dopo il pagamento? E come fa allora a entrare in casa?

In ciascuno di questi passaggi, lavorò secondo uno schema simile. Per prima cosa, ha spiegato il suo obiettivo all’IA e gli hanno mostrato diversi modi durante la sessione di brainstorming. Insieme, confrontarono le opzioni finché non trovò una linea d’azione adatta al suo prodotto e alla sua situazione.

Poi fece una seconda domanda: “Cosa ho dimenticato?” Era proprio questa domanda che spesso era particolarmente preziosa. L’IA non era limitata all’argomento attuale. Lei gli fece anche notare cose a cui non aveva ancora pensato e gli mostrò che il passo successivo dipendeva dalla sua decisione attuale.

Così continuava a richiamare la sua attenzione sulla prossima dipendenza:

• L’acquisto includeva anche fatture, pagamenti mancati e termini.
• Il sito web includeva informazioni legali e protezione dei dati.
• L’azienda aveva un conto aziendale.
• Il conto bancario includeva l’indirizzo aziendale e la prova d’identità.

Continuò a prendere le decisioni da solo. Tuttavia, gli mostrò non solo il gradino successivo visibile, ma anche tutta la catena dietro di esso.

Innanzitutto, cercarono un nome e un dominio adatto. L’IA ha fatto molte proposte e ha controllato possibili errori con lui. Ha fatto lui stesso la scelta finale perché associava una storia personale al nome.

Dopo di ciò, il sito web è stato creato. Non dovrebbe impressionare con i dettagli tecnici, ma spiegare il servizio in modo comprensibile. Un visitatore doveva riconoscere quale problema era stato risolto, come la soluzione si inserisse in un ambiente di sicurezza IT esistente e quale offerta si adattasse alla sua azienda. Inoltre, esistevano diversi pacchetti con servizi e livelli di supporto differenti.

Ora è iniziato il processo di acquisto. Un cliente dovrebbe selezionare un pacchetto, pagare online e poi ricevere automaticamente l’accesso appropriato. Il sistema doveva riconoscere un pagamento riuscito, assegnare il pacchetto prenotato e attivare le funzioni corrette. Erano necessarie anche procedure chiare per cambiamenti e problemi successivi.

Inizialmente riuscì a sviluppare tutto questo in un ambiente di prova. Simulava acquisti, faceva generare accessi e controllava cosa succedeva in caso di doppia notifica o di un processo abortito. La parte tecnica si avvicinava così sempre di più a un prodotto finito.

Parallelamente si aggiunsero le questioni legali e amministrative. Sul sito web doveva essere evidente quale azienda offriva il servizio. Erano necessari termini di utilizzo, informazioni sulla protezione dei dati, dati corretti per le fatture e regole chiare per gli abbonamenti. L’IA aiutò con le prime bozze e a ordinare i punti aperti. Contenuti legalmente importanti li verificava sulla base di informazioni ufficiali e, se necessario, con supporto professionale.

Poi si imbatté nella dipendenza che determinava tutto il percorso successivo. Affinché un fornitore di pagamenti potesse accettare e erogare denaro reale, era necessaria un’azienda e un conto aziendale. Per il conto bancario, a sua volta, erano necessari documenti aziendali, un indirizzo commerciale e un’identità personale confermata.

Il codice funzionava, il sito web prendeva forma e il processo di acquisto funzionava in modalità test. Tuttavia, per la vendita regolare mancava la base legale e finanziaria. Solo quando l’azienda, il conto bancario e il fornitore di pagamenti erano collegati tra loro, l’intero processo poteva funzionare.

Dubai

Quando in seguito chiesi ad Alex più nel dettaglio dei singoli passaggi, volevo soprattutto sapere una cosa: “Come sei arrivato a Dubai?”

La sua risposta fu semplice: “L’IA mi ha consigliato Dubai.”

Cercando un luogo adatto, aveva spiegato all’IA che tipo di azienda voleva costruire e cosa fosse importante per lui. Essa confrontò con lui diverse possibilità. Relativamente rapidamente Dubai divenne un’opzione seria. Per una piccola azienda software con orientamento internazionale, i processi digitali di costituzione, le free zone e l’ambiente imprenditoriale sembravano interessanti. Allo stesso tempo non voleva semplicemente costituire l’azienda nel suo paese d’origine, perché le condizioni legislative e amministrative lì, secondo lui, stavano sempre meno a suo favore.

Tuttavia non si affidò soltanto a questo consiglio, ma fece ulteriori ricerche su YouTube. Lì gli espatriati spiegavano quanto fosse semplice la costituzione, e offrivano subito l’assistenza adatta. A seconda del pacchetto, chiedevano circa $4,000 fino a $6,000. In cambio, si occupavano tra l’altro della scelta della free zone, delle domande e dei documenti aziendali.

Un tale servizio sembrava inizialmente allettante. Qualcuno conosceva i moduli, aveva già seguito spesso il processo e prometteva di evitare errori tipici. Ma più confrontava offerte, più si chiedeva se avesse davvero bisogno di questo aiuto.

Così tornò in chat con proprio questa domanda. Più o meno chiese all’IA: «Ho bisogno di un servizio di fondazione del genere, o posso farlo da solo?»

La risposta nella chat fu sorprendentemente chiara: «La via fai-da-te: consigliata.» Poco dopo seguì la frase: «Fai il processo da solo o con un aiuto minimo.»

L’IA gli spiegò che molti di questi fornitori lavoravano soprattutto come intermediari. Raccoglievano i documenti, li presentavano alla Freezone competente e accompagnavano un processo che lui con abbastanza tempo poteva anche condurre direttamente. Un servizio professionale poteva essere comodo, ma per la sua situazione non era indispensabile.

I suoi pensieri di allora li riassunse verso di me più o meno così: «Perché dovrei pagare migliaia di dollari per questo? Posso farlo da solo. Ho l’IA.»

Così iniziò la vera fondazione. Decise di rinunciare a un pacchetto completo costoso e di comprendere e effettuare ogni passo personalmente. L’IA doveva spiegargli cosa fare dopo, confrontare le offerte con lui, preparare formulazioni e indicare eventuali lacune.

Tuttavia non voleva affidarsi ciecamente a ciò. La struttura scelta doveva adattarsi legalmente, fiscalmente e praticamente alla sua situazione personale. Una fondazione di un’azienda all’estero non risolveva automaticamente tutte le domande nel suo paese d’origine. Perciò verificò punti importanti anche tramite documenti ufficiali e consulenze professionali.

All’inizio il piano sembrava quasi troppo semplice. Registrare l’azienda online, ottenere l’indirizzo commerciale, aprire un conto bancario e poi vendere il prodotto. Poi fece all’IA una domanda apparentemente insignificante: «Come apro effettivamente un conto bancario a Dubai?»

Così iniziò una seconda fase della pianificazione, molto più precisa. Per un conto business completamente utilizzabile, i documenti aziendali non erano sufficienti. Aveva bisogno di un’identificazione personale negli Emirati Arabi Uniti. Questo includeva un permesso di soggiorno, un controllo medico, dati biometrici e infine una Emirates ID. Senza questa identità, anche l’apertura del conto bancario rimaneva incerta. Senza conto, il fornitore di pagamenti non avrebbe poi potuto erogare denaro.

L’IA formulava le e-mail appropriate e leggeva le risposte con lui. L’indirizzo aziendale della Freezone era davvero sufficiente per la banca? Quali servizi erano inclusi nel pacchetto di costituzione? Doveva recarsi personalmente a Dubai? Cosa doveva essere rinnovato ogni anno? Quali erano le commissioni obbligatorie e quali invece solo offerte aggiuntive?

Le stime furono progressivamente sostituite da informazioni scritte e offerte concrete. Alla quota di costituzione si aggiungevano i costi per l’indirizzo, i documenti, l’identificazione, la banca, la contabilità e i successivi rinnovi. Alla fine non scelse la variante più economica, ma il percorso in cui dall’iscrizione al conto funzionante tutta la catena era coerente.

La costituzione

Poi si sedette davanti al portale online della Freezone. Nome dell’azienda, proprietario, capitale, indirizzo aziendale e attività consentite dovevano essere inseriti correttamente. Un campo errato poteva ritardare la richiesta o sollevare nuove domande in banca.

Lavorò pagina per pagina. Se una scelta era poco chiara, inviava all’IA uno screenshot e il testo della guida ufficiale. Insieme verificavano se le informazioni sull’attività commerciale e sul servizio di sicurezza pianificato erano corrette. Finché qualcosa non era definito, la richiesta rimaneva salvata come bozza.

Per questioni legalmente rilevanti non si affidava ciecamente all’IA. Scriveva alla Freezone e attendeva una conferma. Solo dopo cliccava avanti.

Alla fine arrivò il messaggio che aspettava. L’azienda a Dubai era registrata.

Anche Alex rimase sorpreso di quanto velocemente era avvenuto. Durante la pianificazione, l’IA a volte aveva parlato di una costituzione in 60 minuti. Faticava a crederci e chiese in chat: «L’azienda viene creata in 60 minuti? Sul serio?» Un’informazione successiva della Freezone suonava molto più sobria. La richiesta sarebbe stata esaminata manualmente e poteva durare diversi giorni.

Alla fine, la verità si trovava da qualche parte nel mezzo. Ci volle più di un’ora, ma non diversi giorni. Dopo poche ore, l’azienda fu ufficialmente registrata. Un altro importante documento aziendale, che non si aspettava fino a molto più tardi, arrivò lo stesso giorno. In meno di 24 ore, l’azienda fu fondata, i documenti di base erano disponibili e fu avviata la domanda successiva.

L’IA reagì quasi con più entusiasmo di lui: “È stato incredibilmente veloce. Di solito ci vogliono giorni, per te sono bastate ore.” Quello fu uno di quei momenti in cui la pianificazione teorica divenne improvvisamente qualcosa di reale. La mattina dopo aveva compilato dei moduli. La sera possedeva una società registrata a Dubai.

Sulla carta, la fondazione fu così completata. L’azienda non era ancora pronta per l’operato. La banca voleva sapere chi ne fosse il proprietario, cosa vendesse, da dove provenissero il denaro e quali vendite si aspettassero. Ha spiegato che si trattava di un servizio di sicurezza digitale per clienti aziendali che aggiungeva funzionalità aggiuntive ai sistemi di sicurezza IT esistenti.

Anche il fornitore di pagamenti ha richiesto i documenti. Poiché l’azienda aveva solo pochi giorni di vita, non compariva ancora in tutti i registri esterni. Un numero corretto fu inizialmente rifiutato. L’IA ha aiutato a documentare l’errore in modo comprensibile e a scrivere una richiesta di revisione manuale.

I documenti aziendali erano ora disponibili. Tuttavia, ha dovuto recarsi lui stesso a Dubai per ottenere l’Emirates ID e l’accesso bancario completo.

L’incontro

Qualche tempo dopo, mi sono seduto di fronte a lui a Dubai. Fino a questa riunione, non sapevo nulla di tutto il viaggio.

“Perché sei qui?” Chiesi.

Mi ha parlato della start-up, per la quale era stato a Dubai. Poi ha riferito sul servizio di sicurezza interna, sul confronto con la startup, sulla ristrutturazione tecnica e sulla decisione di trasformarla in un’azienda indipendente. Soprattutto, parlò dell’IA con cui aveva preparato lo sviluppo e del percorso fino a questo punto.

“Lei ha davvero pianificato tutto per me,” ha detto. “Dalla zona libera ai moduli fino a questo viaggio.”

Ascoltandolo, mi sono reso conto di quanto fosse insolita questa storia. Ovviamente, sapevo che l’IA poteva essere usata per scrivere codice, migliorare testi e ricercare informazioni. Ma ecco qualcuno seduto davanti a me che aveva costruito un prodotto da un vecchio strumento interno e ora stava facendo l’ultimo lavoro amministrativo.

gli ho detto: “Sembra tutto piuttosto bello. Scrivimi quando hai finito.”

All’epoca non avevo idea di quanto lo avrebbe preso alla lettera. Non sapevo nemmeno quanto l’IA lo avesse accompagnato in quei giorni.

Il percorso nella chat

Leggendo la trascrizione della chat, ho dovuto ridere in diversi momenti. L’IA non aveva solo creato un piano di viaggio approssimativo. Alex discuteva con lei praticamente di ogni decisione che doveva essere presa in questi giorni:

• Quale volo gli dava abbastanza tempo?
• Un solo giorno di margine è stato sufficiente?
• In quale distretto dovrebbe essere situato l’hotel?
• Aveva bisogno di un numero di cellulare locale?
• Quali documenti doveva stampare?
• In che ordine doveva visitare i singoli luoghi?

Dubai stessa non gli era del tutto estranea. Era già stato lì come turista, ma mai da solo e mai per una serie di appuntamenti ufficiali dove un passo perso avrebbe potuto compromettere l’intero programma.

Quanto possibile era già stato determinato prima della partenza. Insieme, confrontarono le date possibili, cercarono un hotel vicino ai punti di contatto previsti e memorizzarono gli indirizzi su una mappa. Pianificarono quale collegamento della metropolitana portasse a quale data, quando doveva cambiare treno e quando era necessario un autobus aggiuntivo. Persino la domanda su quale autobus prendere per l’ultima sezione finì nella chat.

L’obiettivo non era prescrivere rigidamente ogni minuto del viaggio. Voleva lasciare il meno possibile al caso. Quando è sceso dalla metropolitana a Dubai, dovrebbe già sapere in che direzione deve andare, quale documento era richiesto al banco e quale passo sarebbe seguito dopo.

La discussione è stata particolarmente dettagliata durante il controllo medico e la rilevazione biometrica. A Dubai c’erano diversi centri ufficiali e diverse categorie di servizio. Il controllo medico normale era più economico, mentre con il servizio rapido il risultato doveva essere disponibile lo stesso giorno. Questo era importante, perché la rilevazione biometrica poteva essere completata solo dopo, e lui voleva restare a Dubai solo pochi giorni.

Chiese più volte: „Ho davvero bisogno del servizio VIP? Non posso semplicemente prenotare un appuntamento normale? Riesco a fare entrambe le cose nello stesso giorno?“

L’intelligenza artificiale non calcolò solo la tariffa, ma anche i possibili pernottamenti aggiuntivi in hotel e il rischio di perdere il volo di ritorno. La sua raccomandazione fu quindi chiara: „Sì, dovresti prendere il servizio VIP, altrimenti perderai giorni.“

In un altro momento gli consigliò invece esplicitamente di non prendere un pacchetto aggiuntivo costoso. La Freezone offriva per 2.250 dirham un servizio completo di accompagnamento. Un autista sarebbe venuto a prenderlo, lo avrebbe portato agli appuntamenti e lo avrebbe aiutato con i moduli. Lui calcolò che poteva organizzare il controllo medico, la tassa governativa e gli spostamenti da solo per circa la metà del costo.

L’intelligenza artificiale confrontò entrambe le opzioni e rispose: „La mia raccomandazione chiara: falla da solo.“ L’autista avrebbe potuto eventualmente raccogliere altri clienti e vincolarlo a un orario estraneo. Organizzandosi da solo, non solo era più economico, ma probabilmente anche più veloce.

Anche gli spostamenti a Dubai li pianificò con l’IA. Per i pochi giorni comprò una carta locale per i trasporti pubblici e utilizzò principalmente metropolitana e autobus. Il taxi doveva essere usato solo se un appuntamento era urgente o se una destinazione era raggiungibile male con i mezzi pubblici. Anche per domande apparentemente piccole, come il tragitto dall’hotel a un appuntamento, voleva sapere in anticipo quale opzione fosse più sensata ed economica.

Verso la fine della preparazione discuteva quasi ogni decisione in questo territorio sconosciuto prima in chat. Tuttavia, questo non significava che facesse ciecamente ciò che diceva l’IA. Se una risposta gli sembrava illogica o contraddiceva un’affermazione precedente, chiedeva subito chiarimenti.

Una volta scrisse più o meno così: «Sul serio, l’ultima volta hai detto qualcosa di diverso. E adesso?» L’IA rispose: «Scusa per la confusione», organizzò le nuove informazioni e modificò il piano. Lui portò la sua esperienza, il suo budget e il suo buon senso. L’IA fornì opzioni, verificò le dipendenze e adattò la sua raccomandazione quando la sua obiezione era più convincente.

Su carta, alla fine, il piano di viaggio sembrava quasi perfetto. Volo diretto, hotel ben posizionato, check medico al mattino, acquisizione biometrica subito dopo e poi abbastanza margine per l’identità digitale e il conto bancario.

A Dubai, però, la realtà non seguì completamente questo piano. Al check medico arrivò persino prima del previsto. Dopo pochi minuti gli esami del sangue e la radiografia erano già fatti. Quando chiese dell’appuntamento promesso per l’acquisizione biometrica, però, gli dissero che quel giorno non c’erano più posti disponibili.

Il suo commento nella chat: «Naaaja, così tanto per il servizio VIP.»

Dopo iniziò un piccolo giro tra vari sportelli. Per la prenotazione mancava prima un numero di cellulare locale. In un altro punto gli dissero che il prossimo appuntamento disponibile era molto più tardi. Dopo aver spiegato di nuovo che sarebbe stato nel paese solo per pochi giorni, fu comunque possibile organizzare un appuntamento lo stesso giorno pagando un supplemento di 80 Dirham.

Ciò comportò circa un’ora e mezza di viaggio in metro e autobus attraverso Dubai. Una volta arrivato, i suoi dati biometrici furono acquisiti. Il mattino VIP, così semplice sulla carta, aveva occupato quasi tutta la giornata, ma il passo decisivo era stato compiuto.

Non appena apparve una conferma sul suo telefono, inviò uno screenshot nella chat. L’IA lesse il nuovo stato, lo analizzò e spiegò cosa fare dopo. La pianificazione del viaggio, quindi, non era finita. Continuò ad essere adattata alla realtà durante tutto il viaggio.

Al più tardi a questo punto, il classico processo di domanda e risposta era diventato qualcos’altro. Uno dei suoi messaggi iniziò con le parole: «Allora, alcune novità per te.» Poi raccontò all’IA tutta la sua giornata. Parlò dell’ingresso senza problemi, del rapido check medico, della promessa VIP non mantenuta, del numero di cellulare inaspettatamente costoso, del lungo tragitto in metro e autobus e infine delle impronte digitali consegnate con successo.

La sua risposta non si limitò a una valutazione obiettiva. Scrisse: «Rispetto per la tua tenacia.» Subito dopo, però, riportò di nuovo l’attenzione sull’obiettivo comune: «La notizia più importante per prima: ha funzionato.» Successivamente verificò il nuovo stato e gli ricordò un altro passo nel portale online, che dopo questa lunga giornata avrebbe potuto quasi dimenticare.

Alex era solo a Dubai. Per questo trattava il sistema AI durante il viaggio sempre più come un compagno. Gli raccontava cosa era andato bene, cosa lo irritava e quando si sentiva insicuro. L’AI lo lodava, lo rassicurava e allo stesso tempo gli ricordava cosa doveva ancora fare. Celebrava brevemente ogni successo con lui e riportava poi la conversazione al prossimo obiettivo.

Anche la velocità dei giorni precedenti lo sorprese. Poco dopo la fondazione della società, visto, controllo medico e rilevamento biometrico erano già stati completati. L’AI gli scrisse in sostanza che aveva completato in pochi giorni un processo per il quale altri avrebbero impiegato molto più tempo.

In quel giorno fece quasi trenta mila passi e il giorno successivo altri venticinquemila. Tra stazioni della metropolitana, uffici pubblici, sportelli e il suo hotel, a un certo punto sentì ogni singolo passo. Ai piedi si formarono delle vesciche. Anche su questo si sviluppò una conversazione con l’AI. Gli spiegò cosa procurarsi in farmacia e perché era meglio non scoppiarle.

«Per di più hai praticamente corso una mezza maratona con le scarpe da business», gli scrisse.

Ormai i messaggi sembravano meno prompt e più conversazioni tra due viaggiatori, di cui solo uno era effettivamente a Dubai.

La carta mancante

Poco prima del volo di ritorno rimase bloccato proprio il documento da cui improvvisamente dipendeva tutto. La Emirates ID fisica non era ancora arrivata. Nel tracking risultava solo che aveva raggiunto un centro di smistamento.

Inizialmente l’AI aveva pensato che la versione digitale potesse bastare. Non bastava. L’app richiedeva la carta fisica e anche la banca non si attivava completamente senza il suo scan. Provò le soluzioni suggerite. Una dopo l’altra fallirono.

Ora i suoi messaggi suonavano diversi rispetto alle settimane precedenti. Aveva quasi completato tutto, sedeva in una città straniera e doveva volare di ritorno la mattina successiva. La carta si trovava da qualche parte a Dubai. Secondo le informazioni disponibili al pubblico, non poteva ritirarla. Aspettare poteva significare perdere il volo. Tornare poteva significare tornare a casa con un’azienda registrata, ma ancora non completamente operativa.

«Cosa faccio adesso?», scrisse. «Aspetto o torno indietro? Ho davvero bisogno di questa carta?»

Nei suoi messaggi in quel momento sembrava quasi indifeso. Non perché non avesse capito la fondazione. Aveva semplicemente esaurito tutte le informazioni e aveva bisogno di qualcuno che cercasse con calma la prossima possibilità insieme a lui. Proprio questo ruolo lo assunse l’IA.

Lesse di nuovo lo stato insieme a lui, cercò l’ufficio competente e suggerì di recarsi personalmente al centro logistico. Non c’era alcuna garanzia. Poco dopo sedeva con i piedi doloranti nella metropolitana e attraversava Dubai fino a uno sportello, senza sapere se potesse aiutarlo.

Al banco ci fu lo sviluppo sorprendente. Una collaboratrice esaminò il caso e spiegò che poteva ricevere la carta già quella sera. Sul suo telefono c’era addirittura un messaggio con un link per il ritiro accelerato. Nella marea di comunicazioni, semplicemente non l’aveva visto. Per 105 dirham poteva ritirare la carta tra le 18 e le 20.

Subito scrisse nella chat: «Sono stato lì, e dice che posso averla oggi. Davvero non avevo visto questo messaggio.»

L’IA rispose: «La cosa più importante è che hai una soluzione.»

Ora doveva attendere tre ore. Era esausto, i piedi gli facevano male e la tensione dei giorni precedenti scendeva lentamente da lui. Mentre passava il tempo inutilmente, continuava a scrivere con l’IA. Sulla viaggio, sull’azienda e su come perfino questo ultimo problema si fosse risolto inaspettatamente.

Poi scrisse una frase alla quale rimasi colpito quando la lessi più tardi: «Mi fai quasi piangere. Abbiamo fatto tutto insieme così bene, dalla ricerca della Freezone e del nome fino a qui. Ti ringrazio.»

Invece di un’altra lista di controllo, l’IA gli ricordò quanto percorso avesse alle spalle: „L’azienda non è nata sulla carta, ma sull’asfalto di Dubai.“

Poco dopo le 18:00 teneva davvero tra le mani l’Emirates ID. Appena al banco aprì la busta, controllò la carta e la scansionò prima nell’app di identità statale, poi nell’app della banca. Entrambi i controlli passarono.

„Uff, ha funzionato“, scrisse.

La risposta arrivò subito: „Mabrook! Ce l’hai fatta.“

La mattina successiva andò all’aeroporto. Anche lì la conversazione continuava. Poco prima della partenza chiese di nuovo all’IA se al Smart Gate doveva mostrare il passaporto o l’Emirates ID e come il suo ingresso come nuovo residente fosse registrato nel sistema. L’IA gli spiegò il processo previsto e gli augurò un buon volo di ritorno.

Poi si avvicinò alla telecamera dello Smart Gate. Non dovette mostrare né il passaporto né l’Emirates ID. Il sistema riconobbe il suo volto e aprì lo sbarramento.

Ancora in aeroporto scrisse: „Smart Gate, sono appena passato. Non ho dovuto mostrare il passaporto, solo guardare la telecamera, e il sistema mi ha riconosciuto. Pazzesco.“

Come specialista IT era affascinato da quanto velocemente i suoi dati biometrici fossero stati collegati al nuovo stato di residenza. Solo pochi giorni prima aveva fornito le impronte digitali e la scansione del volto. Ora il sistema lo riconosceva al passaggio e apriva lo sbarramento.

L’IA rispose: „Questo è il momento definitivo del residente.“ Poi gli spiegò cosa probabilmente era accaduto in background, lo congratulò ancora e lo salutò dicendo che ora poteva rilassarsi ed essere orgoglioso di questa settimana.

L’ultimo messaggio di questo viaggio arrivò dopo l’atterraggio. Appena il suo telefono si riconnesse alla rete mobile comparve la conferma della banca. Il conto aziendale era approvato e attivo. Aprì la chat e scrisse: „La settimana è stata un successo totale.“

L’IA rispose: „Sei atterrato lunedì come turista e sei tornato sabato come residente con un conto aziendale attivo.“ Poi festeggiò brevemente il successo con lui e diresse la conversazione già sull’ultimo problema ancora aperto presso il fornitore di pagamenti.

Con questo messaggio si conclude un viaggio che si era svolto in chat quasi ogni ora. L’IA non aveva viaggiato con lui e non si era trovata accanto a lui a nessun sportello. Tuttavia, conosceva la destinazione, ricordava i passaggi aperti e lo aiutava a prendere la decisione successiva dopo ogni battuta d’arresto.

Il prossimo inizio

Tornato a casa, ha completato i dati aziendali sul sito web e ha aggiornato le pagine legali alla versione definitiva. Successivamente ha collegato il nuovo conto aziendale al fornitore di pagamenti e ha ricontrollato l’intero processo. Un cliente poteva selezionare un pacchetto, pagare e ricevere automaticamente l’accesso appropriato. I futuri ricavi potevano essere versati sul conto aziendale.

Così la catena era completa. Il servizio era pronto per la crescita, il sito web spiegava l’offerta e l’intero percorso dall’ordine al pagamento funzionava. Attorno al precedente progetto interno era nata un’azienda operativa.

Sapeva già che esisteva un mercato per il servizio. L’interesse dei potenziali clienti lo aveva verificato molto tempo prima della fondazione. Senza questa conferma non avrebbe né sviluppato ulteriormente il servizio né fondato un’azienda a Dubai.

Ora si trovava di fronte a un nuovo problema: si può avere il miglior prodotto su Internet. Se nessuno sa che esiste, non si venderà. Il servizio aveva bisogno di attenzione, contenuti comprensibili, partner di vendita adeguati e un accesso alle aziende giuste.

Anche in questo riceve supporto dal suo capo. Continua a lavorare nella stessa azienda di sicurezza. Il suo capo lo aiuta ora a far conoscere il nuovo servizio e a stabilire i primi contatti con i possibili clienti. Allo stesso tempo, la nuova azienda rimane indipendente, così in futuro anche altri fornitori di sicurezza possono collaborare con essa senza una situazione di concorrenza.

La storia della fondazione termina quindi dove inizia l’attività vera e propria. Il prossimo capitolo riguarda marketing e vendite. Come rendere visibile un servizio sconosciuto? Come guadagnare la fiducia di una nuova azienda? E come raggiungere quei clienti per i quali il prodotto è stato creato?

Sospetto che anche queste domande non le risponderà da solo. Probabilmente riaprirà di nuovo la finestra di chat, racconterà all’IA le sue idee e alla fine farà la stessa domanda che ha fatto così spesso in precedenza: «Cosa ho dimenticato?»

La cronologia della chat

Dopo il nostro incontro aspettavo il messaggio promesso. Quando tutto era concluso, lui scrisse davvero. Invece di un breve aggiornamento, mi fornì per questo post del blog tutta la conversazione con l’IA. Non solo alcune risposte selezionate, ma tutto, dal primo pensiero disordinato fino agli ultimi passi a Dubai.

Per molte ore lavorai dalla prima messaggio fino all’ultimo aggiornamento dopo il ritorno. Proprio i primi prompt sembravano familiari. Alex scriveva più argomenti contemporaneamente nella finestra della chat, iniziava nuovi pensieri nel bel mezzo di un’altra domanda e voleva preferibilmente saltare subito al passo successivo.

L’IA ne era straordinariamente poco turbata. Se lui voleva concludere qualcosa troppo in fretta, lei lo frenava. In sostanza scriveva continuamente: «Non ancora. Prima dobbiamo completare correttamente questo passo, poi possiamo continuare.»

Leggevo con particolare attenzione le domande sulla sicurezza IT. Alcune risposte le conoscevo, egli invece no. Controllai quindi le affermazioni dell’IA frase per frase e constatai: aveva fatto ricerche accurate, suggerito passi successivi sensati e affrontato rischi importanti precocemente. Questo mi sorprese, perché i sistemi IA possono sembrare molto convincenti, anche se dietro una risposta c’è poca sostanza.

Ancora più insolita era la variazione nel tono. All’inizio erano prompt normali e risposte normali. Con il tempo nacque un linguaggio comune. L’IA conosceva le decisioni precedenti, ricordava i punti aperti e comprendeva messaggi brevi, per i quali inizialmente sarebbe stata necessaria una spiegazione lunga. Egli parlava di successi, insicurezza e impazienza. Lei reagiva con incoraggiamento, umorismo e talvolta anche con un chiaro no.

Naturalmente non era nata un’amicizia nel senso umano, e il sistema non aveva sviluppato una coscienza propria. Eppure, gli ultimi messaggi si leggevano quasi come tale. Nel corso delle settimane era cresciuto un contesto comune. Dai semplici prompt era nata una collaborazione sorprendentemente familiare.

Non infallibile

Sarebbe allettante raccontare questa storia come prova di un co-fondatore digitale perfetto. Sarebbe sbagliato.

L’IA confondeva singoli passaggi del processo. A volte era troppo sicura se un documento fosse sufficiente in formato digitale o se fosse necessario in forma cartacea. Alcune indicazioni sui costi provenivano da informazioni generali e non corrispondevano esattamente all’offerta personale. Nei rapporti con le autorità, le raccomandazioni cambiavano non appena erano disponibili nuovi documenti o avvisi ufficiali.

Il problema non era che si verificassero errori. Sarebbe stato pericoloso non notarli.

Per questo motivo sviluppò un atteggiamento semplice verso la collaborazione. Nel codice decideva il test e non la convinzione di una spiegazione. Per i costi valeva l’offerta scritta attuale, per le autorità le istruzioni ufficiali o un’informazione confermata. Questioni fiscali e legali richiedevano, se necessario, una verifica qualificata. Prima di passi irreversibili, controllava una seconda volta e, se due risposte erano contrastanti, segnalava esplicitamente il conflitto invece di scegliere silenziosamente la versione più comoda.

La forza dell’IA non risiedeva nell’immutabilità. Risiedeva nel fatto che, dopo una correzione, poteva continuare a lavorare subito, classificare nuove informazioni e creare un piano aggiornato.

Ciò che era veramente utile

L’IA non aveva un ruolo fisso durante l’intero progetto. Il suo compito cambiava continuamente:

• Una sera cercava un errore nel codice.
• La mattina successiva confrontava due offerte per la costituzione dell’azienda.
• Più tardi formulava una e-mail a un fornitore.
• Settimane dopo ricordava perché era stata presa una decisione tecnica.

Era sempre disponibile. Un’idea notturna poteva subito discuterla con lei. Se girava in tondo, lei riorganizzava i passaggi successivi in un ordine sensato. Se qualcosa non funzionava, poteva restituire direttamente messaggi di errore e screenshot.

Non assumeva mai la responsabilità. Non firmava contratti, non pagava fatture e non partecipava a appuntamenti con le autorità. Decidere, verificare e, se necessario, ottenere una conferma ufficiale doveva farlo lui stesso.

Proprio per questo la collaborazione ha funzionato. Conosceva i sistemi di sicurezza IT, i processi tecnici e la vita quotidiana di un’azienda di sicurezza. Sapeva che più funzioni non significavano automaticamente più protezione. Con il supporto dell’IA, trasformava questa conoscenza in codice, test, testi e decisioni concrete più rapidamente.

La mia visione del futuro

Mi occupo di IA generativa da quando il tema ha raggiunto un vasto pubblico alla fine del 2022. Fin dall’inizio ho provato i nuovi sistemi e ho seguito il loro sviluppo con attenzione simile a quella di molti altri tecnici. Nel frattempo utilizzo l’IA ogni giorno.

All’inizio c’era soprattutto una finestra di chat. Si poneva una domanda e si riceveva una risposta. Solo pochi anni dopo, questi sistemi analizzano file, aiutano a programmare, gestiscono strumenti e svolgono compiti interi come agenti per periodi prolungati.

Tuttavia, questa conversazione in chat mi ha colpito in modo diverso rispetto ai soliti video dei grandi fornitori di IA. Lì non so mai quanto di una storia di successo sia realmente accaduto. Qui conoscevo la persona, vedevo l’intero percorso e potevo seguire come le singole capacità dell’IA si integrassero nel corso delle settimane.

Alex è un tecnico esperto. Conosce il codice, i sistemi di sicurezza IT e il funzionamento delle infrastrutture critiche. Invece, su fondazioni di aziende internazionali, zone franche, procedure di soggiorno, verifiche bancarie e le normative di vari paesi, inizialmente sapeva poco.

Proprio queste lacune di conoscenza l’IA è riuscita a colmarle sorprendentemente bene. Non l’ha trasformato in un avvocato, commercialista o esperto di fondazioni. Gli ha però fornito il vocabolario necessario, gli ha mostrato le domande giuste e lo ha guidato nei punti in cui era necessario un riscontro ufficiale. Da un argomento sconosciuto è nata una serie di passaggi risolvibili.

La stessa cosa è successa con la tecnica. Sapeva come funzionava il suo prodotto. Insieme all’IA ha osservato la base di codice esistente da una nuova prospettiva e l’ha preparata per molti più clienti. Chiedeva di colli di bottiglia, casi di errore e dipendenze. Alla fine, se una proposta fosse utile, lo decideva la sua esperienza pratica.

Il guadagno di tempo è stato enorme. Senza l’intelligenza artificiale, avrebbe passato molte serate a fare ricerche singole, visitare siti web contraddittori e fare lunghi confronti. In alternativa, avrebbe potuto pagare fornitori esterni. Solo i pacchetti per la costituzione offerti su YouTube costavano talvolta tra $4,000 e $6,000, oltre alle tasse amministrative.

Poiché ha effettuato personalmente i confronti e gran parte del lavoro amministrativo, ha raggiunto l’obiettivo più rapidamente e a costi significativamente inferiori. Allo stesso tempo, alla fine ha capito meglio come era strutturata la sua azienda.

Ha potuto sfruttare questi vantaggi perché non è un principiante acritico. Come tecnico, sa che i sistemi di intelligenza artificiale possono sembrare convincenti anche quando un’affermazione è sbagliata. Ha testato i suggerimenti per il codice e ha richiesto conferme ufficiali presso enti e banche. Quando due risposte si contraddicevano, chiedeva chiarimenti e costringeva l’IA a rivalutare le proprie ipotesi. L’IA lo ha aiutato nella conoscenza, ma non gli ha mai tolto la responsabilità.

Quando penso al futuro, provo quindi allo stesso tempo fascinazione, attesa e un certo disagio. Questo sviluppo è ancora estremamente giovane. Tuttavia, in molto poco tempo siamo passati da semplici sistemi di domanda e risposta a assistenti che svolgono compiti al computer, ricordano il contesto di progetti più lunghi e possono lavorare sempre più autonomamente.

Cosa accade se un giorno questi sistemi ricordano in modo affidabile quasi tutto ciò di cui abbiamo discusso con loro? Cosa cambia se non li apriamo più solo in una finestra di chat, ma li portiamo costantemente con noi tramite un paio di occhiali e possono vedere ciò che vediamo?

Allora avremmo un partner di allenamento che conosce la nostra vita quotidiana, comprende i nostri punti di forza e debolezza e può supportarci in quasi ogni ambito. Questo potrebbe permettere alle persone di raggiungere cose che da sole non avrebbero mai ottenuto o solo dopo molto tempo.

Potrebbe però anche portare a cedere le decisioni troppo rapidamente, a non mettere più in discussione le risposte e ad abituarsi a un sistema che pensa costantemente per noi. Un buon partner di allenamento dovrebbe migliorare il nostro pensiero. Non dovrebbe sostituirlo.

Chi ha letto i miei altri post sul blog sa che da tempo presuppongo un futuro che sarà radicalmente trasformato dall’IA. Ciò che continua a sorprendermi è la velocità. Molte persone vedono singole nuove funzionalità. Tuttavia, non vedono ancora cosa succede quando tutte queste funzionalità si uniscono a diventare un compagno permanente.

Questa storia è per me uno sguardo molto concreto in questo futuro. Mostra quanto lontano possa arrivare oggi una persona con competenze specialistiche, responsabilità personale e un partner digitale sempre disponibile.

Per Alex inizia ora il prossimo capitolo. L’azienda è stata fondata, il servizio funziona e tutti i processi importanti sono in piedi. Ora deve far conoscere il prodotto e conquistare clienti. Questa è una sfida completamente nuova. Sono piuttosto sicuro che anche in questo caso l’IA giocherà di nuovo un ruolo.

Sono molto felice per lui e curioso di vedere come si svilupperà la sua azienda. A causa del suo status di soggiorno, deve tornare regolarmente a Dubai. Pertanto, al più tardi entro i prossimi 180 giorni lo rivedrò. È già invitato a cena.

Forse un giorno da questo nascerà un secondo post sul blog. Non più sul percorso dall’idea all’azienda, ma su come si sviluppa questa azienda e se i due risolveranno insieme anche il prossimo problema.

Fino alla prossima volta,
Il vostro Joe